表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に対処していただき助かりました
１度目の不動産取引の時に大きなトラブルがあり、不信感を抱きましたがその後、誠実に対処していただき助かりました。
今回の取引は比較的スピーディーに事が動き、当方も仲々、移動等が大変な所、足を運んでいただいたりして、感謝しております。
ただ、日にち（打合せ）等の連絡が少し不十分であったり（こちらの予定を伝えておいたのに、日にちが決定されていたり）、事後承諾（売却契約が終了していないのに、工事が始まってしまった）等があったので先方との連絡と確認をもう少し徹底した方が良いかと・・・
今回は時間が無かったと思いますが、段階を経て、１つ１つ確実に進められた方が、あとあとトラブルも少なくなる様に感じました。
総合的には担当者様には、大変お世話になり大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命をいただき誠にありがとうございました。
I様とのお取引については、幾つかトラブルがあり、大変申し訳ございませんでした。
I様のご指摘を今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
気持良く契約を終え、満足してます
最終の残高を支払う方法をもっと簡素化出来ないものでしょうか。
関係者がぞろぞろ銀行にいっての手続は、わずらわしいです。
何のトラブルもなく、スムースに出来、気持良く契約を終え、満足してます。
担当者Aさんには色々とお世話に成りありがとうございました。
担当者Bさんとは、今後もお逢いしましょうとお話をして別れました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱をご利用いただき誠にありがとうございました。関係者全員で移動し手続きというのはわずらわしさを感じるところでありますね。H様に良いご評価をいただき大変うれしく思います。今後の営業活動の糧とさせていただきより一層精進してまいります。
不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後も東急リバブル㈱をよろしくお願いいたします。
業者選定で柔軟に対応して頂き信頼感が増しました
広告、販売～契約～測量・解体～引渡と各段階に於いてしっかりした対応をして頂き、感謝しております。
特に業者選定で柔軟に対応して頂き、信頼感が増しました。
これは貴社への要望とすべきでしょうが、売り主として税ム面の悩みが大きいので、専門レベル（ex税理士）以外の相談窓口があれば有難いと思いました。
（大まかなポイント、実情、+精神的サポート）
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動から引渡しまで沢山のステップがございましたが、皆様のご協力もあり大変スムースにお取り引きを進めることができました。
改めて御礼申しあげます。
相続した空き家にかかわる税金面においては、まだこの法令や制度が施行されたばかりで税務署や税理士によって見解が分かれる部分もありました。
そのため、中には誤った情報も散見され、直接税務署や当社提携の税理士をご案内させていただいておりました。
この制度が始まって確定申告も繰り返されていきますと制度上または手続き上の欠陥等も修正されていき、徐々に浸透していけば専門レベル以外の相談も可能になっていくと思われます。
しかし税金がかかる、かからないは売主様にとって大きなポイントになりますので、やはり専門家（当社には無料の相談窓口があります）へのご相談を強くおすすめいたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました
マンション売出しから、売却までの間、担当者様には、色々と相談にのって頂き、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
お忙しい毎日だとは思いますが、お体大切にして下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まいのご売却に携わることが出来て大変嬉しく思います。
またご不安なこと等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
行き届いた説明と準備でした
川越センターでは今回3度目の売却でした。
その内2回はAさんに担当頂きました。
今回は最初一般媒介でお願いしておりましたが、思うように進まず、3ヶ月ごとの更新で担当者Aさんより「我が社に任せて下さいませんか」とお声掛けを頂き、以前お願いした時の事を思い出し、思い切って専任としてお願い致しました。
やはりとてもスムーズであっと言う間に成立、契約となりました。
本当にホッとし、さすがだなとつくづく思っています。
何も心配する事なく、行き届いた説明と準備でした。
当店のお客様よりご相談があれば迷わず東急リバブル川越センターの担当者Aさんをご紹介したいとさえ思っています。
本当に有難うございました。
今後の益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
三度のご利用は、いくつお礼の言葉を申し上げても足りません。
本当にありがとうございます。
今回のお取引は、特に「ご縁」を強く感じました。
そのご縁を途切らせることなくお取りまとめ出来た事は、自分のことのように大変うれしく思います。
今後もまたよいご縁がありますよう、お力添えできれば幸いです。
重ね重ね、このたびはありがとうございました。
安心してお任せできる営業さん
良かった点
１）他社に比べ迅速な対応。
２）資料の内容が要点をかいつまんでいて素人にもわかりやすく、文字も大きく読みやすい。
（他社の資料は文字が小さく、ほとんど読む気にならなかった）
３）週一回の報告も必ず下さって、安心してお任せできる営業さんで、良い方に担当して頂けましたことを心から感謝して居ります。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様からは当初、一括査定にてご相談をいただきましたね。
過去に類似の成約の事例が少ない不動産のため、数社査定価格にかなりバラつきがあったかと思います。
Ｋ様のご希望に沿えるよう、どのように販売していけば売れるのか、その仕掛け作りを模索しました。
ただネットに掲載するだけ、ただ紹介するだけでは満足した条件は得られません。
これはどこの不動産仲介会社にもできることです。
最終的には仕掛けを作っていくことで、過去の成約事例の類をみない結果を得ることができました。
お取り引きが非常にスムーズに進みましたのはＫ様のご協力があってのことです。
本格的に寒くなって参りましたが、どうぞ暖かくご自愛ください。
この度は本当にありがとうございました。
重ねて厚くお礼申しあげます。
ありがとうございました
親切、丁寧に対応してくれました。
2回利用させて頂きましたが、満足です。
センター長及び担当者さんによろしくお伝え下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらこそお手数をおかけするお願いにご対応頂き、感謝しております。
今後も不動産についてご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
誠意をもって対応することをお約束いたします。ありがとうございました。
本当にありがとうございました
終始安心感をもってお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様から安心感をもってお任せする事ができたとのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
これからも不動産にまつわるご相談がありましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。ありがとうございました。
３ヶ月後には家具撤去も含めてすべて完了
母が亡くなってから半年後に、東急リバブル川越センターのセンター長様から家の売却をお考えなら相談にのります、という内容のお手紙をいただきました。
兄弟で相談して母の家を売る方向で考えていた時期でしたが、しばらく時間がたってしまいました。
その間に川越センターの担当者様から調査資料を送っていただいたり自宅にも来てくださりお話を伺いました。
売却する手続きに取り掛かったのは４ヶ月経ってからでした。
それからはとんとん拍子に決まり３ヶ月後には家具撤去も含めてすべて完了いたしました。
担当者様には本当に細かい所までお世話になり感謝しております。
また確定申告の時期になりましたら手続き方法など教えていただくことをお願いいたしました。
東急リバブルさんにお願いしてよかったと心から思いました。
地元の不動産屋さんも良心的に連絡をいただきましたが、解体費が思ったより高額でやめました。
また、大手の他社にも売却の件電話してみましたが、 1回査定額を言ってきただけでそれっきりでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役にたてて光栄です。その上このようなあたたかいお言葉を頂き、感激しきりです。
確定申告の準備につきましては手配の上ご報告させて頂きます。
重ねて、この度は、ありがとうございました。