表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様がいつも迅速にご協力して頂いたおかげでお取引を円滑に進めることが出来ました。
またお困り事やご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
『購入パートナー』であると感じました
今回不動産購入にあたり新築デベロッパー２社、仲介業者２社を経て御社営業の担当者さんに物件探しのお手伝いをお願いしました。
正直初めは賃貸派で物件を買う意思はなく、何となく物件を探していく中で、姉の不動産購入を仲介して下さった担当者さんを紹介して頂き、まずその営業スタイルやスピードに驚かせられました。
他社での営業マンとは異なり、自己中心的な押しつけの営業マンではなく、購入者側の気持ちをしっかり汲み取った上での物件紹介や資金提案をして下さいました。
また何かを聞いたりしたときの的確なアドバイス、またお願いした案件や調べ毎に対してのスピードもほぼ同日に解決して下さるなど、安心して購入が出来る、まさにこれが仲介業者ではなく『購入パートナー』であると感じました。
購入決定後もそのサポート体制は変わらず、まさにＣＭの通り「また東急リバブルを使いたい」とはこの事かと実感いたしました。
最後になりますが、現在入居後１週間が経ち妻と共に大変素晴らしい日々を送れていると共に購入出来たことを大変うれしく思っております
担当者さん始め、センター長・その他サポート頂いた皆様にお礼を申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご内覧からご決済までの各お手続きをH様にはお忙しい中、スピーディーにご協力いただきましたおかげでとてもスムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。とても素敵なH様ご夫婦(と猫ちゃん)のご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
親切に親身になって下さり、とても安心できました
他社と比べる事がないので、よくわかりませんが、担当の方が親切に親身になって下さり、とても安心できました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は川口センターにてマンションのご売却をいただき誠に有難うございました。
コロナの影響がある中ではございましたが、Ｔ様のご協力があり早期成約へと進める事ができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
感謝しかありません
担当者さんには本当に私達の気持ちを組んで販売活動をして頂き、感謝しかありません。
他社の接客も受けましたが、接客の印象や親切な対応にリバブルさんにお願いしようと決めました。
日程はもちろん、引渡しの期日も頑張って買主さんに交渉して頂き、子供が転校せず小学校に通う事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中や急遽のご契約手続き等、お忙しい中での日程の調整や必要書類のご準備を頂きましたおかげで、スムーズにお取引ができました。
ご入居された買主様にも喜んで頂くことができ、本当に安心いたしました。
不動産の相談はそう何度もないかもしれませんが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いつでもＴ様の専属担当として準備しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
アドバイスにお礼を言いたいです
売却価格のアドバイスにお礼を言いたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望価格以上でご売却できてよかったと思います。
またのご用命をお待ちしております。引き続きよろしくお願いいたします。
双方の認識に差異があるなとは感じました
住宅ローンの内容の決定について、東急リバブルさんの方からは銀行との面談時に相談して決めると伺っていましたが、面談時に銀行担当者は「東急リバブル担当者から満額の３５年ローンと訊いて書類を作成しています」とのことで、双方の認識に差異があるなとは感じました。
ローンの内容は希望通り変更していただき、それにより金利も少し低くなりましたが、事前の擦り合わせが足りない部分があったと思いました。
キャッシュレス決済の利用により、銀行との面談がその１回きりというのも手間はかなり省けて楽でしたが、上記のようなことが起きた要因の１つかもしれません。
しかし今回の取引は、総じてストレスと不満のないものとなりました。
担当者の方には非常に感謝しています。
不動産取引について何かあったらまた相談させていただきます。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご購入のご相談を頂戴し、誠にありがとうございました。
U様にはお打合せや現地確認、ローン審査等こちらからのご提案に快くご対応頂けましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
金融機関との打ち合わせが足りておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後はこのような事がないように対応をさせて頂きます。
お住まい頂いてから、何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
１番いいと思える関連会社と契約する事ができました
銀行や司法書士、リフォーム会社などの関連会社への根回しのお陰で、とても助かりました。
お陰様で、いろいろ理解した上で、１番いいと思える関連会社と契約する事ができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入されるお部屋にお好みの間取りが入るかどうか等、全てのご希望を把握したうえで手続きを進めていきましたが、リフォーム関連やお取引全体を通して何かご不明点などはございませんでしたか？
一生に一回の大きなお買い物ですので、不安な点や分からない事なども多くあったかと思われますが、その都度ご質問として確認させていただき、不動産お取引については心配事も解消できていれば幸いです。
完工後からの新生活がS様にとって心地よいお住まい暮らしになりましたら大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
気持ちよく新しい家へ移ることができました
すべての対応に満足しています。
気持ちよく新しい家へ移ることができました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
Ｔ様におかれましては、遠方にお住まいのため、ご親族様にもご協力頂きながら、要所要所では埼玉までご足労頂くなど、色々とご面倒をお掛けしたにも関わらず、快くご対応頂きまして、大変感謝しております。
スムーズにお取引を終えられたのも、Ｔ様に迅速にご対応頂けたことによるものと思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き東急リバブルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いします。
不安を解消することができました
今回の住まい探しは一人で始まりました。
娘夫婦の手助けはありましたが、それでもすべての事を一人で決めて行動をしなければならず、どうなってゆくのか不安でいっぱいでした。
その都度担当者さんに相談をしたり、確認をしたりして、不安を解消することができました。
私が戸惑わないように、スムーズに事をすすめてくださり、いつのまにか引渡しが終わっていました（笑）。
今は引越しを心待ちにし、新しい生活を楽しみに毎日を過しています。
テレビでよく見るコマーシャルに偽りはありませんでした。
この先不動産にかかわることが起きたら、また東急リバブルの担当者さんにご相談したいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
コロナ禍の最中でのお住み替えのため、感染対策をご考慮のうえ、Ｎ様のご親族にもご協力頂くなど、スムーズなお取引となるように色々とご調整頂きましたこと、とても感謝しております。
Ｎ様におかれましては、お住み替えに伴うご自宅の売却もお任せ頂いておりますので、今後お引渡しまで安心してお手続き頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いします。
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