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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月27日

良い物件があればご紹介お願いします

良い物件があればご紹介お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用いただき、ありがとうございました。
スムーズなお取引が出来たのも、S様とA様にご協力いただけたおかげです。
良い物件がございましたら、ご紹介させていただきます。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2021年5月26日

親切、丁寧に対応いただき大変感謝しております

担当者様には親切、丁寧に対応いただき大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申しげます。

K様
K様 2021年5月25日

こまやかなお心遣いを頂き感謝しております

大変お世話になりました。
10日前に無事引越しを終え、片付けに追われながら、初めて案内頂いた日からのプロセスを振り返っております。
正直、忙し過ぎて、ゆっくり検討する時間が欲しかったです。
売り主さん側のペースであったのかなと思いますが、そのスピード感には心が折れそうになることもありました。
然しながら、資金面についてはとても親身にご対応くださり、アドバイス等々、こまやかなお心遣いを頂き感謝しております。
スピードに乗れていない心の内を除けば、引渡し日まで何の不安もなかったのは、担当者様のお陰です。
本当に有難うございました。
大型量販店の片隅やファミレスでのやり取りは忘れられないと思います(笑)。
大変お世話になったことも忘れることはございません。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
初回のご見学よりご検討頂く時間が短く、ご多忙な状況となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人気の高い物件であり、他のお客様と競合する中で、K様のペースでお進め頂くことができず、反省しております。
今後は、K様のお言葉を心に刻んで、お客様のペースに配慮しながら日々業務に精進して参ります。
今後とも不動産のことでご不明な点やお困りのことがございましたら、是非お気軽にお問合せ下さい。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月24日

大変御親切にして頂き、厚く御礼申し上げます

大変御親切にして頂き、厚く御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は当社をご利用頂きまして有難うございました。
早期売却がスムーズに出来て良かったです。
不動産の事でお困りでしたら、何なりとお申し付けください。
また、来年の初めには確定申告が必要になりますので、その頃にご連絡差し上げます。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2021年5月24日

購入への道へつなげて頂き、ただただ感謝です

すでに購入物件にて生活しておりますが、何不自由なく家族幸せに暮らしております。
我々が購入するに至るまで、かなりの時間がかかりました。
こちらの東急リバブルさんに出会う前、実は何社もまわりました。 
我が家は普通に家を買うという条件とは違い、かなりのリスクを背負っての物件購入となる為、どの不動産会社さんも真剣に我々と向き合ってくれませんでした。
御社担当者さんにお会いしたのも、最初は主人がみつけた物件でしたが、初回よりニコニコ明るく笑う担当者さんに親近感を感じた事を思い出します。
若い方で大丈夫かなあと最初は思っていましたが、担当者さんなりの目線と気配りのおかげで不安な事もいろいろ相談できましたし、担当者さんのおかげで気に入った物件に出会う事ができて、購入への道へつなげて頂き、ただただ感謝です。
最後まで、大事な手続きもしっかりと見届けて頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
T様の不動産購入のお手伝いが出来まして大変嬉しく思います。
なにかご相談事がございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月20日

何回も何回も相談依頼にのってくれて助かりました

以前諸事情により、東急リバブル池袋で自宅を売却(その時の対応時間3ヶ月内の中、売買手続がスムーズに行った)して、賃貸マンションに住みました。
今回、更新も契約が終り賃貸物件等考えた時、以前お世話になった東急リバブルを思い、川口センターに電話しました。
対応してくれた担当者さんに相談した所、今回購入した物件など5~6件紹介していただきました。
ローン・リフォームなど金額も考えていただき、本当にありがとうございました。
担当者さんには、引越し会社、リフォーム会社、不用品の処理、オーダーカーテンの会社など紹介していただき、何回も何回も相談依頼にのってくれて助かりました。
担当者さんに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお住み替えが出来て、とても良かったです。
また不動産に関してお困り事等ございましたら、いつでもご相談いただければと存じます。
何度ご連絡いただいても構いません。ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月19日

感謝しております

スムーズに売買が成立し、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会がありましたら是非お声がけくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月17日

明るく信頼のできるものでした

アフターサービスやリバブルさん独自のサービスが非常に良かったです。
担当者の対応等も、明るく信頼のできるものでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様に各種ご協力いただきましたおかげで、非常にスムーズにお引渡しまで進めることができました。
またの機会がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

1
M様
M様 2021年5月14日

最後まで責任を持ってのフォローがなかった

初めての売買契約だったので、気持ち良く取り引きをしたかったが、以下の事が気になった。
・約束の時間に来なかった。
それに関し謝罪がなかった。
・決済の方法についての説明が遅く(銀行取り引き)分かりにくかった。
あまりにギリギリで不安になり、こちら側から質問をした。
・六曜関係なく仏滅の日に契約をさせられた。
安いお買い物ではない為、良き日に契約をしたかった。
・売り主について、とても良くない表現をしていて、聞いていて不快な気持ちになった。
・決済当日皆で物件を見に行ったが、挨拶も無しにいなくなっていた。
・最後まで責任を持ってのフォローがなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不愉快なお気持ちでの取引となってしまい大変申し訳ございませんでした。
私、担当者として全てにおいて配慮が足りておりませんでした。
今後、このようなことが無いように、業務に取り組んでいきたいと思います。
本当に、申し訳ございませんでした。

K様
K様 2021年5月11日

うまい具合に進められたと思っております

何度もお世話になっている担当者さんでしたので、安心してお任せできました。
売却価格もがんばって頂けました。
販売活動に関しては、HPや不動産情報サイトへの掲載以外はどんなことをしてくれたのかが正直わかりませんでしたが、業者さんからの入札(?)を紹介して下さり、スムーズに契約に進めて頂けました。
総じて担当者さんのおかげ様で、今回の売却活動が何の心配もなく、うまい具合に進められたと思っております。
またご縁がありましたら、同じ方にまっ先に連絡させて頂こうと思っています。
この度は、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
毎度お声掛けいただき非常にうれしく思います。
販売活動の内容がしっかりとお伝えできておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、なにかございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

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