売買川口センター

こんな対応で高い手数料取られ、納得いきません

他社の営業が連れてきた方で、打ち合わせで「マンション売却、土地探し、仮住まい先の選定」を同時に進めていくという話をしたが、全く理解していない。
何度も土地を探して欲しいと頼んだが、結局１件も提案してくれなかった。
仮住まい先の選定も全然関わっていただけず、やっと持ってきてくれたと思ったら「私の方で勝手に探してみました」と言われた。
探して下さいとお願いしているにも関わらず、「勝手に」とはどういうことですか？
売り出していたマンションの間取りも違うものをＨＰに載せていて、変更してほしいとメールでやり取りしていたら、「申し訳ございません」ではなく「ご指摘ありがとうございます」と返ってきた。
税務相談会があるからと提案され参加したいと伝えたら、〇月〇日の１５時からで良いか、とメールで送られてきて、他の時間はないかと伝えたら、あると言われた。
なぜ最初に１５時の回の提案しかないのか理解できない。
内覧の日にお客様（見学の方）を帰した後に、また戻ってくると言われていなかったので私はその後出掛けていたら、担当の方がまた戻られてきていた。
妻しかおらず、「旦那さんがいないならいいです」と言われた。
アポも取らずに勝手に戻ってきて、妻には話ができないとは感じ悪すぎる。
頼まれて送った書類の中に、関係のない書類が入ってしまっていたが、それに全く気付かずに扱っている。
これらの不満点をメールでやり取りしていても、まずは言い訳から入り謝ろうとしない。
電話はいつも客より先にすぐ切る。
こんな対応で高い手数料取られ、納得いきません。
他に同じような人がいない事を望みますが、私は二度と利用しません。

非常に進行がスムーズで有難かったと思います

連絡事項や気になる内容の返信が早く、的確であった為、非常に進行がスムーズで有難かったと思います。
限られた時間の中でもストレスを感じることなく、契約まで進むことができました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、本当にありがとうございました。

買物を楽しませてくれるコンシェルジュのようでした

東急リバブルは広告依存の会社かと思っていたが、販売に関する態度が、誠実に努めようとする姿勢各所に見られた。
高価な買物をサポートする立場を良く理解し、”この人に任せれば、万事うまくいく”と、買手に安心感を与えてくれた。
有能な担当者にめぐりあえた事は、今回の買物を楽しませてくれるコンシェルジュのようでした。
余りに有能なので、これからも事が有ればお願いをしたいと思う。
東急リバブルは、売買の各ステップで提示する資料が、大変理解しやすい書式にまとめられていて、とまどう事はなかった。
また、担当者の各段階での案内（文書の説明）も適切であった。

とても早くご紹介頂き、とても驚きました

とても早くご紹介頂き、とても驚きました。
早く売却できて満足しています。
金額についてもやや満足しています。
とにかく早く売却出来て、ありがとうございました。

スピーディーな取引、誠にありがとうございました

スピーディーな取引、誠にありがとうございました。
感謝致します。

いつもレスポンスが良く助かりました

東急リバブルさんの他２社に売却の査定を出して頂いたのですが、他の２社と比べ東急リバブルさんの査定は、強気の金額でした。
他の２社は同じくらいの金額だったので、私は少し弱気になってしまい、「うちのマンションは、他社のこのくらいの金額が妥当なんですかね？」とリバブルの担当の方に相談したところ、「私は、当社の出した査定額が相場的に妥当だと思います」とはっきり言って下さったので、それならばリバブルさんにお任せしよう！と思いました。
結果、他社の２社が査定で出してきた金額よりも、プラス●●●万円程で売却が決まりました。
リバブルさんに頼んでいなければ他社の査定が妥当なんだと思い、売却金額を安く設定していたと思います。
納得できる金額で売却することができ、買主の方もとても良い方だったので、気持ちの良い取引をすることができました。
ありがとうございました。
担当者さんは、いつもレスポンスが良く助かりました。
また、常に売主側に立って進めて頂き、こちらの意向を尊重してくれました。
この度は、大変お世話になりました。

非常に丁寧かつ迅速なご対応を頂きました

非常に丁寧かつ迅速なご対応を頂きました。
ここ迄こちらの都合に合わせてくれるのかと思うことしきりでした。
私がこの手の手続きに明るくない事もあって、各支払発生時期にやや齟齬を発生させてしまった点は恐れ入ります。
手のかかる客だったかと思います。
大変助かりました。
誠に有難うございました。

実際の売却もスムーズに進み問題も無く良かった

売却貢献も親身に相談に乗っていただけ、実際の売却もスムーズに進み問題も無く良かったです。

「営業の方の印象＝企業イメージ」で大切なこと

この度はマンション売却について、大手数社に査定にお越しいただき、比較検討させていただきました。
その中で、資料、説明が明瞭であったこと、担当の方の雰囲気、的確な進め方などで、東急リバブルに決めました。
コロナ禍で遠方でもあったため、メールでのやりとりなどで進めさせていただきましたが、いつも迅速に対応してくださり、スムーズに決済までいくことができました。
営業の方の嫌味のない誠実な営業力というのが印象的でもありました。
また不動産関係で相談することがあれば連絡させていただきます。
「営業の方の印象＝企業イメージ」で大切なことだと、こちらも感心しました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

ていねいに説明いただき、安心できました

迅速対応で、感謝しております。
不動産投資が初めてでしたが、ていねいに説明いただき、安心できました。