表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
口頭のみのやり取りが多かった
よかった点は迅速な対応。
悪かった点は、物件情報の伝達、特約条件の伝達で誤解のある表現が多く、かつ口頭のみのやり取りが多かった点。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
市街化調整区域内の物件ということもあり、お手続きや、ご説明も難解な事が多く、うまく伝わらなかった事は事実でございます。
心よりお詫び申し上げます。
今後、不動産についてご相談、ご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。
価格交渉なく満額で買い取って頂きました
とても感じの良い担当者の方で、本当にお世話になりました。
他の業者の方は、すごく高く見積もりしたり逆にすごく低くかったりしましたが、リバブルさんだけ私たちの意見を尊重しつつ的確な価格をアドバイスして頂き、結果価格交渉なく満額で買い取って頂きました。
初回の訪問の際も他の業者の悪口を言う事なく、自社の説明を淡々として頂き、子供の多い我が家にとっては、長くもなく短くもない時間で終わりとても助かりました。
最初から最後まで本当に親身になって対応して頂き、とても良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回のお取引に関しては私の査定を信頼いただいたからこそ、購入希望者様が複数現れてくださり良いご条件での成約になったと思います。
私も3人兄妹で大変なことはわかっているつもりでしたので、そこを感じ取ってくださったのは嬉しく思います。
ただそのような中、奥様におかれましてはお子様のことで大変なところ連日ご連絡をしてしまい申し訳ございませんでした。
改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
説明も丁寧で安心して話を聞く事が出来ました
家・土地の売却は初めてで何もわからない状態で相談予約を取り、不安な気持ちで来店したのですが、初回の相談から詳しい資料が用意されていて、説明も丁寧で安心して話を聞く事が出来ました。
また最後の引渡し時には、こちらの体調不良による急な予定変更のお願いにも対応していただき、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回のお取引では川越センターのエリアではございませんでしたが、弊社の別センターとの連携が奏功し、K様にご満足いただけて本当に良かったです。
引渡時の件はお気になさらないでください。
買主様としても、それまでのK様のご対応（測量や解体の手続き等）が素晴らしかったので問題なくご協力いただけました。
改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
一生懸命動いていただき、感謝してます
担当者様には大変お世話になりました。
お若いのに、言葉使いも丁寧で一生懸命動いていただき、感謝してます。
また、近々お願いします。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご満足のいくご売却ができた事、担当として大変うれしく思っております。
次回も尽力させて頂きますので、引き続きご贔屓にお願い申し上げます。
対応が早かった点が良かったです
対応が早かった点が良かったです。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入、ご売却を同時進行で進めている中で、K様には大変ご協力いただきました。
ご売却が終わるまで引き続き全力でお手伝いをさせて頂きます。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
実感として伝わりづらいものでした
過去に、不動産売却経験があります。
その折に依頼した他社Ｚ社では、苦い経験をしてしまいました。
知人もＺ社に依頼したが、二度と依頼しないとの話しを後に聞くことがありました。
当然、今回も御社以外も訪問し担当者と話した上で、応対の有様にて決定いたしました。
途中、担当者の異動で変更になり、不安もありましたが、直接センター長や担当者と話しをすることでスムーズに進むことが出来たと考えています。
尚、販売活動については、書面や話しによるところが多く、実感として伝わりづらいものでした。
契約成立ということでアンケートを書いています。
ありがとうございました。
又、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
長期にわたる販売期間、ご心配をおかけしました。
結果的にご納得いただけるお取引が出来たこと、良い方とのご縁を結ばせていただいたこと、自分のことのようにうれしく思います。
ご報告事項が伝わりづらかった点、お詫び申し上げます。
もっとお会いしてのご報告を増やした方が良かったと反省しております。
今後また不動産についてご相談、ご質問がございましたらお気軽にご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。
安心して購入させていただきました
素人にとって不動産の売買は、一生の間で何回も無い大きな売り物、買い物である。
一般に不動産業者は、名の知れた大きな会社であっても悪い評判の会社も多い。
そのため取引きしたい決めては、その会社が信用、信頼できるかである。
今回購入させていただいた東急リバブルは、トラブルも聞いていませんし、実績もあり安心して購入させていただきました。
誠に有難うございました。
余談
数年前、東証一部の他社Ｚ社が障害者施設を建設しました（●●●●万円）。
他社Ｚ社の巧妙な説明により契約させられました。
入居する会社は将来性もあり、資産もしっかりしている説明があり契約した。
契約の後で聞いたのですが、入居した会社は過去に破産したような会社。
資産が一銭もなく家賃が入らず、まさに詐欺にあったような会社であった。
弁護士数人と相談したところ、Ｚ社相手に裁判しても契約書取りかわしている以上敗訴するとのことです。
現在は入居者相手に裁判中である。
まさに悪徳業者の代表のような会社。
だまされた自分が愚かだがくやしい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様とも良好な関係を保ちながらお取引出来て、ご縁を感じました。
今回、弊社にご信頼を寄せていただき、ありがたき幸せです。
今後もご信頼に背くことの無いよう、お付き合いさせていただければ、と心を引き締める思いです。
不動産のご購入、ご売却についてご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
重ねて、この度はありがとうございました。
スムーズで丁寧に対応いただき満足です
とてもスムーズで丁寧に対応いただき満足です。
また何かありましたらお願い出来ればと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回のお取引に関しては正直運が絡んだところも多分にありましたが、買主様のご要望に関して(書類提示等)I様がいつも快くご協力くださったからだと思っております。
改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
反省し後悔する点も多く残念に思っています
東急リバブルさんと担当者さんに関しては、大変満足しています。
ただ、売却時期や値引き交渉についての自分の判断には反省し後悔する点も多く、残念に思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は賃貸中戸建の売却というあまり多くないケースでしたので、販売に苦慮したこともございましたが、お取りまとめさせていただき嬉しく思います。
スムーズにお取引出来たと感じておりましたが、後悔されていると初めて知りました。
都度都度、お気持ちをお聞きする時間をもっととっていれば、とわたくしも反省しきりです。
これからも、不動産についてご相談がございましたら是非お気軽にご連絡ください。
重ねてこの度はありがとうございました。
根気強くお話を進めて頂いた
担当者の方が、いつも笑顔で気さくに対応して頂けたこと、おまけに根気強くお話を進めて頂いたこと、とても感謝しております！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様とは1年以上ご売却・ご購入に関してお打ち合わせを重ねてきました。
無事にご購入のお手伝いができ、私も一安心することができました。
ご売却に関しても最後までお手伝いさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。