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私が一番気にしていた事も分かってなかった
営業担当者の宛名書きの字の汚さが、色々な業種を通しても稀に見るものでした。
物件の条件が気に入っていたので契約に至りましたが、こちらを粗末に扱っているというのだけは非常に良く伝ってきました。
一年半程物件を探していたので色々な担当者を見ましたが、今回の方は自分の見たいものだけ見て、伝えたいことだけ伝える感じだったので、内覧の時はいない方がゆっくり見れていいのにと思っていました。
多分、私が一番気にしていた事も分かってなかったと思います。
今後住み替えを考えているので、10年～15年以内に売却する予定ではありますが、新しい物件を探す時は、担当者を良く見て合う人を探すか、アテにせず自分でしっかりと物件を見れるようになっておこうと思います。
そういう意味では、非常に勉強になりました。
引き渡されてから見つかる不具合や、担当の自己弁護ほど不快なものはなかったです。
手続き等に関しては、問題なくやって頂いたと思います。
とにかく宛名は、相手に読めない字で送るより、いっそPCで書いた方が良いと思います。
次回利用するかどうかは正直分かりません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。様々な面で、至らなかった点、配慮に欠けていた点、サポートがご希望のレベルに達していない点、大変申し訳ございません。今後はこのようなご指摘をいただかないよう、精進してまいります。出来ましたら又のご利用をいただければ幸いです。重ねて、この度はありがとうございました。
資金計画も助けていただいて安心しております
現在住んでいるお部屋を十数年前に購入したときに、初めてお世話になりました。
それ以来毎年、折々にあいさつ状をいただいておりました。
せっかくお手紙いただいているけれど、特に購入の予定もなく申し訳ないなあと感じていました。
そんな状況でしたのに不思議なもので、急に欲しいと思う物件が同じマンション内にみつかり、担当者さんからの賀状をとりだし連絡をとりました。
そこからの対応は早く、無事購入することができました。
資金計画も助けていただいて安心しております。
今日、お花が届きました。
楽しませていただきます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル、そしてわたくしを再びご利用いただき、誠にありがとうございました。
新年あけてのご連絡、非常にありがたく承りました。
他社仲介物件だったため、他の方でのご成約も危惧し、スピード感をもって対応した結果、お取りまとめすることが出来て光栄です。
不動産に関するご相談がございましたらご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。
リバブルを選んで良かった
駅近のマンションを探しておりましたところ、当該物件は、階が異なる２つの物件がございました。
二社の営業パーソンにそれぞれ２つの物件を案内して頂きました。
価格も大差は無いが、リバブルの媒介物件に決めた理由は、担当の営業パーソンの印象でした。
威風堂々の長身に似合わず、誠実なアスリートタイプの方で、営業パーソンによくありがちな客に媚びる態度がなく、大変さわやかな接遇態度でありました。
差の無い２つの物件でも、営業パーソンの接遇の違いで、案内された物件に輝きを加えることができるものだと感じました。
若年の営業パーソンですが、社風、諸先輩OJTの賜物なのでしょう。
これからも“幸せづくりのお手伝い”の仕事を通して、顧客と共に自らも成長して行って頂きたいと思っています。
リバブルを選んで良かったと思うし、こちらから申し上げます。
“ありがとう”。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
契約時から売主様が遠方にお住まいの為、リモートでの契約から始まり、対面での契約とは違う部分に、恥ずかしながら慣れていない状態でのご対応となりその節は大変ご迷惑をお掛けしました。
それにも関わらずこのような素晴らしいコメントを頂き、大変嬉しく思います。
頂いたコメントを糧に今後も努めてまいります。
重ねて、この度は誠に有難うございました。
家を買う時はリバブルにお願いしようと思います
スムーズに売却できました。
家を買う時はリバブルにお願いしようと思います。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力があり早期お取引が完了できたと思っております。
また、不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
現況価格の状況説明に不満が残る
不動産の売買に関し、立場が異なる点は理解できるが、現況価格の状況説明に不満が残る。
売渡し価格の不満がある。
センターからの返答
この度は、再びの東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当物件ご購入時もわたくしが担当でしたが、２０年以上前にご購入いただき、不動産市況が変化したとは言え、大幅に価格が下がってしまったことは、心が痛みます。
ご納得いただけない部分が多々あろうかと思われます。
今後、またリバブルをご利用いただくことがありましたら幸いです。
何卒よろしくお願いします。重ねて、この度はありがとうございました。
出来ればもっと高く売却できたらもっと良かった
今回東急リバブル様に自宅の売却をお願いし、短期間で売却できたのは良かったと思いますが、出来ればもっと高く売却できたらもっと良かったと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂いたようにご希望の短期間のご売却という点についてはご希望にお応えできた半面、ご売却価格については当初の希望価格よりも低くなってしまいその点においてご希望に添えずに申し訳ございませんでした。
またお困りのことがあればお役立て出来ればと存じます。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
重ねてこの度は誠に有難うございました。
短期間で売買代金決済にまで至ることができました
転居することが決まった時に、賃貸にしようか売却しようか迷っておりました。
御社では、埼玉地区での賃貸を扱っていなかったことと、西武線沿線では弱いのではないかと考え、他社にお願いすることも検討しました。
しかし、小田急沿線の別店舗・別担当者に、過去にマンションの購入と売却をお願いした際にも、親身な対応をしていただいた経験があり、今回の店舗に相談させていただきました。
結局、担当の方の豊富な経験から様々なアドバイスをいただき、売却することに決め、短期間で売買代金決済にまで至ることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの三度のご利用、誠にありがとうございました。
物件所在地と同市に私も住んでおり、愛着をもって販売活動させていただきました。
出店間もない不動産業者からの申し込みは、やはりご縁があったと感じます。
これからも東急リバブルとわたくしをおひきたていただければ幸いです。
重ねて、この度はありがとうございました。
お世話になりました
お世話になりました。
浸水のリスクのある土地・家だったので正直、売れるかどうか不安もありましたが、おかげ様で予定の期日内に売ることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
とてもお人柄の良い買主様とご縁を結ぶことが出来たこと、大変うれしく思います。
買主様が海外の方でしたが、弊社海外事業部のアシスト、通訳でスムーズに取引が行えました。
弊社をお選びいただいたメリットがここでも生かされたと自負しております。
お引っ越し先での素敵な暮らしをこころよりお祈り申し上げます。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
販売活動や報告も定期的・詳細・具体的で良かった
担当者の各種ツールを用いた販売活動や特徴などの情報提供はていねいでわかりやすく、安心して依頼の判断ができた。
販売活動や報告も定期的・詳細・具体的で良かった。
コロナウィルスの時期で、内見をひかえる傾向があったのはいたしかたないと思うが、件数やそのバックボーンにある物件への感心度などについて、より具体的な状況説明や分析で情報があると、もっと良かったかと考える。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
販売活動のご協力だけでなく、旅行のお話等もして頂き、M様のお手伝いができたことうれしく思っております。
至らぬ点があり不便をお掛けした事、大変失礼いたしました。
精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました
迅速かつ大変丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。
心情面にも十分ご配慮いただき、感謝の言葉もございません。
購入の機会などございましたら、ぜひお願いしたく存じますので、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のご協力があり無事にお取引が完了できたと思っております。
またお困りの際はどうぞお声がけくださいませ。
お役に立てるよう、再び尽力致します。