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本当に私達は感謝の気持ちでいっぱいです
親の家を売却する為、4社に査定を依頼致しました。
一番高い金額を出して下さったのがリバブルさんでした。
担当者さんは若い方でしたが、気が付き、心配りの出来た方で、川口センターへ行った時にも駐車場のお金まで心配してお支払い下さったり、一緒に高価で売れる様考えアドバイスしてくれ、本人の熱意ある行動に、本当に私達は感謝の気持ちでいっぱいです。
今年の暑い夏何度も足を運び、実家を思っていた以上の金額で売却してくれた担当者さんに御礼申し上げます。
社内教育の行き届いた会社だと電話の応対でも感じました。
売買の時は、一番にリバブルさんに相談したいとも思いました。
担当者さん、本当に有難うございました。
※最後に成立のお礼にとお花が届きビックリし嬉しく思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
I様からのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
何度も弊社に足を運んで頂いたりと、I様のご協力あってのことと感謝しております。
また何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
改めまして、本当におめでとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
本当にありがたく思っています
親身に相談に乗ってくれて、私達が思っている以上に、マンションを売ってくれたので本当にありがたく思っています。
今後、何かありましたら担当してくれた方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に沿えるかたちでご成約ができ、本当に良かったです。
大変でしたが、お引越し等も問題無く進み、お陰様でスムーズなお取引が出来ました。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお問合せください。
今度とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
販売期間、金額共に納得のいく取引が出来ました
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
素早い対応から定期的な報告も頂き、安心して取引が出来ました。
また、機会がありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
販売期間、金額共に納得のいく取引が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きありがとうございました。
初めてお会いした際に、ご売却の事情等、いろいろとお話をお伺いさせて頂けたことが、今回の早いご成約に繋がったのではないかと思っております。
販売期間中も、建物の検査や、室内のお荷物の搬出等、ご協力頂きありがとうございました。
早い時期に、良い買主様に巡り合えてうれしく思っております。
お近くですので、今後とも末永いお付き合いを頂ければと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
希望の金額で売却でき、心より感謝しています
はじめに御社を含めて計4社にお声がけして、売却物件のお見積りをいただきました。
高過ぎて不安を覚える会社と叩き売りのような低い価格の会社をはずし、御社ともう1社で検討しました。
その際、最初のお会いしたときの印象やプレゼンテーション(全体の進め方についての説明)がお上手だったこと、また買ったときもリバブルさんだったこと、さらに数年前に親族の土地売却の際も別の店舗ですがお世話になったことなどから、御社にお願いしました。
お若い担当者さんがテキパキと進めてくださり、とても頼りになりました。
結果、希望の金額で売却でき、心より感謝しています。
店舗について
・こまかいことでクレームになりますが、べつの部屋で2回利用しました。
会議室の客用のペン差しにあるボールペンが書きにくいです。
最近はボテずに書きやすいボールペンがあるので、社名入りでつくって(場合によっては客が持ち帰りたくなるくらいで)用意があると好感がさらにアップすると思います。
・会議室のイスの座面に白いゴミがあり、黒い座面上でとても目立ちました。
社員の方がそうじしているのですか?
マニュアルにぜひ「イスの座面のゴミをガムテープで取る!」を入れてください。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却を東急リバブルにお任せ頂き、誠に有難うございました。
ご希望の金額で無事に成約することができ、お喜び頂くことができまして、私としても非常に嬉しい気持ちです。
会議室の件、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして誠に有難うございます。
お客様に気持ちよくご来店頂ける店舗を目指し、今後改善して参ります。
人生に何度と無い不動産のお取引ではございますが、もし今後私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
対応が速く、安心しておまかせできました
今回、親の家の売却でお世話になりました。
公道に接する間が狭く、悩んでおりました。
あるきっかけで東急リバブルさんに相談すると、すぐに、古屋ですが引き継いで活用してくれる方を見つけてくれました。
対応が速く、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回は近隣のお取引からご縁があり、ご売却のお手伝いをさせて頂きました。
思い入れのある不動産かと思いますが、大切に使っていただける方にお引渡しができまして、私自身も嬉しい思いです。
また当社でお役に立てることがございましたら、ぜひご用命ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
東急リバブルさんはすぐに動いて戴き感謝しています
・他社にも見積り等を依頼していましたが、2社のうち1社(大手と思う)は最初だけで何の連絡もなく、終ってしまいました。
東急リバブルさんはすぐに動いて戴き、感謝しています。
もう1社は、定期的に状況を連絡してくれていましたが、新しい提案はありませんでした。
・一番最後(3社目)にお願いした東急リバブルさんに決めました。
・最後に取引完了し、お花を送って戴き、家族も感激していました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社ををご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いができたことを大変光栄に思います。
今後、不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
若々しく明るく一所懸命やってくれて好感が持てた
担当者さんはまだ業務経験が浅く、言葉使いや受渡日前日に電話が無いなど不満もありましたが、若々しく明るく一所懸命やってくれて好感が持てました。
東急リバブルさんとの取引は2度目ですがまた、不動産を売買する事があれば相談したいと思います。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただきましてありがとうございました。
幾つかの不手際・不愉快な対応につき、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容を今後の営業活動の糧に頑張っていきます。
新生活のご準備で大変だと思いますが、何か不動産の事でご不明な点ご不安な点等ございましたらいつでもお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
スムーズに運ぶことができとても感謝
若い担当者さんでしたが、それを感じさせないくらい知識が豊富で安心して相談できました。
特に銀行の金利の説明は分かりやすかったです。
担当者さんの迅速な対応のお陰で、希望の物件を見つけられ、契約までスムーズに運ぶことができとても感謝しています。
また機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
この度はマンションのご購入という人生に何度とない機会に、東急リバブルの仲介をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
至らぬところも多々あったかとは思いますが、最後までお任せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
リフォーム後の室内も拝見させて頂き、新しいご家族様にもお会いすることができ、非常に心に残るお取引となりました。
また何か当社でお役に立てる機会がございましたら、ご用命いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
形式だけのような気がしました
今回、1月に他社で査定を受け、3月にネット広告を見たリバブルになんの気なしに査定を受け、担当に話を聞き、迷っていた自分の背中を押していただいたおかげで相当良い値で売却する事ができました。
親身になって事細かにしていただいたのでなんの心配事もなく、売却まで行けた事本当に感謝です。
途中から研修の社員さんも参加していましたが、わからないなりによくメモを取って勉強している姿を見て、面倒見の良さが会社全体に浸透しているんだなと感じ、そういう所で売却して良かったと思っています。
唯一、あげるとするならば契約後に管理職の方からお礼の手紙をいただきましたが、文面はおそらく決められたもので、宛名も女性の字でしたので、形式だけのような気がしました。
形式だけにとらわれるなら特になくてもいい気がします。
それと、最終的に売却が終了した時に自宅に管理職の方から祝いのお花をいただきましたが、お付き合いの間に私がどういう人間でどういう仕事に就いているかを考えていただくともう少し良かったと思います。
せっかくいただいても、家にいる時間もほとんどなく、その後の処理もちょっとという感じでそこだけが残念です。
担当者様には本当に感謝感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度のお取引では弊社を御利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートへの御協力を頂き有難うございます。
T様のご要望に沿ってお取引を進めることができましたことは、一重にT様のご協力があってのことですので、改めて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては弊社の配慮の至らぬ点でございました。
より一層、ひとりひとりのお客様に合わせた接遇を心がけて営業活動に邁進してまいります。
今後とも、不動産関係でご相談事が有りましたら、是非ともよろしくお願いいたします。
色々な相談に親身になって頂きました
前略、この度は大変お世話になりました。
今思い返しても対応に悪かった点が思い付かない位、色々な相談に親身になって頂きました。
当初は大手不動産会社数社に訪問・登録して不動産購入を検討していましたが、当方より問い合わせをしないと物件情報も出てこない事が多く正直落胆してました。
御社及び今回ご担当頂きました担当者様との出会いは、不動産の購入において即決が出来る程大きな力となりました。
数度の内覧にも丁寧に対応頂き有り難うございました。
御社の益々のご発展をお祈り致します。
草々
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様に各タイミングで多大なるご協力をいただけましたことで、スムーズにご契約まで進めていくことができました。
キッチンのカップボードは素敵に仕上がりましたでしょうか。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
新居でのN様ご家族の素敵な新生活をお祈りしております。
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