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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年3月2日

同じ担当者様を紹介したいと思っています

正月を挟んで購入と売却を同時に進めてもらいましたが、新居で新年を迎え且つ両方共希望価格での引渡しが出来ました。
今後、友人等知り合いで取引を考えている方がいれば、同じ担当者様を紹介したいと思っています。
この度はお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却と購入を同時進行で行った結果、うまく進めることができました。
新居での生活はもう慣れましたでしょうか?
和風建築の「ぬくもり」を感じられる、素晴らしいお宅ですね。
落ち着きましたらごあいさつにお伺いしたいと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年3月2日

本当に感謝しております

お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
担当者さんのおだやかな性格にプラスして、こちらの要望にも答えてくれて、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あり、ご迷惑をおかけすることもありましたがT様のご売却のお手伝い、また無事お引渡しを迎えることができたことに私自身も大変嬉しく思います。
また、どんなことでもお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きます様、宜しく御願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月2日

様々な角度から提案をして下さいました

担当者さんと副センター長さんには大変お世話になり、とても良い売却が出来ましたことに、非常に満足しております。
東急さんにお願いするまで、他の大手不動産業者や地元の不動産屋さん等、他4社に声を掛けて動いてもらいましたが、いずれも満足のいく金額と内容には及ばず、最終的に提示のあった東急さんに競合の末お願いすることとなりました。
担当者さんは、最初から私の話をじっくりと聞いてくれて、様々な角度から提案をして下さいました。
かと言って、無理強いすること無く、引くところは引いて、大変居心地の良い話し合いの場でした。
副センタ―長さんは毎回雑談から入り、それが結果的に役立つ事に繋がったりと、場を和ませて、威圧的で無く、何でも話せるような雰囲気作りをして戴き、不安に思うことも解消出来たと思います。
今回、相続の事、税金の事、不動産管理の事が重荷になっていた私でしたが、お二人に出会えて、無事、売却出来た事で、大変、精神的に身軽になりました。
この場を借りて、お礼申し上げます。
そして、買主さんのお人柄にも恵まれ、感謝致します。
また、機会がありましたら、知人にも是非紹介したいと思います。
あと、つい先日、お礼の生花が届きました。
このようなお心遣いは初めてです。
大変嬉しく思いました。
是非、今後も続けて下さい。
本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は他社と競合する中、東急リバブルにご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいコメントをいただき御礼申し上げます。
これからも、お客様のお考えに寄り添ったご提案が出来るように尚一層努力してまいります。
今後、不動産に関するご相談がございましたら何なりと東急リバブルにご相談いただきましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月28日

組織的な対応が秀れていると思いました

担当者さんには丁寧に対応していただき、大変お世話になりました。
最初の頃は、やや急かされている感がありましたが、契約が、無事成立した後、よく考えてみると、うまく売却先をタイミングよく複数当たってくださったのだなと感じ、感謝しています。
やはり、場数を踏んだプロフェッショナルにお願いすると、結果が違うな、と思いました。
また、担当者さんが都合がつかないときは、副センタ―長が立会いに来てくださり、組織的な対応が秀れていると思いました。
次回何か不動産取引の機会があれば、また担当者さんに相談させていただきたいと考えています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用いただきましてありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
契約打合せ中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応いただいて大変感謝しています。
そのおかげもあり、良い買主様が見つかりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年2月23日

担当者さんにありがとうの一言です

担当者さんにありがとうの一言です。
ご苦労様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様のお買換えのお手伝いができ大変嬉しく思います。
長年住み慣れたマンションを今回新築に建て替えをするということもあり、決められた時間の中でいいご提案ができたのか不安でしたが最後にお言葉を頂戴でき大変感激しております。
また、今後もなにかございましたら是非東急リバブルにご相談頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年2月16日

安心した取引が出来ました

客先の立場に立った迅速な対応、又、質問に対しても適切な回答があり、安心した取引が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お取引につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
年末のお忙しいタイミングの中でのお取引でしたが、無事にご決済まで終えられましたことうれしく思います。
今後ともなにかご縁がございましたらいつでもご用命いただければ甚だ幸いです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月31日

安心して任せる事ができました

親身になって対応してくれて、安心して任せる事ができました。
おかげ様で良い取引きをさせて頂きましたので感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き有難うございました。
他社との競争もありましたが、当社にて良いご縁に巡り合う事ができ、大変嬉しく思っております。
また御機会がありましたら、是非当社をご利用下さい。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年1月29日

満足できる取引であったと思います

満足しています。
この度は本当にありがとうございました。
今回は居住中の物件ということで、物件をよく見ることが叶いませんでしたが、それでも充分に説明して頂き、満足できる取引であったと思います。
駐車場の情報や、インターネットの設備等の案内がもう少しあれば、より身近な接客・お客様本意・立場に立った視点での接客が可能になってくるのではないかと感じました。
物件に関わる様々な環境をトータルにアドバイスすることで、より品質高い不動産業になられるのではないでしょうか。
細かなことを書きましたが、担当者様とは良い関係でやり取りを行えましたし、今後機会あれば、また是非同じ担当者様にご対応頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は、売主様のお引っ越しの兼ね合いで様々なお願いをしてしまうことになりました。
その都度、ローンのお手続き等素早く行って頂けたのでお取引を安全に、スピーディに行うことができました。
本当にありがとうございました。
ご指摘頂いたことについては、自らも不足していると感じていることでしたので今後のお取引において駐車場や設備関係のご説明もしっかり行ってまいります。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年1月23日

感謝しております

気持よく対応して頂き、不安、不満もなく完了したことを感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度東急リバブルにご売却を依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、販売活動中は色々な資料をご提供頂いたことで買主様にご説明する事ができありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
今後も東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月10日

不安がすぐに解消できました

今回、お電話で突然ご連絡をしたことからはじまりましたが、本当にリバブルさんにお願いしてよかったなと思っています。
そして、その電話をたまたまとってくれた方が担当者Aさんと担当者Bさんで本当によかったと思っています。
私達の細かい質問や疑問にも丁寧にご対応頂けましたし、逐一ご連絡を下さったので、不安がすぐに解消できました。
いつも私達の味方の立場でいてくれたこともとても心強かったです。
担当者Aさんの一生懸命さと担当者Bさんの知識の豊富さでとってもバランスよく私達をフォローして下さったように感じます。
次がもしあったら、また必ず東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前からご興味を持たれていたお部屋でしたので、やっとのことで室内をご案内できた時のことは強く印象に残っております。
お引渡までの間、何度も弊社にお越し頂き、打ち合わせを重ねることでご納得頂けるお取引ができたのかと思います。
大きなトラブル等無くお取引ができたのはS様のご協力あってのことです。
ありがとうございました。
またご縁がありましたら、ぜひ弊社をご利用下さい。
この度は、本当におめでとうございました。

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