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売却後の対応がとっても悪かったのがとっても残念
マンションの売却迄は、スムーズな流れで対応していただき感謝しております。
売却後の対応がとっても悪かったのがとっても残念です。
コロナという事もあったのですが、引越し等を東急リバブルさんの言われた期日迄に対応したら、所有権移転等の手続きも早めてくれると言っていました。
そう言っておきながら、所有権移転の手続きに時間がかかり、１ヶ月分のローンに、アパートの家賃と、ダブルで支払う羽目になってしまって、余分な出費が出てしまって本当に残念な対応でした。
もう少し、お客様の立場になって対応してくれるとありがたかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
緊急事態宣言の期間中であり、S様にご迷惑をおかけしてしまいましたが、今後のお取引において十分に配慮して取り組みたいと思います。ありがとうございました。
契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂いた
最初、他の不動産屋で売却の為契約しておりましたが、対応に好感がもてないのはもちろん、週に１度の書面での報告も忘れ２週に１度・・・などでした。
その点貴社担当者さんは、契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂きました。
心配に思うところを１聞くと１０返ってくる、というように毎度ていねいに教えて頂きました。
旦那と共に、さっすが担当者さんだなぁ、と言っておりました。
東急リバブルはもちろんですが、担当者さんに対応してもらいとても幸運だなぁと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
お疲れ様でした。
また機会がありましたら担当して頂きたいと考えております^_^
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのご売却でご不安な点が多々あったかと思いますが、T様のご協力のおかげで無事にご成約に至りました。
また、今回の件に限らず、何かお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
以前の実家の処分は他社Z社さんにお願いしました。
Z社さんと東急さんのどちらが早く連絡をしてきて、接触するかだと思います。
担当者さんは、まだ業務経験が浅い方のようでした。
これからも頑張って頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。販売までお時間を要し、ご不便等をおかけしたこともあったかと思います。しかしながら、面談のお時間を作って頂けたりとS様のご協力大変ありがとうございました。
今後もぜひご相談を頂ければ幸いです。
親身にサポートして頂き、満足しかないです！
以前は別の不動産屋にお願いしておりましたが、中々売れず悩んでいました。
親の紹介もありリバブルの担当者さんに依頼させて頂き、以前より結果が早くでて売れることができました。
その間も親身にサポートして頂き、満足しかないです！
コロナの影響もありまだまだ先がみえないと悩んでいましたが、おかげで安心することができました。
同じように悩んでいる方がいたら、間違いなくリバブルの担当者さんを紹介していこうと思えました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
D様
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
新型コロナウイルスの影響で市場動向に多少動きがございましたが、無事満足のいく結果となりましたこと、私も大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
お父様にも宜しくどうぞお伝え下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
不動産売買で大変お世話になりました。
自分自身少し体調も悪かったので、ほんと全てspeedyに対応して頂き助かりました。
まして、引渡し前日迄住んでいたので、荷物を置いたままでした。
その処分も心よく引き受けて貰い、楽に引越し出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
K様のご要望に最大限応えられればという点を意識して、動かせて頂きましたので、お褒めの言葉を頂けて嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、K様のお部屋は当社にて購入をさせて頂きました。
お譲り頂けましたこと、大変嬉しく思います。
他にも何か不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸甚です。
何卒、宜しくお願い致します。
顧客のニーズに真心で応えて下さいました
この度、無事マンションを売却する事ができました。
心から感謝しております。
当初売却に関して多少の不安がありましたが、身内が東急リバブルに勤めていた為、御社に決めさせて頂きました。
お世話になったのは、川越センターの担当者さんです。
初めてお会いした時に、担当者さんから温かさが伝わって来て信頼できると感じました。
売却まで時間がかかっていたのですが、更新契約をする際、周辺環境の状況の説明や査定額の提案など、顧客のニーズに真心で応えて下さいました。
時には考え直そうかと思った時もありましたが、どんな時も誠実に対応して下さった担当者さんを信じようと決めました。
契約日が２月でコロナの発生の時期の前にでき、決済日が２ヶ月後と無事に売買契約完了致しました。
今思えば、全てのタイミングと東急リバブルさんとのご縁や、担当者さんの人柄により、売却できたと思っております。
また、買主さんもとても良い方で心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
ご成約までお時間を要してしまいましたが、Y様のお力添えを頂き、無事にお取引できました。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なく連絡お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
納得して売却することができました
十分な説明の上で進行いただいたので、納得して売却することができました。
お任せしっぱなしとなり、当方としては楽をさせていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方という事で、基本的にお電話でのやり取りが多いなか、お時間作り柔軟に対応してくださったこと、大変ありがとうございました。O様のお役に立てたこと、私自身も光栄に感じております。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。精一杯やらせて頂きます。
もっと早く、お願いすれば良かったと思っています
１年近く物件売却が進まず困っていたところ、貴社担当者様にご連絡いただき、お願いした後は、スムーズに取引を進めることができ、大変感謝しています。
もっと早く、お願いすれば良かったと思っています。
センターからの返答
M様。
この度は当社にご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
他社様での販売に苦戦している旨、お伺いしましたので、何かお力になれればと思い動かせて頂きました。
結果的にM様にご満足頂けるご成約になりましたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたら、是非お声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
売却金額も納得のいく結果となり、大変満足
売却自体が初めての経験でしたので不安も有りましたが、担当者さんは、その不安を解消して下さいました。
売却金額も納得のいく結果となり、大変満足しております。
また機会が有りましたら、是非とも担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へご売却の依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引の中で様々なことにご協力いただきましてありがとうございました。
またご相談事がございましたら、お任せ頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
１回／週の連絡をとって頂き、私の疑問・不安を解決
６ヵ月半対応して頂きましたが、平均すると１回／週の連絡をとって頂き、私の疑問・不安を解決してもらいながら進めてもらい、本当に助かりました。
私が遠方に住んでいるため、物件に足を運べないときも、台風の際に不動産の状況を見に行ってもらったり、解体工事の進捗を報告してもらったり、タイムリーで適切な情報提供をしてもらい、ありがたかったことを思い出します。
コロナ感染拡大防止で経済活動が低迷している状況の中で、不動産を売り切って頂き、東急リバブル（株）川越センター担当者さんには本当に感謝申し上げます。
センターからの返答
約半年もの間、お付き合いいただき改めてお礼申しあげます。
今回私の得意な地域であったこともあり、ご依頼から売買契約までスピーディーでして、その後の確定測量、残置物処理、解体、滅失登記等ほかと比較しても大変迅速に物事が進んでいきました。
M様にも書類上のご協力を色々お願いいたしましたが、こちらも助かりました。
今般このような状況下において、新型コロナウイルスの影響を一切受けることなく無事決済まで進められましたこと、本当に安堵しております。
とにかく、終息するまで感染せずに健康でいられることが一番です。
どうかご自愛くださいませ。
本当にこの度はありがとうございました。