売買川口センター

契約後、決済後も困ったことがあるとすぐに対応

数年ほど新居探しをしていましたが、なかなか思うようにうまく行かず、悩んでいたところでした。
希望のエリアでの物件があるか問い合わせメールをお送りしたら、すぐに担当の方からご連絡を頂き、スピーディに進めることができました。
今まで出会った不動産会社の中で、１番資料をわかりやすくまとめて準備してくださったことが印象的でした。
私たち自身が気付いていなかった潜在的なニーズを引き出してくださり、希望の物件に出会うことができました。
また、契約後、決済後も困ったことがあるとすぐに対応していただいたので、とても安心しました。
全体的にスピード感があり、細かなフォローもして下さり、とても良い不動産会社です。
そして、ご担当者さんに心より感謝しております。

契約がすめばもういいのかという感じだった

良かった点
・短期間での売りと買いでしたが、マニュアルに沿って進め、にこやかに対応していただいた。
悪かった点
・相手の売主の不動産業者に対する要望やクレームを、仲介役としてきちんと伝えてくれたのか、また伝えたとしたらその返答はどうだったのか、まったく回答がなかった。
聞いても答えはなく、とぼけられうやむやにされてしまった感だけが残っている。
・客が利用できる東急リバブルのサービスを利用したいと申し出た際の対応も、それは自分の担当ではないので、そちらで勝手に担当に電話して進めろ的な対応だった。
その後その話について担当者から何の連絡もなく、契約がすめばもういいのかという感じだった。
地元の不動産屋さんは事後のつながりも大切にしているけど、大手はそうでないのかと感じてしまう。

ていねいで、又、迅速な対応ありがとうございました

最初から最後までとても、ていねいで、又、迅速な対応ありがとうございました。
敷地内駐車場の空き状況をまめに状況確認していただき、無事借りられました。
メールでの対応、回答も早く、わかりやすくて、たすかりました。
契約書関係書類も細かく用意していただき、他社ではここまでやっていないのではないかと思いました。
引越の割引等のサービスも他社には無いかと思います。
又、機会がありましたら、是非ともよろしくお願いしたいです。
赤ちゃんを連れての内覧でしたが、毎回気を配って頂き、とてもありがたかったです。
いただいたリバブルのブル君ぬいぐるみ、今でも気に入っています。
私達の将来の事も考えて動いて下さった感じもして、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

大きな仕事を共にやり遂げられた充実感でいっぱい

昨年の台風、浸水の恐れ、強風で屋根が飛ぶかもしれない恐怖で、永年住み続けた我が家の老朽化をまざまざと思い知らされました。
高齢領域に入る夫婦２人暮らしの終の棲家にはもうならないと苦渋の決断。
土地建物の売却、マンションへの住み替えを考えました。
ネット検索で４社に査定を依頼、一番最初にご連絡をいただいたのが、御社の担当者さんでした。
売却も住み替えも初めての経験でしたが、今はネット社会、あらゆる情報を入手してそれぞれの営業さんと面談をしました。
価格に差異があるとは聞いていましたがこれほどとは思わず、予備知識が一掃されました。
私共は売却後マンション購入、譲渡税・所得税・諸費用を精算後、これくらいの残金でと希望価格を申し上げました。
中には「お客様の言い値で公開することも可能ですが、１年くらい売れないということもありますよ」と、夢も希望もない言説に失笑してしまった営業さんもいらっしゃいました。
建物の解体と同時期の住み替えとタイトなスケジュールに買主さんのご紹介、マンションの内見と、一番丁寧に愚問に応えてくださり、決して楽観的な見積もりは口にせず、「税金も最悪の状況で計算してみましょう」と言って、真摯に対応してくださったのが担当者さんです。
最後には、当初の手元に残るお金を希望にほぼ近い金額で提示していただき、契約を結ぶ運びとなりました。
振り返ってみて、やはり聞きづらいお金のことも、質問した時にすぐ計算してくださったり、決して楽観視しないシビアなプロの目を持った信頼できる営業さんに担当していただけたことは、大きな仕事を共にやり遂げられた充実感でいっぱいです。
マンションも快適です！
短いお付き合いでしたが、本当に感謝しております。
今後は新しい職場で、輝かしいご活躍をされることをお祈りいたしております。
深謝

とても客にとっては良い営業だったのかなと思えます

大変満足しています。
細かく言えば、もっとこうだったらの部分はありますが、基本的には良かったです。
結果論ですが、良いマンションに住めたと思ってます。
もしも無理にあの時すすめられたら・・・・
テクニカルに営業をして心が傾き、今の物件じゃなかったら・・・・
そういった意味では、とても客にとっては良い営業だったのかなと思えます。
何よりも他の会社や、他の営業を使おうとは思いませんでした。
私は営業職なので、そう言った同業の目から見ても確かな魅力があったのかなと思ってます。
今後も宜しくお願いします。

細かな質問も早期に確認、回答頂けた事が良かった

仕事の都合に合わせて、手続きを進めて頂けて大変助かりました。
また、細かな質問も早期に確認、回答頂けた事が良かったと思います。
ただ1つご担当者ではありませんが、ハウスクリーニング業社の連絡が遅かった事は残念でした。

不安なく行えた事に感謝しております

とても満足しています。
リバブルへ行く前に他の不動産屋で動いていましたが、こちらで売り買いの問い合わせを行ってからの動きがとても早く驚きました。
おそらく業務外であろう問い合わせについても丁寧に対応していただけました。
今回今まで住んでいた家を売り、新しい住処を見つけるという大きな行動ではありましたが、不安なく行えた事に感謝しております。
自分がすぐに再度利用して、何か売り買いという事はおそらくないでしょうが、周りに何か検討されている方がいましたら、ぜひにとおすすめしておきます。

最後の最後まで親身になって頂けました

購入に伴い、資料を沢山送って頂き、私の思っていた通りのマンションを探して頂けました。
女１人でのマンション購入で不安でしたが、担当者さんが色々と動いて下さり、今はこのマンションでゆっくり生活が、すごせています。
初めから丁寧に親切に動いて頂き、最後の最後まで親身になって頂けました。
私にとっての初めての家購入で、一生住む家です。
とても良い家が見つかりました。
駐車場の件では少し残念ではありましたが×××。
マンション敷地内の駐車場も空で安心していましたが、引っ越しの前日になって、立体駐車場が私の車の高さに合わないと分かり、駐車場がダメになってしまいましたが、担当者さんと管理人さんと連携を取って探して頂けました。
マンションの中に駐車できず残念では有りますが、近くの駐車場がみつかり、今はそこに止めています。
最後まで有難うございました。
担当者さんに感謝しております。

積極的な対応には敬服しました

ご親切に対応していただき、誠にありがとうございました。
問い合わせしてから買うまで結構時間がかかりましたが、積極的な対応には敬服しました。
マンションに関していろいろな疑問がありましたが、ていねいに教えていただき、不安な気持ちがだんだん消えてしまいました。
是非、友人にも紹介したいと思っています。
ありがとうございます！
感謝！！！(^^)

納得しながら安心して取引をすすめることができた

私どもは担当者さん、東急リバブルさんにお世話になることができて良かったです。
担当者さんは売主買主の要望をしっかりと聞いて、それぞれの立場にあった対応をとても迅速になさっていたと思います。
何より良かった点は、少し細かいかなと思う質問や、気になるくらいの疑問、調べてほしいことなどの要望をとても言いやすかったことです。
そのうえ回答も素早くしてもらえました。
家を買う、という一大事で、かなり身構えていたので、同じ質問を繰り返してしまったことも多かったと思いますが、その都度いろいろな可能性を丁寧にあたっていただけたので、納得しながら安心して取引をすすめることができました。
とても頼りになりました。
ありがとうございました。
これからずっと住んでいくなかで、この家を買ったときの事を思い出すたびに、担当者さんにお世話になれて良かったなあと思い出すと思います。
また、東急リバブルさんにおいては、購入後の確定申告会が良かったです。
自力ではなかなかできなかったと思います。
とても助かりました。
最後にひとつだけ。
主人の会社の福利厚生クラブのサービス、または加入している自動車保険の付帯サービスの利用で、御社の仲介手数料が10％割引になるのに気づけずに終わってしまい残念でした。
自力で気づくべきことなのですが、もし、そういったケースがあるという案内や、書面に確認事項として記載があれば尚良かったと思います。