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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月16日

当日の決済まで安心して過ごせました

今回は、色々ご対応頂きありがとうございました。
最初のご対応時からとても分かりやすく、土地探しを急いでいた事もあり、当日伺いした時に1から10まで教えて頂き、とても助りました。
担当者様のご対応の良さで、無事に土地を購入して、当日の決済まで安心して過ごせました。
担当者様のご対応で無ければ、土地も家も購入していないと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
M様とご家族の皆様の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年11月30日

とても親身になって下さって、とても嬉しかったです

長い間家探しをしていたのですが、その間とても親身になって下さって、とても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しのお手伝いが出来たことを光栄に思います。
何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年10月16日

購入までスムーズに進めて頂き、安心できました

今回のお取引どうもありがとうございました。
担当者さんの丁寧な対応がとても印象的で、購入までスムーズに進めて頂き、安心できました。
今後とも、どうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介で物件を購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂き大変うれしく思います。

F様のご協力もあり、すべて無事に進みました。本当に助かりました。
ありがとうございました。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月30日

お話ししやすく、何でも聞きやすく、安心して購入

とても、お話ししやすく、何でも聞きやすく、安心して購入できました。
他のお願いにも心よく応じて下さり、感謝しております。
また、これからもよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は土地をご購入頂きましてありがとうございました。
非常に良い土地であると思います。
ゆくゆくは家を建築されるご予定かと思いますので、気になる点・不安点などありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月4日

担当者さんの対応はとても丁寧で、好感のもてるもの

取引全般の説明や営業活動については、住宅メーカー担当者より説明を受けていたので、改めて貴社では行っておりません。
よって、それについてのアンケートの項目は、空欄にさせていただきました。
担当者さんの対応はとても丁寧で、好感のもてるものでした。
地元に根ざした東急リバブルさんでしたので、安心して取引することができました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、お世話になります。
この度は、弊社売主の土地のご購入有難うございました。
H様のご紹介でありましたが、何回も面談させていただき、スムーズに取引が出来ました事、また弊社も地域に根差した営業活動を、行っておりT様のマイホーム用地のお手伝いが出来た事、私も非常に嬉しいです。
今後も、不動産の事は川西センターの私へ、是非ご連絡、ご紹介下さい。
宜しくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月18日

とてもスムーズにお取引きさせていただきました

とてもスムーズにお取引きさせていただきました。
満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
Y様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様とY様のご家族の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年8月18日

申込みから引渡しまで4週間程で完了しました

短い間でしたが、ありがとうございました。
申込みから引渡しまで4週間程で完了しました。
大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後、私共でお力に添えれることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月6日

本当に素敵なご提案をありがとうございました

初期対応が素晴らしくスピーディーだった。
電話での対応から信頼出来そうな担当の方だなと思いました。
実際にお会いして、丁寧な対応に終始大満足でした。
本当に素敵なご提案をありがとうございました。
また何かあれば担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、不動産の購入に関して、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
もうすぐ、夢のマイホームが完成するかと思いますので、完成されましたら、ぜひお伺いさせて下さい。
自分の事のように楽しみにしております。
これからも、微力ながらO様のお力になりたいと強く思っておりますので、不動産の事に限らず、何かありましたら一番にお声がけ頂けましたら幸いです。
この度は、誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年8月5日

すごく親近感を持ちとても良かったです

案内後昼ご飯を食べに一緒に行き、すごく親近感を持ちとても良かったです。
なかなか担当者さんみたいな人不動産にはいないのでは・・・と思いました。
年が若いのもあり純粋で、プライベートでも機会があればまた一緒にご飯食べに行きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介でマンションを購入頂きまして、誠にありがとうございます。
何かとご迷惑もかけたことかと思いますが、いつも温かくご対応を頂きありがとうございます。
今後も、何か不動産でお困りのことがあれば、東急リバブルの私までご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

1
N様
N様 2020年7月30日

一生懸命さとひたむきな姿勢は伝わってきました

業務経験の浅い方かと思いますが、不備・不足が多々あったように思います。
・初回物件紹介時、裏口から案内され、正面エントランスや宅配BOX、カフェやコンシェルジュなど、マンション内の設備についての紹介・説明が全くなかった。
・駐車場の空き状況について、所有している車の駐車スペースが空いているとの話だったが、結局空いていなかったことが発覚し、物件購入自体を再検討する程、大きな事項だった。
・ローン契約時の持ち物について事前連絡がなく、当日自宅まで取りに帰ることになった。
・質問に関する答えが、ほとんど、その場で返ってくることがなかった。
想定質問は考えておいてほしかった。
もっとメモを取るべきだと思います。 
一生懸命さとひたむきな姿勢は伝わってきました。
仕事の内容はさておき、がんばりは伝わりましたので、今回の経験を生かしてより成長していただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートに答えて頂き、誠に有難う御座います。
当社でご契約から引渡しまで、ご一緒させていただき、貴重な経験になりました。
この経験を生かして、ご案内等を日々の仕事に取り組んでいきたいと思います。
また、今後もなにか御座いましたら、ご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

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