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双方の認識に差異があるなとは感じました
住宅ローンの内容の決定について、東急リバブルさんの方からは銀行との面談時に相談して決めると伺っていましたが、面談時に銀行担当者は「東急リバブル担当者から満額の３５年ローンと訊いて書類を作成しています」とのことで、双方の認識に差異があるなとは感じました。
ローンの内容は希望通り変更していただき、それにより金利も少し低くなりましたが、事前の擦り合わせが足りない部分があったと思いました。
キャッシュレス決済の利用により、銀行との面談がその１回きりというのも手間はかなり省けて楽でしたが、上記のようなことが起きた要因の１つかもしれません。
しかし今回の取引は、総じてストレスと不満のないものとなりました。
担当者の方には非常に感謝しています。
不動産取引について何かあったらまた相談させていただきます。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご購入のご相談を頂戴し、誠にありがとうございました。
U様にはお打合せや現地確認、ローン審査等こちらからのご提案に快くご対応頂けましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
金融機関との打ち合わせが足りておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後はこのような事がないように対応をさせて頂きます。
お住まい頂いてから、何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
１番いいと思える関連会社と契約する事ができました
銀行や司法書士、リフォーム会社などの関連会社への根回しのお陰で、とても助かりました。
お陰様で、いろいろ理解した上で、１番いいと思える関連会社と契約する事ができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入されるお部屋にお好みの間取りが入るかどうか等、全てのご希望を把握したうえで手続きを進めていきましたが、リフォーム関連やお取引全体を通して何かご不明点などはございませんでしたか？
一生に一回の大きなお買い物ですので、不安な点や分からない事なども多くあったかと思われますが、その都度ご質問として確認させていただき、不動産お取引については心配事も解消できていれば幸いです。
完工後からの新生活がS様にとって心地よいお住まい暮らしになりましたら大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
不安を解消することができました
今回の住まい探しは一人で始まりました。
娘夫婦の手助けはありましたが、それでもすべての事を一人で決めて行動をしなければならず、どうなってゆくのか不安でいっぱいでした。
その都度担当者さんに相談をしたり、確認をしたりして、不安を解消することができました。
私が戸惑わないように、スムーズに事をすすめてくださり、いつのまにか引渡しが終わっていました（笑）。
今は引越しを心待ちにし、新しい生活を楽しみに毎日を過しています。
テレビでよく見るコマーシャルに偽りはありませんでした。
この先不動産にかかわることが起きたら、また東急リバブルの担当者さんにご相談したいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
コロナ禍の最中でのお住み替えのため、感染対策をご考慮のうえ、Ｎ様のご親族にもご協力頂くなど、スムーズなお取引となるように色々とご調整頂きましたこと、とても感謝しております。
Ｎ様におかれましては、お住み替えに伴うご自宅の売却もお任せ頂いておりますので、今後お引渡しまで安心してお手続き頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いします。
サポートしてくださり大変心強かったです
今回は良いお取引をしていただきありがとうございました。
前管理会社からの引継ぎ作業や境界線の問題などさまざま事がありましたが、一歩踏み込んで売主・買主双方にとって良きように計らっていただけたこと、大変感謝しております。
また、電話やメールだけでなく、節目節目で直接打ち合わせの場を用意してくださったり、「いつでもどんなことでも聞いてくださいね」と質問しやすい雰囲気を作ってくださり、どんなささやかな質問にも真摯に対応していただけました。
引き渡し後もいくつか困ったことがありましたが、サポートしてくださり大変心強かったです。
また機会ございましたら是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入で弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
T様にはお忙しい中、打ち合わせをする時間を作って頂き本当にありがとうございました。
T様に直接ご説明する時間を作って頂けたことで、今回のご契約をスムーズに進める事が出来ました。
また、不動産の事でご要望等ありましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
最後まで見届けてくれた事心から感謝しています
終始誠実な対応をしてくださいました。
こちらの状況をしっかりと受け止め、悪条件にも関わらず、私どもを見放さず最後まで見届けてくれた事、心から感謝しています。
アドバイスの１つ１つも安心できるものばかりで、安心してお任せできました。
色々本当にありがとうございました。
良い担当者さんで、本当にラッキーでした。
又何かあれば、必ず連絡します。
センターからの返答
このたびは当社の仲介をご利用頂きまして有難うございます。
お住み替えが無事に出来て良かったです。
遠方へのお住み替えなので、色々と大変だと思います。
何かお困り事があればいつでもご連絡下さい。
若いのによくやってくれました
若いのによくやってくれました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てた事を嬉しく存じます。
またいつでも、何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
延期対応等柔軟に対処していただきました
契約直前で思いがけず体調を崩してしまいましたが、延期対応等柔軟に対処していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて収益不動産購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
体調が悪い中、状況を迅速に共有いただくことで売主様にもスムーズに連絡することができ大変助かりました。
その他お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して進めることが出来ました
物件の問い合わせから契約、引き渡しに至るまでご丁寧に対応いただきまして、安心して進めることが出来ました。
そして、担当者の方が何から何まで熱心に相談に乗ってくれましたので、とても感謝しております。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
とても安心して取引を進めることができました
売主が外国の方で他の仲介業者を間に挟んだ売買、更に自分達にとって初めての住宅購入ということもあり、とても不安な面が多かったのですが、担当者さんには最初から最後まで親身に色々と相談に乗ってもらえたので、とても安心して取引を進めることができました。
特に以前、売主さんとも合意し購入決定直前まで進みながら、仲介した担当者（他社Ｚ社）があまりにいい加減で杜撰な対応だったため、白紙となってしまったこともあり、不動産仲介業者に対して大きな不信感をもっていたのですが、御社においては担当者さんはじめ他の方々にも真摯に対応いただき、最後は全面感謝と信頼しかありません。
また何かあれば是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
大変暖かいお言葉をいただきまして、励みになります。
またの機会がありましたらぜひお声がけくださいませ。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
事細かにメモし、連絡して下さいました
今回の担当者さんの対応は大変満足でした。
調べていただきたいことの返事も早く、希望にそう内容を事細かにメモし、連絡して下さいました。
希望に合わない物件の時でも諦めずに他の物件を紹介して下さったので、購入にこぎつけました。
数年前に他社Ｚ社さんで、担当者に「その物件必ず買うので抑えて欲しい」と電話でお願いしたら、数分後「リフォームしてから販売します」と言われました。
その物件は子会社に売って、リフォームして●●●万上乗せで買わされました。
上司の方の指導だったようですが、その担当の方は目が飛んでしまってるというか、可哀想なくらい疲弊してました。
東急リバブルの事務所は、上役の方々も皆暖かい感じで良かったと思います。
次回も担当者さん指名でお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様にとってご満足いただけるお取引が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
N様からのお言葉を励みに、今後も精一杯取り組んで参ります。
もし何かお困り事があった際には、いつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
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