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仙台
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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月19日

不安もなく速やかに終る事が出来、感謝しております

今回は、子供もマンションの売買でお世話になって居ましたので、安心はしておりました。
広告を見て電話し、すぐ来てほしいと言った所、こちらの無理を受け入れてくれ、来て頂きました。
私自身何も分からない事ばかりでしたが、こちらのお願いもスピーディーに対応してくれ、お客の立場になって決めてくれ、家具の処理等も助かりました。
初めに家族の事情をお話した所、連絡の時間等に気を使って頂き、助かりました。
担当の方に言われるがまま動きましたが、信頼ができていたので、不安もなく速やかに終る事が出来、感謝しております。
契約後もお花を頂き、最後まで丁寧にありがとうございました。
売り出し中は、1週間ごとに情報が届き、姉もすごいねと言っておりました。
気持ちが良く、ちょっと担当の方とお別れするのは寂しいですが・・・・・・
今後も頑張ってほしいと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
相続の登記から担当させて頂き無事ご売却まで進める事ができ安心しております。
なるべくご希望通り売却を進めるよう意識しておりましたので今回のコメントも今後の糧になる嬉しいお言葉でございます。
また、是非何かございましたらご相談お待ちしております。
誠に有難うございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月12日

継続していただけるとありがたいです

昨年に続いて川越でも取引きさせていただきましたが、他社などに比べて、若くても社員がしっかりしている印象があります。
継続していただけるとありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様のご協力もあり無事にお取引が完了し嬉しく思います。
またA様のお力になれるよう日々励んでまいります。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2021年1月4日

ありがとうございました

センター長さん、担当者Aさん、担当者Bさん、おかげさまで良い物件を購入することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお引立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月4日

次も貴社にお願いしたいと考えております

コロナ禍で苦戦すると考えていました。
想定していた期間より早く、そして高く売却ができ、感謝しております。
家の売却は初めてのことで、何から何まで分からないことばかりでしたが、貴社の担当営業の方に親切・丁寧に対応していただき、今は感謝とともに満足、そして安堵しております。
隣家から枝が壁に当たっているとのクレームが貴社に直接入った時も、その日に当方にご連絡をいただき、次の日にはのこぎりを持参され、剪定していただきました。
そして、隣家へもご挨拶とお詫びをしていただけました。
この時はスピーディーな判断と対応に驚かされました。
コロナ禍で、私は必要最小限での外出を心掛け、他人との面会も極力避けており、担当営業の方とは主にメールと電話でのやり取りでした。
実際に会って話したいとのご要望もいただいておりましたが、お断りしておりました。
同様に、物件の所有者である母は施設に入居しており、毎回の面談も簡単にはいかず、最小回数の面会と抜群のタイミングで確認作業等をやっていただきました。
いろいろとありがとうございました。
次も貴社にお願いしたいと考えております。
貴社、益々のご繁栄を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
コロナ禍のなか、不動産市況の悪影響は避けられましたが、特に施設に入居されているご高齢の売主様との面会は毎度難儀しております。
施設ご担当者様の面談を制限する警戒心も、この状況では致しかたないのですが、その都度、司法書士との連携で対処出来ております。
そういった過去の経験も活かし、今回も無事決済出来ました。
施設へのお手配などのご協力、ありがとうございました。
今後また不動産に関するご用命がございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2021年1月4日

一番誠実さが伝わったのが、担当者さんでした

この度は、コロナ禍の不安な情勢の中、無事売却が出来た事に安堵しており、ありがとうございました。
こちらが調べていただきたいという事は、嫌な態度ひとつせず、迅速に動いていただき助かりました。
他社の担当営業の方たちと比較して、売主側の事を考慮して、一番誠実さが伝わったのが、担当者さんでした。
もし、同じ価格、同じ条件になった場合は、最後は担当者さんに決めようと思うようになりました。
結果、東急リバブルさんでよかったと思っております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引完了まで、様々なことがございましたが、G様のご協力があり何事もなく完了いたしました。
微力ながらG様のお役立てが出来、大変嬉しく思います。
またお役立てが出来ることがあればお声掛け頂きたく存じます。ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月4日

ありがとうございました

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難うございました。
購入・売却の両方お手伝いさせて頂き、私自身とても学ばせて頂く機会が多く大変感謝しております。
また機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。
本当に有難うございました。

K様
K様 2020年12月24日

一生懸命探してくれたので満足している

担当者が若く、地域の詳しい情報にうといという懸念はあったが、やる気があっていろいろ他社の情報を持っていたり、何とか買い手を探してくれた。
コロナ禍で積極的な営業ができなかった点は仕方ないと思うが、売却まで1年半近くかかったのは少し残念。
こちらの経済的負担も(固資税・管理費など)ふくらんだ。
しかし、一生懸命探してくれたので満足している。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様の販売のお手伝いができたことをうれしく思っております。
売却までにお時間を要していまい大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月21日

いろいろお世話になりありがとうございました

いろいろお世話になりありがとうございました。
お花のプレゼント、ありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難うございました。
契約から決済・引渡し、引渡し後も色々な面でご協力頂けた為にスムーズに進行が出来ました。
今後とも是非何かございましたらご相談お待ちしております。
本当に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月10日

担当者さんがとても親身に対応して下さいました

今回初めての不動産取引でしたが、担当者さんがとても親身に対応して下さいました。
親切・丁寧だったので不安になることなく取引きを進めることができました。
また何か取引等あった際、ご相談させて頂けたらと思います。
色々お世話して頂き、ありがとうございました。
また、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご担当をできた事うれしく思っております。
些細なことでも構いませんので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2020年12月8日

東急リバブルの担当者様が群を抜いての「ピカ一」

この度はマンションの売却に、担当者様の多大なるご尽力を賜わり、心から感謝申し上げます。
年金生活目前の弱気の私に、元気と勇気を下さいました。
出会いは、中古一戸建て物件の内覧でございました。
お会いした瞬間、この営業マンさん「できる人」と感じ、お話を伺い、ローン借入の金額やシュミレーションも数日でご提示頂き、目を見張りました。
この件については断念に終わりましたが、住替えについての方法やタイミング等、懇切丁寧に教えて頂いておりました。
今回、住み替えを決断、行動に移せたのは、担当者様の助言があったからこそで、売却に関し担当者様を指名させて頂いた次第でございます。
こまめな情報共有を頂き、想像以上の満足感を得る事が出来、安堵しております。
決済の際、コロナ禍という事もあり、新システムの「キャッシュレスサービス」にて決済をさせて頂きましたが、担当者様との信頼関係があるからこそお受けした次第でございます。
チャレンジ精神が旺盛で、会社方針に対しての取組姿勢に感銘を受けました。
売主としては、登記簿謄本を1か月近く預ける事に抵抗があり、とても不安でしたが、そんな心配も察知しご配慮下さり、決済日まで何度もご連絡下さいました。
ただ一つ心残りが、購入についてお願い出来なかった事です。
それでも、売りの方だけでも頑張ります!っと言って下さり感謝しております。
約半年、住み替えに際してとても大変でしたが、とても楽しかったです。
これはすべてが順調にいったからこそだと思いますが・・・
ドキドキ、ハラハラと、とても楽しかったです。
担当者様との一体感(大げさですね)を凄く感じさせて下さいました。
今回、色々な業種の沢山の営業の方と接する事となりましたが、東急リバブルの担当者様が群を抜いての「ピカ一」でした。
「迅速、丁寧、熱意、心配りがある」本当に素晴らしい営業マンに出会えて幸運でした。
本契約日にご栄転が決まったとの事でしたが、転勤後の大変な最中にも関わらず、最後まで担当頂き感謝しております。
本当にありがとうございました。
末筆ながら、担当者様の更なるご活躍と、川越センターの皆様のご健勝をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
売却・購入を同時に行うお住み替えはタイミングや進め方など、難しい点が幾つも存在する方法です。
私はそのお手伝いに自信がありましたので、A様のためにと様々な進め方をご提案させて頂きました。
全てを予定通り進められた要因として、A様が私を信じて二人三脚で売却活動に臨めたためだと感じております。
今後も不動産に纏わるご相談がありましたら是非弊社までご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

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