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本当にきめ細かい気づかいをしていただきました
ハウスメーカーの営業担当の方の紹介で貴社担当者さんとのお付き合いが始まり、その後折あるごとに近況報告を電話で教えて下さり、本当にきめ細かい気づかいをしていただきました。
解体する家に残る家具の移動・保管の件等業務以外の事まで配慮して頂き、本当に感謝しております。
税理士さんや司法書士さんと何度となく連絡をとり最善の方法を考えて下さいました。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
御契約からお引渡しの時期が短期であった為、あまり余裕が無い中、必要書類関係を早期に対応して頂き、本当に有難うございました。
全ては売主様のご協力があって無事にお引渡しが完了したと思っております。
またご相談等がありましたら、何なりとご相談下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
一生懸命対応して頂きありがとうございました
査定から値付け、買主さんの情報提供、家屋の解体業者の紹介など何から何まで全てお世話になって助かりました。
ゴミ置場移動に伴う自治会長への働きかけ、解体費用の地中埋設物による追加、行政書士の住所変更履歴・住所表示の相違による修正、測量費用領収書記載ミスなどがありましたが、担当者の責任ではないのに一生懸命対応して頂きありがとうございました。
私の予想を上回る価格で売買できたこと、本当に東急リバブルにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルに、大切な不動産のご売却をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでの期間に、お手数をお掛けすることが多々あり、大変申し訳ない思いです。
お引渡し日を無事に迎えることができたのは、一重にA様のご協力のおかげであると感じております。
至らぬところもあったかとは思いますが、最後まで当社にお任せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何か私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを、どうぞよろしくお願い致します。
対応が速く、安心しておまかせできました
今回、親の家の売却でお世話になりました。
公道に接する間が狭く、悩んでおりました。
あるきっかけで東急リバブルさんに相談すると、すぐに、古屋ですが引き継いで活用してくれる方を見つけてくれました。
対応が速く、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回は近隣のお取引からご縁があり、ご売却のお手伝いをさせて頂きました。
思い入れのある不動産かと思いますが、大切に使っていただける方にお引渡しができまして、私自身も嬉しい思いです。
また当社でお役に立てることがございましたら、ぜひご用命ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
ご支援頂きありがとうございました
ご支援頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
都心より何度もご来店いただき、お手数をお掛けしました。
お陰様でスムーズに売買が進みました。
また、何かございましたら、是非とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
今後も、広く東急グループを利用したいと存じます
今回の件では東急さんに大変お世話になりました。
今後も、広く東急グループを利用したいと存じます。
支店の皆様も健康に留意してご活躍下さい。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
店舗へのご来店を頂き、ご相談を頂いてから1カ月程で成約までお話が進みました。
これもひとえにご売却にあたっての測量や、隣接地所有者とのコンタクトにご協力を頂いたおかげです。
これからいろいろとご家族内でのお打合せがあるかと思いますが、私にできることであれば何なりとご相談下さい。
引き続き、東急グループも含めて弊社をよろしくお願い致します。
担当者の力強い「私にまかせて下さい」
初めての土地売却にあたり、大変不安でしたが、担当者の力強い「私にまかせて下さい」の一言で不安もなくなり、全てが順調にいきました。
担当者の方の仕事の早さもさることながら、私達の質問には何度もこころよく説明していただき、大変親切な応対でした。
今回の件について知人に話した際に、担当者の名刺をお見せしておきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
合わせて、知人にご紹介いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
教えていただいた、うどん店どちらも行ってみましたが、大変おいしかったです。
ありがとうございました。
誠心誠意対応していただき大変満足しております
担当者Aさんは、まだ不慣れということでしたが、誠心誠意対応していただき、大変満足しております。
フォローしてくださった担当者Bさんも分かりやすく説明していただき、不動産を売るという初めての経験も不安も少なく、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いすることができ、また、お役に立てた事大変うれしく思います。
販売活動中やご決済に向けて、何度もご協力を頂きましたが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
先の不安なく進むことが出来ました
土地売却に素人の私たちにも初めからわかりやすく、説明頂きました。
一段階終了ごとに連絡頂き、先の不安なく進むことが出来ました。
感じた事は、担当者が良いのか会社の社員教育が良いのか安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様のお力になれて大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉、感謝申し上げます。
これからも、お客様へ満足のいくご提案ができるよう努力して参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
こちらからも”もう関わりたくありません”
今回まず大手ハウスメーカーの方に、探している地域の土地があるか相談し、良さそうな物件だったので、購入する事に決めました。
途中御社担当者Aさんに代わりましたが、契約内容や打ち合わせ日時等を把握せず連絡をして来ました。
こちらも仕事柄営業職ですので、お客様を不安にさせ、また”何も把握しないまま連絡して来る”のは有り得ません。
担当者Bさんも、自分が連絡したい時には何回も連絡をして来て、こちらからの問合せには何日もかかり、正直この土地だったから契約したものの、不快でしかありませんでした。
契約日には、御社が定休日だったのかも知れません。
ただ、指定されたのはそちらにも関わらず、接客・営業職とは思えない態度で夫婦でビックリいたしました。
契約が終了し帰る時、エレベータ前では”もう関わる事もないので”と仰っていた事、担当者Aさんと担当者Bさんの対応で御社の社風なのだなと感じ、今後土地を探す知人には東急リバブルはやめておいた方が良いよ、せっかくの家づくりがイラつく思いをするから・・・と話したいと思います。
管理職からの挨拶なんて一切ありません。
もし、あったとしてもこちらはその様には感じておりません。
代理店（仲介）手数料を払う程の会社ではないとこの契約を通じて学ばせていただきました。
こちらからも”もう関わりたくありません”。
センターからの返答
この度のお取引では、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
引継ぎ不十分な中での担当者の変更や不適切なタイミングでご連絡、接客・営業態度等、度重なる失礼につきましては、私の至らぬところでございます。
Ｏ様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に精進して参りたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
この度は、多大なご迷惑をおかけして、心から申し訳なく、深くお詫びいたします。
申し分の無い動きをしていただき感謝しています
今回、住宅及び土地購入を予定していたが、他社担当者と比較しても申し分の無い動きをしていただき感謝しています。
土地及び家探しを始めて数年が経過、今回貴社の担当者に相談して叶わなかった場合の事を考えていましたが、過去他社から受けた対応であったり、探している地域、土地の大きさ等はもちろんのこと、様々な要望やお願いを快く聞いていただき、最後に希望の土地を見つけていただけた時には妻共々喜びました。
若い方であるにもかかわらず、気遣いの行き届いた対応をしていただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ａ様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
一度目の物件でご購入がかなわなかった際、Ａ様のお力になれず、私自身忸怩たる思いでした。
なかなかご希望の物件をご紹介できなかった中でしたが、最後にご要望に合う物件をご紹介出来たこと、また、Ａ様のご協力もあり素早くご購入まで至れたこと、非常にうれしく思っております。
まだまだご自宅の完成まではお時間がありますが、なにかございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
また、完成のあかつきには是非一度お伺いさせて頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
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