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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月23日

スピードを持って進めていただいたと思います

こちらが完全に納得して決心できるまで、待つところは待ち、進めるところはスピードを持って進めていただいたと思います。
満足と共に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで進める事ができて大変うれしく思います。
S様のご決断力とお人柄のおかげです。感謝申し上げます。
また、不動産でお困りのことがございましたら、全力でお手伝いさせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月15日

心のゆとりが出て来ました

一番最初にマンション査定の電話を入れた日に帰宅した時、パンフレットと担当者さんの名刺がポストに入っていたのがとても嬉しかったです。
また、各契約ごとに持ち物等の確認電話を頂けたのが、とても安心出来ました。
こんなに早く売却出来て、引っ越しもスムーズに終えて、東急リバブルさん大変ありがとうございました。
現在、住宅ローン返済も無くなり心のゆとりが出て来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
売却までスムーズに進めながら、無事にお引渡しができて大変うれしく思います。
O様がいつも柔軟にご対応くださったおかげでございます。
少しでもお力になれておりましたら幸いでございます。
また、不動産でお困りのことがございましたら、精一杯お手伝いさせていただきたいと思いますのでお気軽にお声かけ下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月15日

安心して任せられる信頼できる人材

質問事項の回答が早い。
売却前の打ち合わせが念入り。
人当たりが良い。
安心して任せられる信頼できる人材。
以上です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご相談とご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
K様にも色々とご協力いただいたお陰で、良い買主様にも恵まれ、無事にお取引を終えることができました。
今後とも、K様の不動産関係の窓口になれましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月8日

非常に高い対応レベルかと思います

知識がない中でかなり不安でしたが、とても丁寧に、そして明るく対応頂き、また、スピード感も全く問題なく、案件をまとめて頂きました。
これまで、物件の売買案件に携わった経験は少ないですが、他業種全般と比較しても非常に高い対応レベルかと思います。
今後も何かありましたら、迷わずお願いをしたいと思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
T様の多大なるご協力のおかげで無事にお引渡しまで進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
また不動産に関するご相談などございましたらお気軽にご相談くださいませ。

N様
N様 2021年12月3日

事細かにメモし、連絡して下さいました

今回の担当者さんの対応は大変満足でした。
調べていただきたいことの返事も早く、希望にそう内容を事細かにメモし、連絡して下さいました。
希望に合わない物件の時でも諦めずに他の物件を紹介して下さったので、購入にこぎつけました。
数年前に他社Z社さんで、担当者に「その物件必ず買うので抑えて欲しい」と電話でお願いしたら、数分後「リフォームしてから販売します」と言われました。
その物件は子会社に売って、リフォームして●●●万上乗せで買わされました。
上司の方の指導だったようですが、その担当の方は目が飛んでしまってるというか、可哀想なくらい疲弊してました。
東急リバブルの事務所は、上役の方々も皆暖かい感じで良かったと思います。
次回も担当者さん指名でお願いするつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様にとってご満足いただけるお取引が出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
N様からのお言葉を励みに、今後も精一杯取り組んで参ります。
もし何かお困り事があった際には、いつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年11月29日

大変満足しております

御担当者の対応が良く、売却側の他社の瑕疵にも対応していただき、大変満足しております。
また入居後のお花、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、弊社の対応についてもご満足いただけたということで大変嬉しく存じます。
気に入っていただき、ご購入いただきました物件ですので、ぜひ長く大切にお住まいいただけますと幸いです。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月26日

本当にお世話になりました

土地勘のない地域の物件であり、初めてのマンション売却経験から、売れるかどうか非常に不安でした。
しかし、価格査定からの貴社担当者のスピーディーな対応により、約半年という短期間で、思っていた以上の価格で売却出来ました。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげでスムーズにご決済まで進めることができました。
また何かの機会がありましたら宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月18日

担当者さんは自信を持った対応でとても安心しました

担当者さんは自信を持った対応でとても安心しました。
私も営業職ですが、このような対応を見習わなければと感じました。
買主様は他店舗のお客様で、他店舗との連携も良くなされていると感じました。
私は十数年前の御社を存じておりますが、当時と比べて、各段に付帯サービスの質と量が向上し、店舗の内装、接客態度も向上しているのに目を見張りました。
今でも同じ不動産業界で働く者としても、残金決済が立会不要のサービスはとても感動しました。
担当者さんにはスピードを持ってご対応いただき、良い買主様も見つけていただき、感謝の言葉しかございません。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご相談とご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、当社のキャッシュレスサービスにご満足いただけて良かったです。
今後とも、Y様の不動産関係の窓口になれましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
O様
O様 2021年11月17日

少々トラブルになり残念な思いをしました

提案価格が実際の相場より低く、後で後悔した。
じっくり検討する暇もなく、全てが買主主導で強引でした。
引き渡し時期の猶予について、「言った言わない」で妻と担当者で少々トラブルになり、残念な思いをしました。
色々な意味で大変勉強させていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
お気持ちにそった丁寧なご提案ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
O様にご指摘頂いたことを意識して業務に取り組んでまいりたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年11月12日

誠意を持って対応頂き解決致しました

今回、ちょっとした問題が発生しましたが、誠意を持って対応頂き、解決致しました。
何も無い事がベストだと思いますが!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お取引後に水道に関するトラブルで多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件があったにもかかわらず、最後までお任せいただけたこと、また応援のお言葉をいただけたことに、心より感謝申し上げます。
引き続き、不動産のご相談がございましたらご用命ください。
末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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