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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月19日

とても安心して居られました

売却の相談から引渡しまでの間、とても安心して居られました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回、とてもご縁のあるお取引だったと改めて思います。
最後まで微力ながらサポートさせて頂けたこと嬉しく思います。
今後もお困りの事がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

3
M様
M様 2023年6月9日

もう少しこまめに連絡がほしかった

1.物件の見学のため電話を入れたが、担当者が不在のため折り返しとのことであった。
しかし4時間半たっても連絡がなく、再度電話した。
もう少しこまめに連絡がほしかった。
2.契約締結日の前日までくらいには「明日宜しくお願いします」と連絡があれば少しは安心であったが、なかったので不安でした。
3.本日まで鍵の受渡しがされてなく、いまだに鍵を持っていない。
鍵の引渡し、受取りの書類もない。
こちらから連絡はしていない。
4.貸主変更通知書・賃料等の支払いについては、来月振込み分より下記口座にお振り込み・・・。
後日、今月振込分と電話で伝えた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご不安に感じさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
M様のお言葉により、私の未熟さに気づくことができ感謝しております。
M様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年6月8日

不安を少しでも払拭出来るように行動をされていた

何事にも誠実に対応して頂き、私達の不安を少しでも払拭出来るように行動をされておりました。
物腰も柔らかく、同じ接客業として見習うところが多々ありました。
いろいろと寄り添った対応をして頂き、ありがとうございました。
おかげさまで、静かな余生が過ごせます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
私もY様よりたくさんのことを学ばせて頂きました。
Y様のお手伝いができ嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年6月6日

丁寧に対応頂きました

丁寧に対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は物件所在地が23区内でしたが、対応させていただいたのが川越センターだったため、N様には多分にご不便をおかけしたと思います。
この場を借りて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年6月4日

不安等はありませんでした

こちらから何か聞きたい事等があった時は、すぐに行動をして頂きました。
おかげさまで不安等はありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のお住処をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却から、お住処先の購入まで、お客様の不安なくお手伝いすることができよかったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年6月3日

説明書等のPDF化を依頼したが、即対応頂けた

住宅ローン申請の為の重要事項説明書等のPDF化を依頼したが、即対応頂けた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンはお任せしておりましたので、申込準備にスピーディーにご協力することは当然の事です。
おほめ頂き、大変光栄です。
今後また不動産の事でご相談がございましたらお声がけください。
お知り合いで、不動産を売却したい、購入したい、といった方がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。
ご紹介いただいたお客様、ご紹介者様いずれも特典をご用意いたします。
重ねてこの度はありがとうございました。

S様
S様 2023年5月29日

充分満足しております

対応に充分満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお手伝いができ私も嬉しく思っております。
引き続き不動産の事でご相談事ございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月28日

様々に感謝しております

様々に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、お忙しいところアンケートのご協力をいただき、ありがとうございました。
2件目となるご売却をお任せいただきありがとうございました。
お力添えできたこと大変嬉しく思います。
今後また、お困りのことやお力になれる事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年4月29日

かゆいところに手が届くような対応でした

物件に関する知識が豊富で、欲しいときに欲しい情報を提供してくれるなど、かゆいところに手が届くような対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、弊社販売の不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
リフォーム完了までお時間を頂いたり、ご不便等おかけすることもございましたが、F様のご協力があり、無事にお引渡しを迎える事ができました。
今後、お困りのことなどお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月27日

期待通りのフットワークでご対応いただけた

初めての不動産売買でしたが、丁寧な説明と定期的な連絡もあり、不安になることなく信頼関係が増していく印象を受けました。
3社への相見積りをお願いしましたが、期待通りのフットワークでご対応いただけたので、お願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
感謝!

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力とともに、お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
O様のご協力のもと、スムーズにご売却のお手伝いができました。
今後もご相談事がございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

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