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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月18日

非常に満足でした

今回、他社と比較した上で、東急リバブル様に御願いしました。
査定価格も適格で、他社に比べて5%以上高い価格で査定してもらい、その価格で1ケ月足らずで売却出来ました。
その価格も、購入価格より高い価格で決定しました。
非常に満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は無事に早期売却が実施でき、私としてもとても大変嬉しく思っております。
今回の不動産は希少価値が高く、査定金額のご提案も難しい部分もございましたがご提案させて頂いた金額でお任せ頂けた上、無事成約に繋がり私としても一歩成長が出来たお取引となりました。
またご機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
G様
G様 2020年9月16日

迅速かつ丁寧にお答え頂き、本当に感謝しております

最初から最後まで親身になってご対応頂き、誠にありがとうございました。
不安や不明点においても、迅速かつ丁寧にお答え頂き、本当に感謝しております。
今後も機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
末筆ながら、担当者様および川越センターの皆様のご健勝をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

G様
この度は当社に不動産売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
時間は頂いてしまいましたが、G様のご希望価格で売却できましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、是非お声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月14日

担当の方のスピーディーさにはとても感謝しています

担当者さんがハキハキとさわやかで好印象でしたので、初めてごあいさつした時から色々なことを聞けたのがよかったです。
最初に問合せした時に、即日アポを入れてくれた担当の方のスピーディーさにはとても感謝しています。
打合せでは、私の仕事帰りである遅めの時間に設定して頂き、担当者さんもお忙しい中、時間や曜日を合わせてくれました。
段取りや金額など、詳細の資料をその度に作成して説明してもらえて、安心でした。
やる気を感じる若い担当者さんでしたので、今回のお取引きも一つの経験として今後に生かせてもらえたらうれしく思います。
希望条件がピッタリのマンションが見付かり、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様。
この度はT様の希望に合うお部屋をご紹介できましたこと、大変嬉しく思います。
リフォームも継続して行っておりまして、私も完成が待ち遠しいです。
お部屋が完成しましたら、是非一度拝見させて頂けますと幸甚でございます。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたら、当社までご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月10日

安心してお取り引きできました

細かな要望にもスピーディにご対応いただけ、安心してお取り引きできました。
また機会がありましたら是非宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様。
この度はご縁がありまして、当社仲介物件をお買い求め頂きまして誠に有難うございます。
T様がご希望のお部屋に巡り合えましたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がございましたら、是非お引き立て下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月9日

営業担当者様には大変お世話になりました

夫に先だたれ、すべて一人での売却対応でした。
正直不安でした。
現在のマンションを購入した、東急リバブル川越センターに連絡を入れました。
早速、営業担当者様が、夫が購入した時から現在の情況まで細かく調べて、我家に資料を持参しおいでになりました。
あっ!これは迷う事はないと決め、東急リバブルさんにお願いしました。
気持良く話はまとまりました。
その後の手続き、きめ細かく御指導して下さいました。
お蔭様で、買主様とも気持よく手続き終了する事ができました。
これで私も安心して夫に報告する事ができます。
営業担当者様には大変お世話になりました。
有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご迷惑をお掛けすることも多々ございましたが、様々な面でご協力頂けたことによりご成約させていただくことができました。今後とも不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月8日

対応も早く、丁寧で安心して任せることができました

他社の見積りより、大きな金額を出して頂き、予想していた額より高く売れた。
対応も早く、丁寧で安心して任せることができました。
全てにおいて満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様。
この度は社内で異動に伴う担当者変更があり、ご迷惑をおかけ致しました。
前任の担当者から引き継がせて頂きまして、すぐにご成約となりましたこと、大変嬉しく思っております。
また何か不動産に纏わるご相談がございましたら、是非お引き立て下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月27日

一生懸命さが伝わって来て、親身な対応でした

売却を2社のうち、どちらにするか考えた。
ベテランになりつつある中堅社員の他社Z社、業務経験の浅い方の東急さん。
迷った結果、一般的な考えで中堅さんへ。
売れる兆しがないまま、このような物件には決まった紹介のコースがあるような印象を与えられた提案があり、3ヵ月で決めるには物足りなく、思いきって東急さんへ。
はじめの、中堅さんか業務経験の浅い方か、で決めてしまった考え方は間違いでした。
"頑張って売る"と言う一生懸命さが伝わって来て、親身な対応でした。
フットワークの軽さより懸命さの方が私には合っていたようです。
契約の説明など、社内のベテランさんと協力やカバーしあい、センター全体で対応して下さり好感が持てました。
コロナ禍の真っ只中、結果は査定の最低ラインでの売却でしたが、見通しの利かない誰も経験した事のない中で、この結果でも良かったと思っています。
この稀な出来事の経験を記録に残し、今後の参考にして行って下さい。
増々のご発展を祈りしております。
ありがとうございまいした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は色々な面でご協力頂けたことによりご売却することができました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月27日

思慮深い人間としての対応に感謝しています

共有の複雑な土地。
父が亡くなった後、売り主の4名は、遠方の者と、川越在住の私でした。
皆がまとまって立ち合う事がなかったため、担当者さんも心労があったと思います。
私も父も川越を愛し、この地に愛着と懐かしさがありました。
歴史ある、こんなにも楽しい川越。
そんな由緒ある、家族の思い出深い土地を、私が売主中心になる、なってしまった事は不本意でした。
東急リバブルさんに頼んだのは、遠方の者だったのでより複雑でしたが…。
担当者さんは丁寧に穏やかに、わかりやすく繊細に、心配りをして下さいました。
コロナになる前に信頼できる方に買ってもらえたのも、担当者さんのおかげと思います。
コロナがおさまればこの穴場ともいえる土地は、親と同居するファミリーたちに買ってもらえるかもしれません。
これも、この土地を愛する私の願いだったので、うれしい事です。
終わった後も贈られたハイビスカスが咲き続けるのもうれしいです。
営業活動というより、思慮深い人間としての対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
売主様がそれぞれ離れた場所にお住いのケースは何度も経験しておりましたので、予めの準備がしっかり出来たこと、また途中からは司法書士の協力も得ながら、無事最終決済まで進められたこと、わたくしもうれしく思います。
ハイビスカスを喜んでいただいてよかったです。
残暑厳しい折、ご自愛ください。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月26日

担当者さんには本当に良くして頂きました

担当者さんには本当に良くして頂きました。
売却するには個人的な事情があり心配していたのですが、司法書士の先生、税理士の先生をご紹介下さいました。
お二人の先生も感じが良く、親身に接していただきました。
又、売却金も相場より高く売って下さりました。
有り難いことです。
又々、決済日の数日前に、当日の書類持物等々の確認に、仕事が終ってから家に来て下さいました。
不備は無いか不安でしたので、とても助かり安心できました。
当日も駅迄迎えに来て下さり、銀行迄ご一緒しました。
帰りも駅迄送っていただきました。
担当者さんへ・・・・・・
さわやかで物腰やわらかく、相手の気持ちになって行動してくださる、今のままの担当者さんでお仕事頑張って下さい。
ありがとうございました。
東急リバブル様から鉢植が届きました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

K様。
この度は無事売却に繋がりまして、私としても大変嬉しく思います。
K様のお手伝いは、私の経験の中でも非常に難しい売却で、司法書士や税理士など多方面の方々との連携が功を奏したかと思います。
また不動産にまつわるご相談がありましたら、是非ご用命くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月24日

うまくまとめて下さったので結果的には良かった

契約書、重説がしっかり調査して作成されていたのが良かった。
契約時トラブルになった際、リバブルの担当部署から「話し合いで解決して下さい」と言われたのにはがっかりした。
その後、担当者様がうまくまとめて下さったので結果的には良かった。
手数料が10%安くなるのも魅力的だった。
色々と難有りな物件だったので、買主を見付けて頂いた事も感謝している。
川越店から契約場所まで、車で送って頂けたので助かった。
辛口なコメントも書いたが、コロナの状況下でとても少額な契約にもかかわらず、うやむやにせず契約をまとめて下さったので、全体的には満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを2度目のご利用、誠にありがとうございます。
大切なユーザー様ですので、弊社規定でこれからもお取引の際、喜んで仲介手数料を10%割引させていただきます。
トラブル発生時の弊社担当部署からの指示につき、ご気分を害されたこと、申し訳なく思っております。
難しいのは、現場にいない担当部署のものが、わたしの報告だけで完全に判断できない、というのが実情です。
現場のわたくしが間に入って問題を解決せざるを得ません。
ただ結果的にお手間をかけず、その場で解決できたことは良かったです。
今後、不動産でお困りのことがございましたら是非わたくしにご用命ください。
重ねて、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

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