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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月2日

教育が末端の社員1人1人に伝えられている

まだ若い営業担当の方でしたが、落ち着いた物腰・自信にあふれた対応で、売却業務をうまくこなしてくれました。
そして、メール・電話・接見と相手の状況に合わせて適宜こなす、有能な方と出会えてよかったです。
また、売却後の移転先の賃貸マンションについても、転居先エリアの貴店の担当者をすぐに配置してくださり、満足のいく物件を見つけることが出来ました。
会社としての教育が末端の社員1人1人に伝えられているように思いました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターのご利用、並びにお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。
微力ながらN様のご売却のお役に立てましたこと、弊社と致しましても大変幸甚です。
これもひとえに、N様の迅速なご対応、ご協力あってのご成約でございました。
重ね重ねにはなりますが、感謝申し上げます。
また何かお困り事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも弊社への変わらぬご愛顧賜れますよう、精進させて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年9月27日

「お任せ下さい」と言われ安心感

他社に比較し、熱意が感じられました。
「お任せ下さい」と言われ安心感がありました。
また買主選定に関しても、売主の負担等考えてくれていてとても嬉しかったです。
全て、わからない事だらけでしたが、予定していたよりも早く結果が出て良かったです。
担当の方もまだ経験値は少なかったとは思いますが、丁寧に対応していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役にたてたことを大変うれしく思います。
また、どんなことでもお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きます様、宜しく御願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月26日

有難うございました

此の度の事では、担当の方に大変良くして頂き助かりました。
スピード感が有りフレンドリーで大変話しやすかったです。
センター長、副センター長、又、本部の方も見えて、部屋を見てほめて下さって、うれしかったです。
(他社の話は聞く必要がなかったです)
最後になりますが貴社が益々繁栄されますよう、陰ながら願ってます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
初めてのご相談からご契約まで3週間程度という事でかなりスピード感のあるお取引となりました。
そんな中、私どものご依頼事項に素早く対応して下さったので本当に助かりました。
ありがとうございました。

今後不動産についてお困りのことがありましたらいつでもご相談下さい。
微力ながらお手伝いさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月21日

新しい家で皆で頑張っていきたいです

4月からお世話になりました。
無事、家族も増え、子供と良き家庭を築けそうです。
新しい家で皆で頑張っていきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご購入を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
子育ての環境、抜群に良い物件だと思います。
今後不動産の事で、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月19日

ありがとうございました

一番最初に行ったのが紹介された東急リバブルさんでした。
他社にも行きましたが、電話の対応や資料などしっくりくる所がなく、一生懸命というものが東急リバブルさんに感じられました。
なので、東急リバブルさんにおまかせすることに致しました。
最初に担当していただいた、Aさん。
HPや画像を撮りに訪問など、本当に良くやっていただきました。
異動でBさんに担当変更となりましたが引き継ぎもきちんとしていただいて、私達が不安になる事もなく売主として安心しておまかせする事ができました。
Bさんは、常に迅速丁寧な対応で接していただき心より感謝しております。
この度はありがとうございました。
益々のご活躍を期待しております。
知人の紹介なども安心しておまかせできる!と思いますのでよろしくお願い致します。
悪かった点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、その都度快くご対応いただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
M様が無事に新生活を始められること、大変嬉しく思っております。
ご紹介頂いておりますお客様につきましても、精一杯頑張らせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月13日

根気良くご対応いただけました

長時間にわたってご紹介いただき、ありがとうございました。
伝わりづらい基準で物件を選び、選んだ物件が他の方と競合して複数回契約に到らないなど思った以上に長引きましたが、根気良くご対応いただけました。
購入した物件はこちらから希望して紹介いただいた当初は問題がありそうとのことでしたが、しっかりと下調べをしていただいたおかげで安心して決断できました。
入居してみて、実際に取るに足らない問題でした。
お忙しいところ、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用頂き、有難うございました。
以前申込をして頂いた物件が不運にも、他社で成約になってしまいましたが、今回の物件に巡り合う事ができて本当にうれしく思います。
また、ご不明な点、ご相談等ありましたら、何なりとご相談下さい。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月11日

迅速かつ丁寧な対応

今回、担当者様に担当頂き、本当に良かったと感じています。
もちろん売却までのプロセスは迅速かつ丁寧な対応を頂きましたが、何より担当者様ご本人の人柄に惹かれました。
3年後位を目処にマンション購入を検討していますが、是非また担当者様にご担当頂きたいと思っております。
とても良い(気持ちの面も含め)取引をさせて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回N様にとって大変素晴らしいご条件でのご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
また、将来的にも再度物件を購入する際には、是非私にお願いしたいと言って頂いた事は今後の営業の励みにもなります。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月6日

質問にも都度、丁寧にご対応頂きました

ご担当者様には、こちらの都合を色々配慮頂き、感謝しています。
質問にも都度、丁寧にご対応頂きました。
購入の相談を他社から切り換え御社にお世話になり良かったと思っています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約から決済までお願い事をたくさんさせていただきましたが、素早くご対応いただけたおかげでお取引をスムーズに完了することができました。
ご購入いただいた物件はとても良いマンションですので、快適にお住まい頂けることと思います。
至らない点がたくさんあったかとは思いますが、ご指摘、アドバイスいただいたことを今後の励みにさせていただきます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年8月23日

とても満足しています

全般的に評価して、とても満足しています。
今回、土地及び家屋の売却をお願いしたのが2回目ですが、前回の担当者も気にいり又、リバブルにお願いした所、担当者は(地域が異なる為)変りましたが、前回同様、適切なアドバイスを頂き、必要な事や質問にはわかり易く、答えて頂き、満足して居ります。
知り合いから相談を受けたら貴社を御紹介したいと思って居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらⅠ様のご売却のお手伝いができ、無事お引渡しを迎えることができたことに私自身も大変嬉しく思います。
また、どんなことでもお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きます様、宜しく御願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月17日

情報が整理されており十分な説明を受けた

■良かった点
不動産の購入・売却合わせて、今回ご依頼させて頂きました。
最初、突然のご連絡に対しても、当該マンションの情報が整理されており、また十分な説明を受けたことがリバブルさんを選択した一番の理由です。
大変満足しております。
■悪かった点
特に思いあたらないですが、契約の流れが記載された冊子を頂きました。
「家に帰って読んでおいて下さい」と説明を受けて以降、こちらが理解していることが前提で話が進んでいってしまう印象を持ちました。
冊子は読んだり、ネットで調べて情報を集めたり、ご担当の方へ問い合わせ(メール・Tel)することでなんとか進められましたが、やはりご担当の方から進捗を定期・随時、メールで受け取れればよい安心に感じました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は複数の会社から当社を選んで頂き、ありがとうございます。
無事にお取引が行えましたこと、また、そのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
今後はより詳しく当社パンフレットのご説明、不動産購入・売却の流れを詳細に説明させて頂き、改善したいと思います。
また、何かお困りの事がありましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いします。

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