表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
うまくまとめて下さったので結果的には良かった
契約書、重説がしっかり調査して作成されていたのが良かった。
契約時トラブルになった際、リバブルの担当部署から「話し合いで解決して下さい」と言われたのにはがっかりした。
その後、担当者様がうまくまとめて下さったので結果的には良かった。
手数料が10％安くなるのも魅力的だった。
色々と難有りな物件だったので、買主を見付けて頂いた事も感謝している。
川越店から契約場所まで、車で送って頂けたので助かった。
辛口なコメントも書いたが、コロナの状況下でとても少額な契約にもかかわらず、うやむやにせず契約をまとめて下さったので、全体的には満足している。
センターからの返答
この度は東急リバブルを２度目のご利用、誠にありがとうございます。
大切なユーザー様ですので、弊社規定でこれからもお取引の際、喜んで仲介手数料を１０％割引させていただきます。
トラブル発生時の弊社担当部署からの指示につき、ご気分を害されたこと、申し訳なく思っております。
難しいのは、現場にいない担当部署のものが、わたしの報告だけで完全に判断できない、というのが実情です。
現場のわたくしが間に入って問題を解決せざるを得ません。
ただ結果的にお手間をかけず、その場で解決できたことは良かったです。
今後、不動産でお困りのことがございましたら是非わたくしにご用命ください。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお任せすることができました
この度は実家の売却でお世話になりました。
とても古い家だったので、売却できるか、時間がかかってしまうのではと思いましたが、スムーズに売却することができました。
売主の立場になったのは初めてだったので不安でしたが、わからないことは一つ一つ丁寧に教えていただけたので、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様。
この度は不動産のご売却のご相談を頂きまして誠に有難うございました。
相続に纏わるご相談でしたので、司法書士との連携のもと、W様のお力になれましたこと、大変嬉しく思います。
引き続き何かお力になれることがありましたら、是非ご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
売却金額もアップして、満足感謝の気持ちでいっぱい
今回土地売却する事になり、東急リバブルさんを含めて複数他社へ見積依頼して、他社仲介会社と契約しました。
契約後８ヶ月の間、売却金額の値下げ、諸条件の変更、仮契約日の突然のキャンセル等、困っていました。
そんな中、東急リバブルの担当者さんを思い出し、電話相談した所、気持ち良く対応していただき、他社仲介契約を解約して東急リバブルさんと契約し直しました。
４ヶ月のスピーディーな対応で、本契約を完了する事ができ、さらに売却金額もアップして、満足感謝の気持ちでいっぱいです。
今後、身の回りで不動産売却等で困っている人がいましたら、力を入れて東急リバブルと担当者さんを紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら最終的には、ご納得頂けるご契約条件でご売却のお手伝いができまして担当としても胸をなでおろしております。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
ありがとうございました
弟にまかせていましたので１００％とはいきませんでしたが、大変お世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引は、更地渡しであったり、電柱移設があったりと、最終引き渡しまで処理しなければならないことが多かったのですが、お時間がかかりながらも順調に進み、完了出来たこと、うれしく思います。
今後、不動産にまつわるご相談がございましたら、是非お声がけください。
重ねて、この度は、ありがとうございました。
感謝しております
コロナ禍の中、売却は難しく、相当時間がかかる覚悟はしていました。
その中でご担当者様の営業活動の努力により、無事に取引を終える事ができました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、とても良いご縁があり心より嬉しく思います。
また、何かございましたらお声がけいただけますと幸いでございます。
不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象
単に不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象です。
物件の特徴を分り易くアピールした情報提供が必要であったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
振り返りますと、事実のみを記載するという広告制限があるとは言え、ご指摘の通り、好意的に受け取られるような表現や掲載を工夫する余地があったと感じます。
申し訳ございませんでした。
これを教訓に今後の販売活動に精進してまいります。
ひとえに担当者さんのお人柄とご尽力の賜物
この度、担当者さんには売却までご尽力いただき、感謝しております。
とてもていねいな対応で、どんなに小さな疑問にもしっかりと説明をしていただいたので、安心してお任せしていました。
時には、共通の趣味の話題で時間を忘れるくらい楽しいひと時を過ごしたのも良い思い出です。
売却まで時間がかかると思っておりましたが、ご縁があり売却に至ったことは、ひとえに担当者さんのお人柄とご尽力の賜物だと思っております。
本当にありがとうございました。
御社東急リバブルにお願いしたことは間違いではなかったと思っております。
今後の東急リバブル並びに担当者様のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
T様。
この度は当社に売却をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
T様とは共通の話題で盛り上がることもあり、楽しませて頂くことができました。
また、今回は難しい売却活動であったことは事実ですが、隣地の方にご購入頂くことができまして、良いご縁を紹介できたかと感じております。
今後もT様のお手伝いをさせて頂くことになりますので、お引き立ての程、宜しくお願い致します。
全てにおいて対応は良かったし、充分な説明があった
全てにおいて対応は良かったし、充分な説明があった。
1点、測量に関して、境界の世帯との場に立ち会いたかったが連絡なし。
よって解体残しあり、別途費用発生した。
前回売却の時は、私たちも立ち会いすることができた。
売主本人が境界などの測量に立ち会いしないのはおかしい！！
センターからの返答
H様
この度は当社ご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご協力もありまして、無事成約に至ったと感じております。
頂いたご指摘を今後のお取引において十分に配慮して取り組ませていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
人当りもおだやかで、気分を害する様なことは皆無
年齢から見た経験年数にしては、不動産業務の詳細に精通していて、案内が非常に分かりやすく丁寧である。
人当りもおだやかで、気分を害する様なことは皆無でした。
連絡も頻繁にあり、手厚い対応に満足でありました。
地元の不動産会社に依頼しなかったのは、御社が全国的に知名度があり、問い合わせも多いであろうと思ったからです。
実際にお願いしてすぐ反応があり、売却につながりました。
コロナの影響で消費も冷え込んだ時期ではありましたが、決済できて良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
初回のご相談を含めますと、約一年以上に渡る長いお付き合いでしたが、ご売却自体は非常にスムーズに終えることができました。
新型コロナウイルスにより、厳しい時期に直面しましたが、無事お取引を終えることができまして嬉しい限りです。
このご時世ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
安心して進める事ができました
この度は私共の土地売却に際しまして、大変お世話になり深く感謝申し上げます。
地元を熟知され、決済場所の地図等一貫して細かなところにまでご配慮・サポートして下さる誠実なお人柄の方にご担当頂きまして、安心して進める事ができました。
併せまして、センター長さまはじめ、スタッフに皆様のあたたかなご対応にも助けて頂きました。
大切にしておりました思い出のつまった土地でございますが、次の方が新たな風を吹き込んでくださり、町が又一つ成長してゆく事を願っております。
その橋渡しという、大きな役割を果たしてくださいまして、本当にありがとうございます。
センターからの返答
Y様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様の思い出の詰まった大切な土地ということは初めてお会いしたころから、十二分に伝わって参りました。
担当させて頂きました私としましても、Y様のお力になれましたこと、町の活性化のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がございましたら、是非お声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。