表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月15日

とても良い対応でありがたかった

とても良い対応でありがたかった。
東急リバブルさんに感謝。
これからも頑張って。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えにあたり川越センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご友人のご紹介を頂き誠にありがとうございました。
引き続きお客様にご満足いただけるよう精進致します。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月1日

良い担当者に当たった

担当者さんは明るく、説明は詳しく、良い担当者に当たったと思います。
はなまるです(^^)。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、とてもご縁のあるお取引だったと改めて思います。
Y様のご協力のもと、スムーズにお引き渡しができました。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月29日

担当者が丁寧に説明・対応してくれました

初動から引き渡しまで、担当者が丁寧に説明・対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、数ある不動産の中からお選びいただき誠にありがとうございました。
ご内見時からS様ご家族にお似合いのお部屋だと私自身強く感じておりました。
お住まいになられてからお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月27日

希望通りに対応してくれて大変満足しています

大変丁寧に説明していただき、ありがとうございました。
スムーズに購入でき、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご協力、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズなご契約・お引渡しとなりましたのは、K様のご協力があったから実現したものだと思っております。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
また不動産のことでお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも是非末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月24日

安心して取引できました

親切、丁寧に対応していただき、安心して取引できました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力とともに、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
F様にご満足いただけて私も非常に嬉しく感じております。
今後もご相談事がございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月23日

常に前向きに取り組んでいただいた

常に前向きに取り組んでいただいた。
安心感が得られるご対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご紹介させて頂いた不動産をとても気に入ってくださり、私ごとのように嬉しく思います。
今回かなりタイトなスケジュールでございましたので、今後の動きについてイメージお持ちいただけるよう事前説明を徹底することを意識してまいりました。
また何かお困りのことがございましたら是非いつでもご相談くださいませ。

S様
S様 2023年6月13日

スピードや回答の正確性も満足のいくものでした

大変、話を進めやすかったと思っております。
物件購入の検討段階ではゴリ押ししない、かといって放置でもない程良い対応に好感を持てました。
また、質問に対する動き出しのスピードや回答の正確性も満足のいくものでしたし、こちらの要望にも柔軟に対応していただき大変感謝しております。
もし今後不動産取引の機会があれば、同じ方に担当をお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入誠におめでとうございます。
S様のご協力もあり、ご満足頂くお取引ができたと思っております。
今後とも不動産のことでご相談事がございまいましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

3
M様
M様 2023年6月9日

もう少しこまめに連絡がほしかった

1.物件の見学のため電話を入れたが、担当者が不在のため折り返しとのことであった。
しかし4時間半たっても連絡がなく、再度電話した。
もう少しこまめに連絡がほしかった。
2.契約締結日の前日までくらいには「明日宜しくお願いします」と連絡があれば少しは安心であったが、なかったので不安でした。
3.本日まで鍵の受渡しがされてなく、いまだに鍵を持っていない。
鍵の引渡し、受取りの書類もない。
こちらから連絡はしていない。
4.貸主変更通知書・賃料等の支払いについては、来月振込み分より下記口座にお振り込み・・・。
後日、今月振込分と電話で伝えた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご不安に感じさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
M様のお言葉により、私の未熟さに気づくことができ感謝しております。
M様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年6月6日

丁寧に対応頂きました

丁寧に対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は物件所在地が23区内でしたが、対応させていただいたのが川越センターだったため、N様には多分にご不便をおかけしたと思います。
この場を借りて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年6月4日

不安等はありませんでした

こちらから何か聞きたい事等があった時は、すぐに行動をして頂きました。
おかげさまで不安等はありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のお住処をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却から、お住処先の購入まで、お客様の不安なくお手伝いすることができよかったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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