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様々な角度から提案をして下さいました
担当者さんと副センター長さんには大変お世話になり、とても良い売却が出来ましたことに、非常に満足しております。
東急さんにお願いするまで、他の大手不動産業者や地元の不動産屋さん等、他４社に声を掛けて動いてもらいましたが、いずれも満足のいく金額と内容には及ばず、最終的に提示のあった東急さんに競合の末お願いすることとなりました。
担当者さんは、最初から私の話をじっくりと聞いてくれて、様々な角度から提案をして下さいました。
かと言って、無理強いすること無く、引くところは引いて、大変居心地の良い話し合いの場でした。
副センタ―長さんは毎回雑談から入り、それが結果的に役立つ事に繋がったりと、場を和ませて、威圧的で無く、何でも話せるような雰囲気作りをして戴き、不安に思うことも解消出来たと思います。
今回、相続の事、税金の事、不動産管理の事が重荷になっていた私でしたが、お二人に出会えて、無事、売却出来た事で、大変、精神的に身軽になりました。
この場を借りて、お礼申し上げます。
そして、買主さんのお人柄にも恵まれ、感謝致します。
また、機会がありましたら、知人にも是非紹介したいと思います。
あと、つい先日、お礼の生花が届きました。
このようなお心遣いは初めてです。
大変嬉しく思いました。
是非、今後も続けて下さい。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は他社と競合する中、東急リバブルにご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいコメントをいただき御礼申し上げます。
これからも、お客様のお考えに寄り添ったご提案が出来るように尚一層努力してまいります。
今後、不動産に関するご相談がございましたら何なりと東急リバブルにご相談いただきましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
組織的な対応が秀れていると思いました
担当者さんには丁寧に対応していただき、大変お世話になりました。
最初の頃は、やや急かされている感がありましたが、契約が、無事成立した後、よく考えてみると、うまく売却先をタイミングよく複数当たってくださったのだなと感じ、感謝しています。
やはり、場数を踏んだプロフェッショナルにお願いすると、結果が違うな、と思いました。
また、担当者さんが都合がつかないときは、副センタ―長が立会いに来てくださり、組織的な対応が秀れていると思いました。
次回何か不動産取引の機会があれば、また担当者さんに相談させていただきたいと考えています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は川口センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
契約打合せ中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応いただいて大変感謝しています。
そのおかげもあり、良い買主様が見つかりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心した取引が出来ました
客先の立場に立った迅速な対応、又、質問に対しても適切な回答があり、安心した取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お取引につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
年末のお忙しいタイミングの中でのお取引でしたが、無事にご決済まで終えられましたことうれしく思います。
今後ともなにかご縁がございましたらいつでもご用命いただければ甚だ幸いです。
ありがとうございました。
安心して任せる事ができました
親身になって対応してくれて、安心して任せる事ができました。
おかげ様で良い取引きをさせて頂きましたので感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
他社との競争もありましたが、当社にて良いご縁に巡り合う事ができ、大変嬉しく思っております。
また御機会がありましたら、是非当社をご利用下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
感謝しております
気持よく対応して頂き、不安、不満もなく完了したことを感謝しております。
センターからの返答
この度は再度東急リバブルにご売却を依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、販売活動中は色々な資料をご提供頂いたことで買主様にご説明する事ができありがとうございました。
Ｔ様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今後も東急リバブルを宜しくお願いいたします。
２人体制で対応していただけたのがよかった
媒介契約を結ぶ時に担当者の説明が不十分、また認識のズレが生じ、他に検討していた業者さんとの関係が悪くなってしまった。
その後クレームを入れたが、その分販売活動でご尽力頂き、限られた販売期間の中で購買の契約を結んで頂いた。
当初は、その担当者の姿勢や知識に不安を感じていたが、上司が途中からついて２人体制で対応していただけたのがよかった。
クレームがおきても、その後の対応次第でよりよい関係が結べます。
今後もお２人には頑張ってもらいたいです。
センターからの返答
この度は川口センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
まずはお客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容をふまえ、営業活動に励んでまいります。
全てについて大満足です
全てについて大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは再度、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、営業マンとして大変うれしいコメントもいただき感謝しております。
今後もお客様第一という思いで、日々取り組んでまいります。
相手の年齢に合わせて対応して頂きました
良かった点として、現地に訪問して下さった、購入（興味）を持って下さった方へ説明をする際、部屋の間取りが最初、好まれていない時も、「最近の作りはこうです。部屋を広くするため。」と相手の年齢に合わせて対応して頂きました。
一つ一つの事務手続きは当たり前に出来る上でのプラスアルファだったので、安心して任せられました。
悪かった点は特にありませんでしたが、売っている期間が約10ヶ月とそれなりに長かったので、担当者の方は一週間毎に売主へメール連絡するのは大変だと思いました。
このあたりはシステム化して簡単にすることで担当者の負担を減らせるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
約１０か月ほどのご売却活動となりましたが、最終的にご納得頂けるかたちでお取引を完了することができとても良かったと思っています。
新居のご購入、お引越、ご売却とお付き合い頂きましてありがとうございました。
担当者さんは事務能力も、説得力も抜群
物件の売買を東急リバブルさんにお願いしたのは2度目です。
前回自分の住居するマンションをお願いした時、大変誠実な態応に感心し、遠方の他県からでもどうかと思い、頼みました。
気持良く受けて下さり。
担当者さんは事務能力も、説得力も抜群で、年内に売却が終わりましたこと、感謝致しております。
こちらこそお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は川口センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｙ様の大切な資産売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お打合せのため数回お伺いいたしましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1か月以内のご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
完璧でした
担当者さんは、本当に親切で信頼できるような方でした。
物件の空調など不安な事を伝えると、すぐに来て下さり説明書を見ながらよく調べて教えてくれました。
レスポンスも早くて、とても安心でした。
売却の際、相手方のミスなどもすぐにチェックして伝えているところを見てお仕事ができる方だな～と尊敬もしました。
悪かった点は1つもありません。
完璧でした。
夫婦共々担当者さんに色んな相談も遠慮せず出来て、もしまた次の期会や、友達に相談されたら、紹介したいと思いました。
大きな買い物になると、商品はもちろんですが、担当の方はとても決心する際のpointになります。
売買でアドバイス、背中を押してくれたのが担当者さんで本当良かったです。
センターからの返答
この度は、ご購入及びご売却と、東急リバブルを再度ご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ａ様のお住替えのお手続きを無事に完了させて頂き、リフォームされた新居を拝見させて頂いた際、ご主人様と奥様の笑顔を見る事ができて、大変嬉しく思いました。
今後もお近くにお住まいですので、何かとお会いする機会があるかと思います。お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。