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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

2
S様
S様 2020年7月21日

不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象

単に不動産情報を開示しただけの販売活動であった印象です。
物件の特徴を分り易くアピールした情報提供が必要であったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
振り返りますと、事実のみを記載するという広告制限があるとは言え、ご指摘の通り、好意的に受け取られるような表現や掲載を工夫する余地があったと感じます。
申し訳ございませんでした。
これを教訓に今後の販売活動に精進してまいります。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月20日

ひとえに担当者さんのお人柄とご尽力の賜物

この度、担当者さんには売却までご尽力いただき、感謝しております。
とてもていねいな対応で、どんなに小さな疑問にもしっかりと説明をしていただいたので、安心してお任せしていました。
時には、共通の趣味の話題で時間を忘れるくらい楽しいひと時を過ごしたのも良い思い出です。
売却まで時間がかかると思っておりましたが、ご縁があり売却に至ったことは、ひとえに担当者さんのお人柄とご尽力の賜物だと思っております。
本当にありがとうございました。
御社東急リバブルにお願いしたことは間違いではなかったと思っております。
今後の東急リバブル並びに担当者様のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

T様。
この度は当社に売却をご依頼頂きまして誠に有難うございました。
T様とは共通の話題で盛り上がることもあり、楽しませて頂くことができました。
また、今回は難しい売却活動であったことは事実ですが、隣地の方にご購入頂くことができまして、良いご縁を紹介できたかと感じております。
今後もT様のお手伝いをさせて頂くことになりますので、お引き立ての程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月13日

声も大きくしっかりお話をして頂いたと思ってます

担当者さんは声も大きくしっかりお話をして頂いたと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
頂いたご意見を今後の取引にも生かして、お客様の対応に努めていければと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月13日

面倒な私のワガママも嫌な顔一つせず叶えて頂き感謝

初めての購入で不安しかありませんでしたが、担当の方が最初から最後まで親切に対応して下さり、安心して購入することが出来ました。
面倒な私のワガママも嫌な顔一つせず叶えて頂き、感謝しております。
また機会がありましたら、同じ担当の方にお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様。
この度は当社の仲介を利用頂き、中古マンションをお買い求め頂きまして誠に有難うございました。
私としては何もかもお手伝いさせて頂くつもりでおりましたので、ご評価を頂いてとても嬉しく思います。
今後もK様の不動産パートナーとして、どんな相談にも乗っていくつもりでございますので、何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月13日

全てにおいて対応は良かったし、充分な説明があった

全てにおいて対応は良かったし、充分な説明があった。
1点、測量に関して、境界の世帯との場に立ち会いたかったが連絡なし。
よって解体残しあり、別途費用発生した。
前回売却の時は、私たちも立ち会いすることができた。
売主本人が境界などの測量に立ち会いしないのはおかしい!!

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は当社ご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご協力もありまして、無事成約に至ったと感じております。
頂いたご指摘を今後のお取引において十分に配慮して取り組ませていただきます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月6日

人当りもおだやかで、気分を害する様なことは皆無

年齢から見た経験年数にしては、不動産業務の詳細に精通していて、案内が非常に分かりやすく丁寧である。
人当りもおだやかで、気分を害する様なことは皆無でした。
連絡も頻繁にあり、手厚い対応に満足でありました。
地元の不動産会社に依頼しなかったのは、御社が全国的に知名度があり、問い合わせも多いであろうと思ったからです。
実際にお願いしてすぐ反応があり、売却につながりました。
コロナの影響で消費も冷え込んだ時期ではありましたが、決済できて良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
初回のご相談を含めますと、約一年以上に渡る長いお付き合いでしたが、ご売却自体は非常にスムーズに終えることができました。
新型コロナウイルスにより、厳しい時期に直面しましたが、無事お取引を終えることができまして嬉しい限りです。
このご時世ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月1日

「ここで決めよう」と思う事ができました

何社も不動産屋さんをめぐり、なかなか希望の物件に当たらず、「ここで見つからなければ賃貸で・・・」と思っていた所、リバブルさんにたどり着きました。
最初担当者さんとお会いした時は、物件探しに疲れていましたが、担当者さんのフレッシュな対応や後輩の方への指導、私達へも真摯な接客をして下さり、「ここで決めよう」と思う事ができました。
今回の物件に大変満足しており、担当者さんと出会えた事、物件に出会えた事、本当に全てに恵まれました。
次がありましたら、また今回の担当者の方にお願いしたいです。
この度はお世話になりました。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社の仲介物件をお買い求め頂きまして誠に有難うございました。
M様にぴったりなお部屋と思い、お手伝いさせて頂きました。
期待に添えましたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がありましたら是非お声掛け下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月19日

安心して進める事ができました

この度は私共の土地売却に際しまして、大変お世話になり深く感謝申し上げます。
地元を熟知され、決済場所の地図等一貫して細かなところにまでご配慮・サポートして下さる誠実なお人柄の方にご担当頂きまして、安心して進める事ができました。
併せまして、センター長さまはじめ、スタッフに皆様のあたたかなご対応にも助けて頂きました。
大切にしておりました思い出のつまった土地でございますが、次の方が新たな風を吹き込んでくださり、町が又一つ成長してゆく事を願っております。
その橋渡しという、大きな役割を果たしてくださいまして、本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様の思い出の詰まった大切な土地ということは初めてお会いしたころから、十二分に伝わって参りました。
担当させて頂きました私としましても、Y様のお力になれましたこと、町の活性化のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がございましたら、是非お声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2020年6月19日

タイミングを見てとても良い売却を行って頂けました

むずかしい物件だったと思いますが、タイミングを見てとても良い売却を行って頂けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

先般は色々とお世話になりましてありがとうございました。
何度もお打ち合わせして契約に至りましたこと、今でも鮮明に覚えております。
あと少し遅かったら新型コロナウイルスの影響を受けているところでした。
このご時世ですので、どうぞご自愛くださいませ。
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様評価

3
S様
S様 2020年6月16日

売却後の対応がとっても悪かったのがとっても残念

マンションの売却迄は、スムーズな流れで対応していただき感謝しております。
売却後の対応がとっても悪かったのがとっても残念です。
コロナという事もあったのですが、引越し等を東急リバブルさんの言われた期日迄に対応したら、所有権移転等の手続きも早めてくれると言っていました。
そう言っておきながら、所有権移転の手続きに時間がかかり、1ヶ月分のローンに、アパートの家賃と、ダブルで支払う羽目になってしまって、余分な出費が出てしまって本当に残念な対応でした。
もう少し、お客様の立場になって対応してくれるとありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
緊急事態宣言の期間中であり、S様にご迷惑をおかけしてしまいましたが、今後のお取引において十分に配慮して取り組みたいと思います。ありがとうございました。

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