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細かい対応、そして熱意と誠意は大変評価をしたい
東急リバブル川越センター御中
新緑の候、貴社益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
さて、このたびは、長期間にわたり大変お世話になりました。
正直申し上げまして、満足のある結果とは思いません。
ただ、物事は結果論であり、先の事は誰もが解らない。
成約価格は相手あってのこと、最善とは思わないが良しとしたいと思います。
担当者の方には大変ご苦労していただきありがとうございました。
細かい対応、そして熱意と誠意は大変評価をしたいと思います。
幸いに、転居先の住み心地非常に良く、転居して良かったと。
これからも機会がありましたらPRしたいと思います。
今後のご活躍と、ご繁栄を心よりご祈念申し上げ御礼の挨拶とさせていただきます。
センターからの返答
この度はお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お約束の通り、統計数値と忌憚のないお客様からの声を、毎週報告させていただきました。
途中、芳しくない報告内容が続き、不愉快にさせる場面もあったかと存じます。
芳しくない内容でも報告を続けられたのは、お聞きいただける雰囲気をお作りいただけたからに他なりません。
ありがとうございました。
新生活はいかがでしょうか。
より豊かで幸せな新生活であることを祈念しております。
最後に、様々なお心遣いをいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後とも宜しくお願いします。
出来れば電話で遅れるとお伝えして頂ければ良かった
内見の日に朝、時間の確認を電話でしたのですが、実際現地に行くと誰も居らず、予定時間となっても誰も来なかったので心配になりました。
少し遅れて到着し、工事渋滞との事で謝罪はありましたが、出来れば電話で遅れるとお伝えして頂ければ良かったと思います。
当日はとても寒く、風邪を引いて熱もあったので特にそう感じてしまいました。
センターからの返答
W様
この度は、東急リバブル川越センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご案内の際は大変ご迷惑をおかけいたしました。
W様からのご指摘を真摯に受止め、日々の業務を邁進したいと思います。
この度は誠に有難うございました。
ご丁寧に対応して頂きまして、感謝しております
ご丁寧に対応して頂きまして、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、このたびは当社をご用命いただき、また感謝のお言葉を頂戴しましてありがとうございました。
そのお言葉を胸に今後も業務に邁進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
希望通りいかない可能性や実情も赤裸々に説明
いつも素早く丁寧に対応して下さり、安心してお任せすることができました。
希望通りいかない可能性や実情も赤裸々に説明して下さったこともとても有り難かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は私共の仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
考え得るあらゆる選択肢とそのメリットとデメリットをご説明し、判断と選択いただければと考えておりました。
お住み替え先の新居はいかがでしょうか。
新生活がより豊かで幸せであることを心より祈念しております。
今後ともよろしくお願いします。
担当者さんは完璧な仕事をしてくれました
担当者さんは完璧な仕事をしてくれました。
とても好感の持てる方でした。
悪かった点は一切ありません。
センターからの返答
T様
お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
私としてもT様の売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。
何一つ不安なく決済まで完了した
◇営業活動の中で提供されたカタログの内、「住まいの税金」は情報量も充分で非常に参考になりました。
具体例が示されており、理解し易かった。
ＨＰから、検索機能にて閲覧可能となれば、空き時間等でも活用できると思います。
◇確定申告対策として、無料の「税務相談会」を活用させてもらいましたが、私の説明（税理士さんへの情報提供）不足だったせいか？相談時間３０分間では、回答内容が充分ではなかった。
無料「税務相談会」の準備として、相談内容レベルに応じて、東急リバブル担当者と共に相談資料（Ａ４／１枚程度）を作成できる機会があれば良いのかなと思います。
◇今回の不動産取引は、物件が他センター管轄であったにもかかわらず、何一つ不安なく決済まで完了した事、担当者の力量と思っています。
買主様が厄介な方だったので、非常に助かりました。
センターからの返答
この度は二度目のお取引、誠にありがとうございます。
また、毎度のことながら、このようにお褒めのお言葉も沢山頂戴し大変嬉しく思っております。
今回共同仲介であり、多少進めにくい事案もございましたが、最終的には無事お取引を完了させることができました。
境界確認や測量、各種覚書の取得など、土地取引においてその後のトラブル防止には一定のテクニックが必要です。
私がご所有不動産の売買仲介に再度携わることができましたのも、Ｔ様が私を信用いただいたからに他なりません。
税制が頻繁に変わるなか、昨今税金に関するご相談も大幅に増えているのも事実ですので、税理士の拡充や税務相談会の拡充を行い、更なるお客様の利便性向上のため本社にフィードバックいたしました。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。
予想以上の額で全てが終了できました
友人より御社と担当者さんを紹介していただきました。
私は退職、子供との同居、二世帯住宅への移転と売却の丁度いい機会であり検討していました。
担当者さんの事は、友人から信頼できる人だから安心してとの話しがありました。
担当者さんと初めてお会いした時から、売却完了まで安心して親切丁寧に相談に乗って頂き、予想以上の額で全てが終了できました。
当初地元不動産会社からは、今回の売却額の半値の提示額があり途方に暮れていました。
会社によってこれ程の差がある驚きを感じ、東急リバブルと担当者さんには心から感謝しております。
私にとっては一生に一度の事であり、思い出の家であります。
本当にありがとうございました。
今後の担当者さんのご活躍と、東急リバブルの発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご紹介で東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このように感謝のお言葉もいただき、私としても大変嬉しく思います。
少し時間はかかってしまいましたが、最終的には十分にご満足いただける条件でご売却できました。
売却物件はどこの不動産仲介会社が担当しているかも重要です。
「東急」というブランド力や知名度も生かすことができたと思います。
地元の不動産仲介会社様にも勝る提案と販売力でサポートさせていただいております。
今回、Ｔ様の沢山の思い入れのあるご自宅のご売却に携わることができ改めて感謝申しあげます。
今後、お近くに不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら是非また東急リバブルをご指名ください。
本当にこの度はありがとうございました。
知識も含め、ほぼ完璧に近い御対応を頂けた
今回担当された営業の方は知識も含め、ほぼ完璧に近い御対応を頂けたと思います。
欲を言えば生（ウラ）情報も少し頂けたら申し分ないと思います。
いずれにしても大変お世話になり助かりました。
有り難うございました。
今後のご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
Ｍ様。
この度は大変お世話になりました。
また、当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Ｍ様のお部屋探しのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思う次第でございます。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
丁寧にありがとうございました
不動産売買の機会がありましたら次回もよろしくお願いします。
アザレア満開になりました。
母も喜んでいます。
丁寧にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
なにぶん大型の土地だったため、ご契約後の作業が複雑で時折はらはらする場面もあり、ご心配をおかけいたしましたが、無事お取引が完了し、私もほっと胸をなでおろした次第でございます。
お届けしましたアザレア、お取引いただいた感謝の気持ちとしてお送りいたしました。愛でていただければ幸いです。
今後も不動産についてご相談・ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。誠意をもってご対応させていただきます。
重ねて、この度はありがとうございました。
仕事が早く、ていねいでとてもたよりになりました
今回の担当者さんは仕事が早く、ていねいでとてもたよりになりました。
多くの会社に見積りをしましたが、東急リバブルさんが対応が一番良かったので、東急リバブルさんに決めました。
担当者さんのような、すばらしい営業担当はなかなかいないと思います。
今回は、ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
私としてもT様のお力になることができたこと、大変嬉しく思います。
また何か、不動産にまつわるご相談がございましたら、お気軽にお声掛けください。
何卒、宜しくお願いします。
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