表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ニーズに合った物件を紹介いただき感謝
地方の人間である為、東急リバブルという会社は、まったく知りませんでした。
ネットで気になった物件があった為問い合せしたのが、きっかけで、今回の取引きでお世話になる事になりました。
問い合わせの段階から親切丁寧に対応をしてくれ、何回も足を運べない私の為に、段取り良く見学に回ってくれました。
戸建てからマンションへと気持が変化した事にも心良く対応してくれ、最終的には、ニーズに合った物件を紹介いただき感謝しています。
移り住んだ今でも本当に良い所に移住出来て良かったと思っています。
知人に聞いたら、東急リバブルさんは大きな会社だから安心だと聞き、まさにその通りの対応の仕方でこれからも安心して暮して行けそうです。
引っ越してやっと一息ついて時に届いたお花には本当に心癒される思いでした。
追伸
引っ越し後に電話の一本くらいは欲しかったです！
でもいろいろお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御遠方にも関わらず、何度もお時間を作って頂いたこと、感謝申し上げます。
複数の不動産をご見学をしにいき、S様のご希望物件にめぐり合う事ができ、大変よかったと思っております。
これも、S様の行動力あってこそのご縁と思っております。
また、ご指摘事項については、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
S様の貴重なお言葉を糧に、お取引頂く皆様にご満足して頂けるような営業担当を目指してこれからも頑張ってまいります。
お知り合いの方を含め、不動産のことでお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
追伸
近々、ご新居にご挨拶にお伺いできればと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
ありがとうございました
今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご契約から残金決済までスムーズにお取引を進める事ができたのも、ひとえにＭ様、Ｓ様のご協力があってこそだったと思います。大変ありがとうございました。
買主様も同じマンション内にお住いの方で、先日お引越しも終わり、お部屋を大変気に入って頂いております。
今後も、不動産に関する事だけでなく、何かございましたら、お気軽にお声を掛けて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
もう少し落ちついてできる部屋が必要
私も知識が多少あるので、事務所での打合せを要望し（近い面もあり）打合せをしましたが、もう少し落ちついてできる部屋が必要、別フロアーの部屋を使わせてもらいたかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
ビルの為、受付フロアと応接フロアが分かれておりご不便をおかけしました。
今後もお近くですので、お会いする機会もあるかと思います。
何かございましたら、いつでもお気軽にお声をかけて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
売却活動も精力的にしていただきました
今回マンションの売却にあたり御社を利用させていただきました。
すべてがはじめてのことで、判らないことばかりでしたが一つ一つ丁寧にご説明いただきました。
限られた時間での売却活動に、時には感情的になってしまうこともありましたが、私たちの立場に立って最善の策をご提案いただいたり、売却活動も精力的にしていただきました。
結果、当初私たちが思い描いていたものとはなりませんでしたが、最終的には納得のいく形で取引することが出来たと思います。
丁寧、迅速にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社にて販売を行っている一戸建てのご購入ということで、ご売却のお手伝いをさせていただく事になりました。
売却活動は、やや時間がかかりご心配をおかけしましたが最終的にはお住み替えを達成することができ本当に良かったと思っています。
いつも和やかな雰囲気でお話しして頂けたこと、シビアなお話にもお耳を傾けて頂けたことは本当に嬉しかったです。
また何か機会がございましたらお声掛け下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
分からない事が多い中、親身になって対応して頂き、スムーズに進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産ご売却につき、弊社をご選択頂き、誠にありがとうございます。
ご相談からお引き渡しまでの間では、弊社にもストレートなご希望・お考えを頂けたこと心より感謝申し上げます。
良いタイミングでご売却ができたことも、S様のご協力があってのことだと思っております。
また、この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
安心して取引できました
売却に関する提案や説明など色々して頂き、質問にもわかりやすく答えて頂けたので、安心して取引できました。
他社や他の担当の方と比べる事は出来ませんが、お任せして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
今回の御契約は本当にご縁を強く感じるものでした。
買主様が偶然にもお知り合いという事で、ご案内時にとても驚かれた瞬間が非常に印象的で、今でも鮮明に覚えております。
また、知人だからこそトラブルが無い様、しっかりと手綱を引き締めて業務をさせて頂きました。
またご縁がありましたら、是非当社をご利用下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
残代金の振込先の確認漏れは驚かされた
・残代金の振込先の確認漏れは驚かされた。
・同業の為、仕事の流れは理解出来るが、決済日にミスは考えにくい。
何よりも仲介のミスで決済の時間が大幅に延びたが、その後何の連絡もなかった事が一番悲しいと思う。
・振込先の確認漏れによる再度振込（振込手数料を買主が2度負担）の金額について言及するつもりは毛頭なかったが、決済後に謝罪のメール、電話がない事により大きく心証が悪くなった。
不動産屋はいい加減だという業界認識は、この様な事の積み重ねなのだと思う。
接客、営業姿勢が好印象だっただけに一層考えさせられた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様ご指摘の通り、残代金決済の振込先ミスは本来あってはならないことです。
結果として、大幅な時間延長となってしまい、当日のY様のお仕事へ多大なご迷惑をおかけした点についても、大変申し訳ございませんでした。
また、ご決済終了後のご連絡、謝罪等行わなかったことはひとえに私の不徳の致すところでございます。
本来、あたり前のことではございますが、改めて書類等のダブルチェックの徹底、不動産仲介のプロとしての在り方を見直し、業務改善、意識改善を行わせていただきます。
無料の税務相談があるのはすごく助かりました
無料の税務相談があるのはすごく助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｋ様のマンションのご売却のお手続きの中で、奥様が過去にご売却された不動産についての税金面でのご不安が生じ、Ｋ様、奥様ともに当社の無料税務相談をご利用頂く事で、ご売却に関してご納得・ご安心頂くことができた点は良かったと思います。
今後もお近くですので、お会いする機会もあるかと思います。
何かございましたら、いつでもお気軽にお声をかけて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
希望がかなったことで大変満足しています
・ネットの問合せがきっかけで、購入まで非常にスムースにスピーディに入居が決まりました。
家族ともども希望がかなったことで大変満足しています。
当初、秋葉原の管理事務所まで何度もマスターキーを借りに足しげく、対応してくれた担当者さんのお陰で感謝しています。
また、フォローや新居に届いた生花（アレンジメントフラワー）には、家族ともリバブルさんから購入して良かったと話していました。
同地域には親類がおり、将来も何かとお世話になりますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川口センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
何かございましたら何なりとご用命下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
家族や友人にもぜひ勧めたい
良かった点ばかりの素晴らしいお取引をできました。
最初、現場にて、物件の状態だけでなく、売出しの経緯や売主の人柄など詳しく伺うことができ、信用できそうだと感じました。
交渉に関しても物件価格や司法書士報酬についてお互い納得できるようにうまくまとめていただいた。
契約日には、なごやかな雰囲気の中、不明点がないようにご説明いただいた。
そして、私の突然の入院で決済日を１ケ月延期になってしまったことも、病院までご足労いただき、売主との調整をしていただきました。
不動産取引は初めてではありませんが、これほどよく対応していただいたのは過去にありません。
家族や友人にもぜひ勧めたい。
そして私自身もまた機会があればぜひ、お世話になりたいと思う。
全体を通して、本当によく対応していただきました。
ありがとうございました。
これからもがんばってください。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入がスムーズに進んだのも、ひとえにＳ様のご協力あってこそでした。
心より、感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
また、どんなことでもお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きます様、宜しく御願い申し上げます。
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