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仙台
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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月17日

正直に誠意をもって対応してくれました

不動産取引に関してはとてもたくさんの手続きがあり、当初わからないことばかりでした。
ともすれば騙し合いにもなるような業界で、あまり良いイメージがありませんでした。
しかし今回の担当の方は、正直に誠意をもって対応してくれました。
何でも相談にのってくださり、気軽に話せる方でした。
経験にもとづき様々なアドバイスをもらうこともできました。
そのため、不安や疑問点を一つ一つ解消でき、安心して取引を進めることができました。
全体として気持ちの良い取引ができたと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
お気軽にご相談いただける営業マンとなれた事、ご満足のいく不動産のご購入ができた事、大変うれしく思っております。
今後も何かご相談やお困りの事がございましたら、変わらずお気軽にご相談くださませ。
お役に立てる様、尽力してまいります。
今後ともご贔屓のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年8月4日

気配りの行き届いた対応ができる営業の方

今回は本当に丁寧なご対応をして頂き、感謝しかありません。
最初に相談した時から契約終了時まで、終始素晴らしいサポートを頂けたと思います。
家族間取引でしたが、売主である年老いた母への対応も手厚く、とても丁寧で、非常に安心しましたし、暑い中、何回か母へのサポートの為自宅への訪問もして頂き、感謝しております。
まだお若いのに、これだけの気配りの行き届いた対応ができる営業の方はあまりいないと思います。
今回の案件以外でも土地の紹介など、引き続き長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
繰り返しになりますが、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き、大変励みになります。
今後とも、不動産の情報はご連絡をさせて頂きます。
ご相談等いつでもお待ちしておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年7月10日

誠実で実直なお人柄も好ましいものでした

担当者様は大変お若いのに、とてもてきぱきと仕事をこなしていらっしゃり、感心いたしました。
ご説明もわかりやすく、できることとできないことも明確で、信頼が置けました。
ご説明には資料を使ってきちんと理由や背景も示してくださり、納得できました。
全体的にこちらの要望に応えようとする姿勢がよく見え、好感を得ました。
誠実で実直なお人柄も好ましいものでした。
こちらの要望にも的確に迅速にご対応いただき満足しております。
あえて改善点を探すと、契約時、なぜ貴社専任の司法書士(特に司法書士の知り合いもいませんので、全く問題は無いのですが)が立ち会うのかや、登記関連費用等の事前説明をもう少し細やかにしていただけると更によかったと思います。
また、購入物件のクリーンアップはやや物足りないものでした。
これからマンションの売却も考慮しておりますが、また同じ担当者さんにご対応いただきたいと思います。
貴社と担当者様の益々のご発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂き、大変励みになります。
F様よりご指摘頂きました改善点については、自身を振り返り見直してまいります。
ご売却の際はよりよい対応ができる様、尽力して参ります。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月30日

担当の方と詳しく打ち合わせしておけばよかった

不動産を購入したのは、今回が初めての経験だったので、分からないことが多々あり、不安でした。
そんななか、担当の方には全てを教えていただきながら、不動産購入をすることができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ただ、購入した不動産が中古物件だったので色々と考えていた予算をオーバーしてしまったので、そこらへんをもう少し担当の方と詳しく打ち合わせしておけばよかったと思っています。
本当に担当の方には、一生けん命に対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
購入までに大変お時間を要してしまったり、不測の事態はありましたが、S様のご協力もあり無事にお引渡しまで迎えることができました。
これからもお困りのことがあればご対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年6月15日

丁寧に対応して頂き、ありがとうございました

とても親切で、時間もこちらの都合に合わせていただいて、ありがたかったです。
丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様・A様、今度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様・A様が良い物件に巡り合えた事、うれしく思っております。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月15日

さわやかな担当の方で、丁寧で親切な応対

お世話になりました。
さわやかな担当の方で、丁寧で親切な応対がうれしかったです。
こちらの要望に迅速に対応して頂き、スムーズに購入することができました。
いろいろな疑問点も理解できるまで説明して頂いたので、とても良い勉強になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらI様のお役に立つことができ大変嬉しく思います。
また、不動産のことでお困りのことがあれば是非ご用命いただきたく存じます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月7日

親切、正直な対応でした。

親切、正直な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も営業活動に力を入れていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
Y様
Y様 2021年4月26日

私が一番気にしていた事も分かってなかった

営業担当者の宛名書きの字の汚さが、色々な業種を通しても稀に見るものでした。
物件の条件が気に入っていたので契約に至りましたが、こちらを粗末に扱っているというのだけは非常に良く伝ってきました。
一年半程物件を探していたので色々な担当者を見ましたが、今回の方は自分の見たいものだけ見て、伝えたいことだけ伝える感じだったので、内覧の時はいない方がゆっくり見れていいのにと思っていました。
多分、私が一番気にしていた事も分かってなかったと思います。
今後住み替えを考えているので、10年~15年以内に売却する予定ではありますが、新しい物件を探す時は、担当者を良く見て合う人を探すか、アテにせず自分でしっかりと物件を見れるようになっておこうと思います。
そういう意味では、非常に勉強になりました。
引き渡されてから見つかる不具合や、担当の自己弁護ほど不快なものはなかったです。
手続き等に関しては、問題なくやって頂いたと思います。
とにかく宛名は、相手に読めない字で送るより、いっそPCで書いた方が良いと思います。
次回利用するかどうかは正直分かりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。様々な面で、至らなかった点、配慮に欠けていた点、サポートがご希望のレベルに達していない点、大変申し訳ございません。今後はこのようなご指摘をいただかないよう、精進してまいります。出来ましたら又のご利用をいただければ幸いです。重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2021年4月22日

資金計画も助けていただいて安心しております

現在住んでいるお部屋を十数年前に購入したときに、初めてお世話になりました。
それ以来毎年、折々にあいさつ状をいただいておりました。
せっかくお手紙いただいているけれど、特に購入の予定もなく申し訳ないなあと感じていました。
そんな状況でしたのに不思議なもので、急に欲しいと思う物件が同じマンション内にみつかり、担当者さんからの賀状をとりだし連絡をとりました。
そこからの対応は早く、無事購入することができました。
資金計画も助けていただいて安心しております。
今日、お花が届きました。
楽しませていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル、そしてわたくしを再びご利用いただき、誠にありがとうございました。
新年あけてのご連絡、非常にありがたく承りました。
他社仲介物件だったため、他の方でのご成約も危惧し、スピード感をもって対応した結果、お取りまとめすることが出来て光栄です。
不動産に関するご相談がございましたらご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月12日

リバブルを選んで良かった

駅近のマンションを探しておりましたところ、当該物件は、階が異なる2つの物件がございました。
二社の営業パーソンにそれぞれ2つの物件を案内して頂きました。
価格も大差は無いが、リバブルの媒介物件に決めた理由は、担当の営業パーソンの印象でした。
威風堂々の長身に似合わず、誠実なアスリートタイプの方で、営業パーソンによくありがちな客に媚びる態度がなく、大変さわやかな接遇態度でありました。
差の無い2つの物件でも、営業パーソンの接遇の違いで、案内された物件に輝きを加えることができるものだと感じました。
若年の営業パーソンですが、社風、諸先輩OJTの賜物なのでしょう。
これからも“幸せづくりのお手伝い”の仕事を通して、顧客と共に自らも成長して行って頂きたいと思っています。
リバブルを選んで良かったと思うし、こちらから申し上げます。
“ありがとう”。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
契約時から売主様が遠方にお住まいの為、リモートでの契約から始まり、対面での契約とは違う部分に、恥ずかしながら慣れていない状態でのご対応となりその節は大変ご迷惑をお掛けしました。
それにも関わらずこのような素晴らしいコメントを頂き、大変嬉しく思います。
頂いたコメントを糧に今後も努めてまいります。
重ねて、この度は誠に有難うございました。

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