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何回も何回も相談依頼にのってくれて助かりました
以前諸事情により、東急リバブル池袋で自宅を売却（その時の対応時間3ヶ月内の中、売買手続がスムーズに行った）して、賃貸マンションに住みました。
今回、更新も契約が終り賃貸物件等考えた時、以前お世話になった東急リバブルを思い、川口センターに電話しました。
対応してくれた担当者さんに相談した所、今回購入した物件など5～6件紹介していただきました。
ローン・リフォームなど金額も考えていただき、本当にありがとうございました。
担当者さんには、引越し会社、リフォーム会社、不用品の処理、オーダーカーテンの会社など紹介していただき、何回も何回も相談依頼にのってくれて助かりました。
担当者さんに感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお住み替えが出来て、とても良かったです。
また不動産に関してお困り事等ございましたら、いつでもご相談いただければと存じます。
何度ご連絡いただいても構いません。ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
独自のサービスが非常に充実
アフターサービスやリバブルさん独自のサービスが非常に充実していて、他社と差別化できている点だと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に出来ましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない事もあると思いますので、これからも頂いたお言葉に恥じないように営業に努めたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
最後まで責任を持ってのフォローがなかった
初めての売買契約だったので、気持ち良く取り引きをしたかったが、以下の事が気になった。
・約束の時間に来なかった。
それに関し謝罪がなかった。
・決済の方法についての説明が遅く（銀行取り引き）分かりにくかった。
あまりにギリギリで不安になり、こちら側から質問をした。
・六曜関係なく仏滅の日に契約をさせられた。
安いお買い物ではない為、良き日に契約をしたかった。
・売り主について、とても良くない表現をしていて、聞いていて不快な気持ちになった。
・決済当日皆で物件を見に行ったが、挨拶も無しにいなくなっていた。
・最後まで責任を持ってのフォローがなかった。
センターからの返答
この度は、不愉快なお気持ちでの取引となってしまい大変申し訳ございませんでした。
私、担当者として全てにおいて配慮が足りておりませんでした。
今後、このようなことが無いように、業務に取り組んでいきたいと思います。
本当に、申し訳ございませんでした。
サービスがとても豊富だと感じました
丁寧に対応して頂き、希望通りに物件購入することができて満足です。
様々な企業と提携していて、サービスがとても豊富だと感じました。
引越し後、素敵なお花を自宅に届けて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に出来ましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない事もあると思いますので、これからも頂いたお言葉に恥じないように営業に努めたいと思います。
なにかご相談事がございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
毎回スピーディーに正確に答えて頂けて助かりました
相談から購入まで時間があまりなかったのですが、こちらのペースに合わせて対応して頂き、早期に良い物件を購入できて良かったです。
売却と同時進行で、色々と相談する事も多かったのですが、毎回スピーディーに正確に答えて頂けて助かりました。
引き続き、売却でも担当よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお住み替えお手伝いのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
相続や税務面など慎重に進む必要のある内容でしたが、Ｋ様のご協力もいただけたことでスケジュール通りに進行することができました。
重ねてお礼申し上げます。
ご売却は現在進行中ですので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
何かと相談に乗って頂き、心強く感じる
問合せの段階から非常にスムーズで慣れているなと感じた。
売主と上手く仲介をして頂けて非常に助かった。
購入後も何かと相談に乗って頂き、心強く感じる。
今の所、売却予定はないが、また機会があれば利用したいと思える。
自分の知らない割引きのポイントを教えて頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様に各種ご協力いただきましたおかげで、非常にスムーズにお引渡しまで進めることができました。
またの機会がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
またご縁がありましたらお願いします
親切に対応頂きまして、ありがとうございました。
またご縁がありましたらお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださいまして誠に有難うございました。
Y様の不動産購入のお手伝いが出来まして大変うれしく思います。
また、何か機会がありましたら是非お声かけ下さいませ。
安心して購入することができました
この度は担当して頂きありがとうございます。
共に担当者Ａさんをすすめてくれたセンター長にも感謝しています。
売却の引き渡しまで時間がなく、急いでの家探しでしたが、大宮センターの担当者Ｂさんとも連携して、担当者Ａさんがお忙しい時や、遅い時間でも相談や無理なお願いにも対応して下さったこと、とても感謝しております。
売却、購入のダブルは初めてで、分からないことだらけで不安でしたが、担当者Aさんの癒し系のキャラと、分かりやすい説明で安心して購入することができました。
子供も担当者Aさんのことが大好きで、「担当者Aさんもう会えないの？」とさみしがっています。
これからも、分からない点、相談にのっていただくこともあるかと思います。
共に知人で売却、購入希望している人がいたら紹介もさせて頂きます。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ステキなハーバリウムも届きました！
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社にて、ご売却とご購入のお取引をして頂きありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却とご購入のお手伝いができ、またお役に立てたことを大変うれしく思います。
T様にはお仕事帰りに当センターにお立ち寄り頂くなど、お忙しい中お時間を作って頂きありがとうございました。
そのおかげもあり、時間が無い中、ご売却のお引渡しや新居へのお引越しがスムーズに行えました。
また何かお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
良い担当者に出会えて、大満足です
良い担当者に出会えて、大満足です。
この度、転勤されたのが残念です。
住宅ローン減税、贈与税の件や玄関ドアの内部ハニカムの件、そしてキッチンと洗面台の水栓等、色々親切に対応して下さいました。
感謝してます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、このような嬉しいお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
不具合箇所がいくつかあったにも関わらず、お引渡し後すぐに私が異動となってしまい、ご対応が不十分であったと感じております。
Y様にご足労頂くことも多々ありました。
ご協力いただき、ありがとうございました。
また、先日リフォーム工事に入られたとのことで、工事完了後にご子息がご入居されることと存じます。
新居にて、ご子息が快適な新生活を送っていただけることを祈っております。
Y様、ご子息、ご家族皆様、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後、不動産に関するご相談等がございましたら、東急リバブルを思い出していただけると幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。
グイグイ来ることがなく非常に好感がもてました
担当者の方がグイグイ来ることがなく非常に好感がもてました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｋ様には、ご契約前の住宅ローンのお手続きや、遠方にお住まいにも関わらずご契約後の現地でのお打合せなど、お忙しい中、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。
これからも不動産のことでお困りのことやご相談がございましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
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