表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの質問や疑問にも快く答えていただきました
話しや相談をしやすく、親切な応対をしていただき、とても好感が持てました。
物件だけでなく、周囲の情報や状態などもしっかり調べていただいたり、こちらの質問や疑問にも快く答えていただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご契約～お引渡しに係るお手続きの他、住宅ローン手続きや新築物件ならではの度々の現地確認のお立会いなど、お忙しいところ、多くのお時間を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
Ｋ様から頂戴致しましたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足いただけるような接客を心掛けて参ります。
ご不明なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧で好感の持てる接客を受けることができた
とても丁寧で好感の持てる接客を受けることができました。
購入までの間に、とてもタイミングよく連絡をとって頂き、納得しながら進めることができました。
今後も、相談にのって頂きたい、気軽に相談できる担当者で良かったと思いました。
比べてみるとあまりにも他店の接客は、利益追求であったり、細かい所で不快を感じることがありました。
売主との連絡調整も迅速に対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
C様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご契約前、ご契約後～お引渡しまで、お忙しいところ、様々なお手続きに多くのお時間を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
C様から頂戴致しましたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足いただけるような接客を心掛けて参ります。
ご不明なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
すみやかな対応など、満足できるものでした
大変お世話になりました。
現地の案内から、問い合わせに対するすみやかな対応など、満足できるものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川口センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご新居での新しい生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
今後ともよろしくお願い致します。
仕事も早くて優秀な方だなと思いました
遠方で、どのような客か（購入出来るか、ローンが通るかなど）わからないのに、担当者さんからこちらの経済状況を根掘り葉掘り聞かれなかったのが他の不動産会社の方達とは違いました。
仕事も早くて優秀な方だなと思いました。
大変お世話になりました。
今のマンションが購入出来て、今でも引き続き喜んでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。Ｔ様のお役に立てたことを嬉しく思います。
遠方からマンションをお探しされていたこともあり、内覧やご契約などの度に、現在のお住まいから多々川口までお越し頂くなど、色々とお手間をお掛け致したにもかかわらず、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともご不明なことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
購入後のアフターサービスも充実していて良かった
他の不動産会社と違って、ガツガツとした営業活動がなく、安心して物件探しができました。
また、初めての取引でしたが、細かいことでも、営業担当の人から早い回答、対応していただけたので、疑問・不安なく、進められて良かったです。
やはり、経験も無く、金額も大きく、不安が多いことなので、自分のペースで安心して進められたことが一番良かったです。
また、大手グループ企業の強みか、購入後のアフターサービスも充実していて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンの件を含め、いろいろとＳ様ご自身に動いて頂く機会があり、お手数をお掛けすることも多かったですが、スピーディーにご対応頂き、ありがとうございました。
初めての不動産購入ということもあり、いろいろとご不安な点もあったかと思います。
不明点をひとつひとつ確認していくことにより、Ｓ様にご安心頂けるよう心掛けておりましたので、ご安心頂けたのであれば幸いです。
お子様の喜んでいる笑顔が印象的でした。
今後も、何かございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
この度はありがとうございました。
担当者さんがいるからこそ次回も使いたいです！！
最初接客してくれたスタッフの方は態度が非常に大きく、言ってもいなのにサブリース物件をすすめて来ました。
その際デメリットは一切言わず、中身も言わず、とても不快でした。
その後、今回の担当者さんが来てくれて、親身に相談にのってくれました。
外国人であるのにも係わらず、接客とは何か、笑顔とは何か、次につなげる営業とは何かを、逆にこっちが学ばせて頂きました。
もしあの時担当者さんがいなかったら、東急リバブルさんは使っていませんし、担当者さんがいるからこそ次回も使いたいです！！
今回の担当者さんのみ！
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
Ｉ様のお役に立て、お褒めの言葉までいただけたことを大変嬉しく思います。
今後、不動産取引においてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんに対応していただいて良かった
・売主との金額交渉、売却理由やその他の情報提供があったお陰で取引が成立致しました。
担当者さんに対応していただいて良かったと思います。
・税務相談の機会がありましたらお知らせ下さい。
センターからの返答
この度はご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
売主様とＳ様の両方のご要望が叶うことが出来まして大変良かったです。
また今後、不動産をご購入・ご売却される機会がございましたら、東急リバブルにご依頼のほど宜しくお願い致します。
担当者の好感度が決め手になった
物件探しを始めた当初は別の不動産会社に内覧をお願いし、実際にご案内も頂きました。
その担当者に悪い点があった訳ではありませんが、貴社担当者さんの熱心な対応が印象的で、最終的に東急リバブルから購入することに決めました。
契約が成立し支払いが完了した後も、担当者さんは親身になって相談に乗ってくださいました。
個人的には企業イメージやブランド力よりも担当者の好感度が決め手になったと思います。
担当者さん以外で良かった点としては、駐車料金を支払って頂いた点や、ファイナンシャルアドバイザーに相談する場を設けて頂いたことは感謝しています。
東急リバブルは客の満足度を真剣に重視していて、総合的に非常に安心してお付き合いができる企業だと感じました。
担当者さん、色々とお世話になりました。
元気で頑張って下さい。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い間ではございましたが、Ｚ様との見学のお時間は私も楽しい時間でした。
今後お困りごとなどございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
素敵な新生活となることをお祈りしております。
色々な問題にひとつひとつアドバイスを頂いた
この度は本当にお世話になりました。
築年数がとても古く、狭い土地いっぱいに立つ自宅から、住みやすい家に無事に引っ越す事が出来ました。
手持ち資金ゼロでしたがＴＶＣＭや送られて来るＤＭを見て、勇気を出して御社にＴＥＬしました。すぐに自宅に来て丁寧に相談に乗って下さいました。
色々な問題にひとつひとつアドバイスを頂き、５ヶ月間で悩んでいた、自宅をそのままで土地を売却する事が出来、今とても快適に暮らしています。
担当者さんはとても優しくて、老いたペットの事まで気に掛けて下さり、心から感謝しております。
私共ではあまりお役に立てないですが、周囲の方に御社のしくみと、担当者さんの事を語っていきたいと決意しております。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一本のお電話からご縁をいただきまして嬉しく思います。
O様には多大なるご協力をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
新生活が素敵な日々となりますようお祈りしております。
無事に成約に至れたことに深く感謝してます
一度体調を崩して購入時期を改めた経緯がありましたが、それにも関わらず親身に対応頂き、無事に成約に至れたことに深く感謝してます。
特に、ローン審査時には本当にお世話になりました。
家が完成しましたら是非遊びに来てください！
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引の最中に、初めてお会いしてから3年以上経過していることにお互いに気付きましたね。
Ｈ様の不動産購入のお手伝いをすることができて本当に嬉しい限りです。
ご家族みなさんで、より良い生活ができるように願っております。
建物が出来あがったらぜひ拝見させてください。
楽しみにお待ちしております。
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