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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月5日

非常に丁寧かつ迅速なご対応を頂きました

非常に丁寧かつ迅速なご対応を頂きました。
ここ迄こちらの都合に合わせてくれるのかと思うことしきりでした。
私がこの手の手続きに明るくない事もあって、各支払発生時期にやや齟齬を発生させてしまった点は恐れ入ります。
手のかかる客だったかと思います。
大変助かりました。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
T様のご購入のお手伝いができたこと、またお褒めの言葉、大変光栄に思います。
私の拙い説明などでご迷惑をおかけしてしまうこともあったかと思いますが、ご対応いただきまして誠に有難うございました。今後ともご不明な点や気になることなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月3日

実際の売却もスムーズに進み問題も無く良かった

売却貢献も親身に相談に乗っていただけ、実際の売却もスムーズに進み問題も無く良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル川口センターにてマンションをご売却頂き、誠にありがとうございます。
弊社サービスをご利用される際にはその都度お時間を頂き、重ねて御礼申し上げます。
室内をご見学されるお客様のために都度お部屋を整理頂き、最終的に好印象を持って頂きご購入頂きました。
K様のご協力のおかげでスムーズにお取引を完了することが出来ました。
ご購入につきましても、弊社で引き続き対応させて頂きます。
どんな些細な事でも構いませんので、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年7月26日

「営業の方の印象=企業イメージ」で大切なこと

この度はマンション売却について、大手数社に査定にお越しいただき、比較検討させていただきました。
その中で、資料、説明が明瞭であったこと、担当の方の雰囲気、的確な進め方などで、東急リバブルに決めました。
コロナ禍で遠方でもあったため、メールでのやりとりなどで進めさせていただきましたが、いつも迅速に対応してくださり、スムーズに決済までいくことができました。
営業の方の嫌味のない誠実な営業力というのが印象的でもありました。
また不動産関係で相談することがあれば連絡させていただきます。
「営業の方の印象=企業イメージ」で大切なことだと、こちらも感心しました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、何度かご足労いただくこともございましたが、ご成約までスムーズに進めることが出来、良かったです。
また何かお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

A様
A様 2021年7月26日

ていねいに説明いただき、安心できました

迅速対応で、感謝しております。
不動産投資が初めてでしたが、ていねいに説明いただき、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご購入のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
物件を決めてからご成約に至るまで少し時間が掛かりましたが、その分ご納得頂けたこと大変うれしく思います。
またご相談等お力になれることがございましたら、いつでもご連絡を頂戴出来ればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月21日

早期売却、希望価格での売却に至りました

様々なルートへの売却活動により、早期売却、希望価格での売却に至りました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターへご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回の取引にかかわらず、今後の取引におきましてもご満足いただけますよう精進させて頂きます。

お客様評価

2
H様
H様 2021年7月21日

売買における変更事項への理解不足・説明不足

仲介手数料の額、支払時期の説明不足。
売買における変更事項への理解不足・説明不足。 
契約・決済に向けた事前案内等が直前すぎる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、H様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はH様にご指摘頂いた内容を意識して、業務に取り組んで参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年6月25日

無事に売却でき本当に良かったです!!!

今度はコロナ禍にもかかわらず、売却活動に大変力を入れて下さり、本当にありがとうございました。
わからないことばかりでしたが、とてもていねいにそしてこまめに連絡を下さり、安心しておかせすることができました。
無事に売却でき本当に良かったです!!!
担当者さん、今後もお仕事がんばって下さい!

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は不動産のご売却に関し、東急リバブルにご相談頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルスが蔓延し、購入者様のニーズも今までとは異なり難しい市場での販売活動でしたがいいご縁を見つけられて良かったです。
もし今後不動産に関わることで私がお役に立てそうなことがございましたら、引き続きお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月24日

とても親切に接していただき感謝しております

とても親切に接していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。
T様のご購入ご売却のお手伝いができたこと、またお褒めいただき、大変光栄でございます。
お伺いした際は、いつも快くご対応いただきまして感謝しています。
今後とも何かご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月23日

とても真摯にご対応いただきました

とても真摯にご対応いただきました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様のご協力のお蔭で、スムーズなお取引が出来ました。本当にありがとうございました。
今後とも、弊社をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月2日

他社と比較してもとても良かったと思います

担当者の対応は、他社と比較してもとても良かったと思います。
取引後に、フラワーアレンジメントを送っていただいた事も印象に残りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約から残金決済まで約1カ月でしたが、フラワーアレンジメント含め、印象を残すことができ、光栄です。
何かお困りごと等ございましたら何なりとお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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