売買川口センター

すべてスムーズに進みました！

担当者様のおかげてすべてスムーズに進みました！
誠にありがとうございました！

お世話になりありがとうございました

大変お世話になり、ありがとうございました。

不安なく購入できました

親切丁寧にご説明してくださり、不安なく購入できました。

問題などを初期の段階で丁寧にご教示頂いた

オーナーチェンジを前提とした場合の取引や問題などを、初期の段階で丁寧にご教示頂いたことで、以降の売買をスムーズに行うことができました。

担当者様に出会えた事を感謝しております

この度は自宅売却にあたり、担当者様には大変親身になりお世話になり、ありがとうございました。
まだローンがある中での自宅の売却という提案に対して、担当者様ならお任せしても安心出来る！と思い信じた結果、大変満足のいく売却に繋げる事が出来ました。
家を買う事や売る事は、人生の中でも節目になる事もあります。
その様な節目の場面において、東急リバブル様、また担当者様に出会えた事を感謝しております。
他の仲介業者とは違い、査定をいただく時点で「自宅の状況を是非拝見したい」と言っていただいたのは、東急リバブル様だけでした。
その様な点についても、信頼が出来ると感じた点です。
また、契約が終わっても、東急の優待特典会員グループの入会や、また大変素敵なお祝い品をいただきました。
温かいおもてなしや、最後まで寄り添っていただく姿勢に、大変感動いたしました。
本当にありがとうございました。

負担が一つ大きく解消出来たことで心に余裕が作れた

今回の売却に関して、私は数十件比較検討出来るサイトに出すつもりでいましたが、売主である母の強い希望でリバブルさんに電話致しました。
全て私がやらなくてはいけない、それは以前から自覚していましたが、考えが甘かったです。
電話した当時は、と言っても数か月前ですが、母が家を売って施設に入りたいと言ってきたので、長い事一人暮らしを気にかけていた私にとっては、これ幸いと思い動き始めました。
穏やかに好きなことをして暮らしている母を、母の性格や思考に合った施設を探して入居させ、家を売却し、資産を母の代わりに私が管理すればいい・・・そう単純に考えていました。
ただ、想像をはるかに超える問題が山積しているとは、恥ずかしながら全くもって考えていませんでした。
それに加え、施設に入ると決めた日から日に日に衰えていく様をヘルパーさんたちからも聞かされ、正直一か月目は精神的にもギリギリのところで踏ん張っておりましたが、あまりの問題の多さと、周りの一言にプチンっと切れて、それまで抑えていた感情がワーっと溢れてきてしまいました。
思う通りに事が運ばないもどかしさや、高齢がゆえの母に文句の一つも言えないもどかしさ、一つ進めても二つ戻ったり、さらに枝分かれして問題が深く大きくなるいらだち・・・それを支えて頂いた一人が担当者さんです。
母の人徳なんでしょう。
本当に色々な人に助けて頂いたのですが、まとめあげるのは私一人。
特にマンションの売買は軽く考えていましたし、以前はリフォームして貸してもいいかもなんて考えもありましたが、こちらの事情があまりにコロコロ変わるので、担当者さんも色々大変だったと思います。
さらにこういった事情がある場合、最後の最後まで問題が出てくるのは必然なので苦労されたと思います。
しかし、今こうしてメッセージを書けるのは、担当者さんに尽力していただいたお陰で売買が完了したこと、それによって、私の負担が一つ大きく解消出来たことで心に余裕が作れたからだと思っております。
担当者さんには、私が半泣き状態の時に対応していただいた時もありました。
それでも、対応がぶれる事なく優しく対応してくれましたし、私が深夜仕事している都合上連絡が日中取れなくても、機転を利かせてこちらに合う方法で連絡をして下さったり、本当に助かりました。
正直、たとえ電話やメールでも、こちらが神経過敏になってるがゆえに、相手が自分に向き合ってくれているのか、適当なのか、もしくは面倒に思っているのかの判断は付きます。
陰で文句を言うのは構いません。
本当に問題が多い物件と売主なんですから（笑）。
でも、担当者さんはただの一度も感じさせなかったです。
嫌だ面倒だという感情を。
有難かったです。
本当に有難かったです。
他社とは一切比べてはいませんが、私自身の過去の業務歴と、現在も様々な方とお話をする仕事についている事から、人を観る力はあると思っています。
担当者さんは頼りになる方です。
まだまだ、発展途上の方ではあるかもしれませんが、私のようなパニックに陥った人（笑）にでも寄り添って、「私が出来る事は私がやります！」という方です。
東急リバブルさんは担当者さんが在籍していることを感謝した方がいいです。
大切に育ててあげて下さい。
親みたいになってますが、本音です。
とは言っても、担当者さんだけでなく、母のマンションの売買に際し、表に出てきていない方も多くいらっしゃると思います。
携わって下さったすべての方に感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

分かりやすく説明頂き良かったです

マンションを売るのは初めてのことでしたので、手続きが全く分かりませんでした。
しかし東急リバブルさんから、中古市場動向や係る費用について分かりやすく説明頂き良かったです。
部屋に残っていた家具の処分も手配して頂いてとても助かりました。
最後は販売価格の上乗せを要求することになりましたが、こちらの立場を理解して頂き、買主様を説得してくれて、納得できる価格で売ることができました。
とても満足しています。
本当にありがとうございました。

購入を決める上で参考にしやすかった

非常に対応スピードが速く、好感が持てる対応でした。
物件紹介も何件か比較検討できる物件を選定頂き、購入を決める上で参考にしやすかった点がとても良かった。

また、何かありましたら是非お願いしたい

今回の売却案件はラッキーもあったと思いますが、スピーディーに対応して頂き、本当にありがとうございました。
また、何かありましたら是非お願いしたいと思います。

何度も説明してくれて大変ありがたく感じました

今回、売却検討時他社２件ありましたが担当者さんはベランダの確認・庭の状態・管理状況をきちんと説明してくれてほっとしました。
翌日自宅に来てくれた時に、自分のハンカチを出してその上にカバンを置いた姿を見て、よく教育された会社だと感じました。
その時点で８分方決めていたところ、電話対応時「私もがんばりますから、かけ引きなしに、これで進めましょう」の言葉に、この人に全てまかせようと決心しました。
高齢のため、よく理解できない私のために、家まで来てくれて、イヤな顔も見せず、丁寧に何度も説明してくれて、大変ありがたく感じました。
古い物件でもあり、心配がありましたが、手続きもスムーズに済み、同席した親族も「感じの良い人でこの人なら他にも紹介できる」と喜んでいました。
さらに確定申告の書類までそろえて頂きまして助かりました。
担当者さんにめぐり会えたことに大変感謝しております。