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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月7日

予想以上の額で全てが終了できました

友人より御社と担当者さんを紹介していただきました。
私は退職、子供との同居、二世帯住宅への移転と売却の丁度いい機会であり検討していました。
担当者さんの事は、友人から信頼できる人だから安心してとの話しがありました。
担当者さんと初めてお会いした時から、売却完了まで安心して親切丁寧に相談に乗って頂き、予想以上の額で全てが終了できました。
当初地元不動産会社からは、今回の売却額の半値の提示額があり途方に暮れていました。
会社によってこれ程の差がある驚きを感じ、東急リバブルと担当者さんには心から感謝しております。
私にとっては一生に一度の事であり、思い出の家であります。
本当にありがとうございました。
今後の担当者さんのご活躍と、東急リバブルの発展を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご紹介で東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このように感謝のお言葉もいただき、私としても大変嬉しく思います。
少し時間はかかってしまいましたが、最終的には十分にご満足いただける条件でご売却できました。
売却物件はどこの不動産仲介会社が担当しているかも重要です。
「東急」というブランド力や知名度も生かすことができたと思います。
地元の不動産仲介会社様にも勝る提案と販売力でサポートさせていただいております。
今回、T様の沢山の思い入れのあるご自宅のご売却に携わることができ改めて感謝申しあげます。
今後、お近くに不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら是非また東急リバブルをご指名ください。
本当にこの度はありがとうございました。

M様
M様 2019年5月7日

知識も含め、ほぼ完璧に近い御対応を頂けた

今回担当された営業の方は知識も含め、ほぼ完璧に近い御対応を頂けたと思います。
欲を言えば生(ウラ)情報も少し頂けたら申し分ないと思います。
いずれにしても大変お世話になり助かりました。
有り難うございました。
今後のご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様。
この度は大変お世話になりました。
また、当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
M様のお部屋探しのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思う次第でございます。
引き続き、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年4月26日

ご担当者様の一生懸命な姿勢が決め手

この度は売却にご尽力いただき、ありがとうございまいした。
早期に購入申し込みがあり、予想していたより順調に売却できました。
売却をお任せする業者選定は、東急リバブルの知名度と信頼力は決定するにあたり大きく影響しましたが、やはりご担当者様の一生懸命な姿勢が決め手になりました。
郵送やメールでの対応など、親身になって活動していただき、契約時も色々とお気遣いいただきました。
しかしながら、途中買主様の購入意思が分かりづらかったこと、交渉の進み具合が把握しづらかったあたりのフォローをいただければ良かったかなとも思います。
今後も更に経験を積み、成長されますよう応援しております。
最後になりましたが、支店長様より契約後にお礼の花鉢をお送りいただきありがとうございました。
とても綺麗に咲いています!!

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
私としても、N様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思う次第でございます。
お取引の中で、N様にご迷惑をお掛けしてまった点については猛省し、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご用命下さいませ。
重ねてになりますが、この度は有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月23日

丁寧にありがとうございました

不動産売買の機会がありましたら次回もよろしくお願いします。
アザレア満開になりました。
母も喜んでいます。
丁寧にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
なにぶん大型の土地だったため、ご契約後の作業が複雑で時折はらはらする場面もあり、ご心配をおかけいたしましたが、無事お取引が完了し、私もほっと胸をなでおろした次第でございます。
お届けしましたアザレア、お取引いただいた感謝の気持ちとしてお送りいたしました。愛でていただければ幸いです。
今後も不動産についてご相談・ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。誠意をもってご対応させていただきます。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2019年4月17日

本当に、ありがとうございました

検索サイト掲載から1番目の問い合わせで即決購入という、仲介の御社にとっては上客だと思いますが、銀行ローン選定に時間がなく、ネット銀行からの借入れは叶わず、御社提携の銀行から時間の都合上、借入れが出来なかったことは、スケジュール的に問題があったと思います。
また売主側が手付金支払い後におこした壁紙の一部破損については、買主の立場に立った対応ではなく、場の終息を第一とした対応で残念でした。
(結果としては、売主負担として費用面の負担はなくなりましたが)
ただこれは、大手の御社は、1人の営業マンが抱える物件数も多いと思いますし、細かな対応は難しい部分であると感じる点です。
それ以外については、気になる点はなかったと思います。
担当者さんは、ビジネスマンとして熱意があり、仕事に対して情熱もあり、久々に活力をもらった気がします。
本当に、ありがとうございました。
感謝を申し上げます。
ステキなマイホームで充実しております。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
新生活がより豊かで幸せである事を祈念しております。
来春の確定申告(ローン減税手続き)まで、お手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月9日

仕事が早く、ていねいでとてもたよりになりました

今回の担当者さんは仕事が早く、ていねいでとてもたよりになりました。
多くの会社に見積りをしましたが、東急リバブルさんが対応が一番良かったので、東急リバブルさんに決めました。
担当者さんのような、すばらしい営業担当はなかなかいないと思います。
今回は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
私としてもT様のお力になることができたこと、大変嬉しく思います。
また何か、不動産にまつわるご相談がございましたら、お気軽にお声掛けください。
何卒、宜しくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月3日

最後まで売主側の気持ちに立って接して下さり、感謝

買主様の希望で居住中のマンションをリフォーム業者の方が見に来ました。
そのおり、業者のスタッフ達は挨拶も無く、まだ私が住んでいるマンションの部屋を勝手にドアを開け、壁や床を何度も強く叩き、部屋にある荷物につまづいて荷物を蹴飛ばしても謝らず、楽し気に「ここにクローゼットを作って~」等、我がもの顔ですごしていました。
とても感じが悪く、本当は、こんな人達にリフォームさせる位なら、売りたくないとさえ考えました。
その時、いち早く私が不機嫌な事に気付いた担当者さんが、そのスタッフ達に対して厳しく注意をして下さいました。
買主様とのお取引もあり、言いづらい立場であったにも関わらず、真剣で、私が快く思えない状況なら見学はここで打ち切らせて頂きます!とも言って下さり、とても胸がすきました。
もう売却が決まっていたのに最後まで売主側の気持ちに立って接して下さり、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠に有難うございます。
I様に対し私の配慮が足りなかったと反省しております。
そのなかでも、私自身が売主であったらと考え行動させて頂きました。そのことにI様から評価を頂け誠に嬉しい限りでございます。
また、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
誠に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月3日

誠実に対応していただいた

誠実に対応していただいた。
駐車場が近くにあり、料金を負担して頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
これで新生活のスタートですね。
新生活がより豊かであり幸せである事を祈念しております。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月2日

無事売却できましたことお礼を申し上げます

いろいろ大変な状況の中ご配慮いただき、無事売却できましたことお礼を申し上げます。
又お願いする時は、かならず東急リバブルさんと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
早速新たなご相談をいただきまして、次回お打ち合わせができればと思います。
引き続きご期待にそえるよう頑張って参りますので何とぞよろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2019年3月19日

的確なアドバイスと、誠意ある対応をして頂き、満足

見積もりを頼んだ時には、厚いファイルを作成して頂き、丁寧に説明もしてくれたので、納得して売却する事が出来ました。
的確なアドバイスと、誠意ある対応をして頂き、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

今回一括査定にてご相談をいただき、当社の多彩なサービスや私のやる気を評価していただき非常に嬉しく思います。
W様とはお住まいも近かったので、エリア情報やマンションの良さも把握しておりましたので良いパフォーマンスを発揮することができ、お取引も計画通り順調に進めることができました。
とてもフランクに接していただきありがとうございました。

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