表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧で好感の持てる接客を受けることができた
とても丁寧で好感の持てる接客を受けることができました。
購入までの間に、とてもタイミングよく連絡をとって頂き、納得しながら進めることができました。
今後も、相談にのって頂きたい、気軽に相談できる担当者で良かったと思いました。
比べてみるとあまりにも他店の接客は、利益追求であったり、細かい所で不快を感じることがありました。
売主との連絡調整も迅速に対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
C様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご契約前、ご契約後～お引渡しまで、お忙しいところ、様々なお手続きに多くのお時間を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
C様から頂戴致しましたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足いただけるような接客を心掛けて参ります。
ご不明なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
担当者の方、少し段取り悪く思います
担当者の方、少し段取り悪く思います。
もう少し勉強して、経験を積んでほしいと思います。
これから頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約、ご決済のお手続きの際は、遠方にも関わらずご足労いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘頂きました通り、お引き渡し時のご説明およびご確認が足りていなかったと思っております。
ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
反省点を生かし、今後はお客様にスムーズに安心してお取引して頂けるよう、精進致します。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
今後も機会があればまた担当者さんにお願いしたい
東急リバブルについて良かった点は、手続き前後のご対応が物凄く丁寧。
手続き終了後も、わざわざお花を送ってくださり、2回不在のため受け取ることができなかったが、会社のお客様への思いが大変感じられた。
調査票も中国語バージョンをいただいて、誤解がないようにちゃんと伝えたいため、中国語で記入した。
担当者さんは非常に真面目で、お客様に対して成約後も態度が変わらず、ずっと良かった。
様々な質問への返事が素早く、不動産と関係がないことも熱心にサポートしてくれた。
今まで会った仲介担当者と全然違った。
なので、今回は担当者さんにお願いし、物件の購入ができた。
今までも他の物件を購入した経験があったが、担当者さんはちゃんと買主の立場から物事を考えてくれて、決済の明細も丁寧に説明してくれた。
私は今回の購入で、より不動産の知識を得ることができた。
そして、他の仲介担当のように成約後すぐ冷たくなるのではなく、決済前に決済日のリマインドや引越について手伝いが必要かどうかも聞いてくれて、凄く嬉しかった。
担当者さんを友達に紹介し、今後も機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思う。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なご自宅のご売却をお手伝いでき、またスムーズに進めることができ大変うれしく思います。
今後ともご相談事がございましたら、是非、当社をご用命くださいませ。
すみやかな対応など、満足できるものでした
大変お世話になりました。
現地の案内から、問い合わせに対するすみやかな対応など、満足できるものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川口センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご新居での新しい生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
今後ともよろしくお願い致します。
お世話になりありがとうございました
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
遠方からの移動で大変なこともありましたが、ご協力頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
迅速・的確そして誠意を持って対応して頂き良かった
・迅速・的確そして誠意を持って対応して頂き大変良かったと思います。
・建物検査の検査結果の一部に疑問が残りました。
シャワーヘッドからの水漏れの指摘がありましたが、水漏れはしていません。
検査方法に問題があった（パッキンをゆるめたままテストをした可能性あり）と思われます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
急なご内覧対応などS様には柔軟にご協力いただきましたおかげで短期間でのご売却につながりました。
検査の件ではご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
仕事も早くて優秀な方だなと思いました
遠方で、どのような客か（購入出来るか、ローンが通るかなど）わからないのに、担当者さんからこちらの経済状況を根掘り葉掘り聞かれなかったのが他の不動産会社の方達とは違いました。
仕事も早くて優秀な方だなと思いました。
大変お世話になりました。
今のマンションが購入出来て、今でも引き続き喜んでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。Ｔ様のお役に立てたことを嬉しく思います。
遠方からマンションをお探しされていたこともあり、内覧やご契約などの度に、現在のお住まいから多々川口までお越し頂くなど、色々とお手間をお掛け致したにもかかわらず、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともご不明なことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
一つ一つわかりやすくご説明くださいました
ゆっくりと売却を進めるつもりが、購入したい物件が出てきたため、急ぐことになってしまいました。
買い取りや価格変更などを提示していただき、結局価格変更を選びました。
そのタイミングがよくすぐに買い主の方に巡り会えました。
いろいろと無理を聞いてくださって感謝しております。
サービスやフォローについても詳しく説明があったため、安心しました。
契約や決済の時も丁寧に応対していただくとともに、支払いするもの頂戴するもの細かい金額を、一つ一つわかりやすくご説明くださいました。
また気になったことやお聞きしたいことをメールでやりとりできたので、話しがスムーズに進んだ点も良かったです。
担当者さんのおかげで思い通りのスケジュールで売却ができました。
ローンを組まずに新居を購入できたので助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
なかなかご案内が入らずに、ご不安な点もあったかと思います。
ご提案させて頂いた価格変更にＩ様がスムーズにご対応頂けたため、早い段階で良い買主様に巡り合えたのだと思います。
お住み替え先のお手続きも順調に進み、タイミング良くお引越しができたことはＩ様にとっても良かったと思います。
遠方へのお住み替えということで、今後なかなかお会いする機会が無いかもしれませんが、また何かありましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんがいるからこそ次回も使いたいです！！
最初接客してくれたスタッフの方は態度が非常に大きく、言ってもいなのにサブリース物件をすすめて来ました。
その際デメリットは一切言わず、中身も言わず、とても不快でした。
その後、今回の担当者さんが来てくれて、親身に相談にのってくれました。
外国人であるのにも係わらず、接客とは何か、笑顔とは何か、次につなげる営業とは何かを、逆にこっちが学ばせて頂きました。
もしあの時担当者さんがいなかったら、東急リバブルさんは使っていませんし、担当者さんがいるからこそ次回も使いたいです！！
今回の担当者さんのみ！
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
Ｉ様のお役に立て、お褒めの言葉までいただけたことを大変嬉しく思います。
今後、不動産取引においてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安や疑問がある時も、質問に対してすぐに対応
今回マンションの売却から土地の相談までを、たまたまCMでよく耳にした東急リバブルさんに行ってみようと足を運んだ先で、ご担当者さんと出会うことが出来、本当に良かったと心から感謝します。
常に先回りして業者さんにも銀行さんにも話を通してくれましたし、不安や疑問がある時も、質問に対してすぐに対応してくださり、安心してお願いすることが出来ました。
今後また不動産取引があれば必ず同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
長きに渡り大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは新居のご完成おめでとうございます。
土地のご購入からマンションご売却まで約1年と長きにわたりましたが、T様のご協力がありましてスムーズに進めていくことができました。
またの機会がありましたらぜひお声掛けくださいませ。
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