表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
とても親身に対応してくださりました
この度は土地の契約手続き始めお世話になり、ありがとうございました。
東急リバブル川西センターのご担当者の方は、とても親身に対応してくださりました。
土地契約の際にお会いしただけでしたが、わかりやすいご説明でした。
土地契約当日は担当者の方は不在で残念でしたが、センター内で引継ぎもきちんとできており、スムーズに手続きできました。
また紹介など機会があればご相談したいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切な新居のご購入を弊社にお任せ頂きお誠にありがとうございました。
M様には大変スムーズなご対応を頂いたからこそ、無事に締結することができました。
引き続き、サポートさせて頂きたく存じますので何卒よろしくお願い致します。
概ね満足している
購入した物件は、接道などの問題で住宅ローンが通る銀行の選びしろがなかった。
また最終契約の後に、所有の車がカーポートに入らない幅だと判明した。
売る側なのでマイナス点を積極的に説明するのは難しい事だとは思うが、特に住宅ローンについては素人には知りづらい事なので、事前にアドバイスがあったり車を停めてみる様勧めてくれたりがあっても良かったのかなとは思う。
とは言え概ね満足している。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私の至らぬ点をご指摘いただき、重ねてお礼申し上げます。
住宅ローンの利用に必要な懸念点をもっと丁寧に説明して上げる必要性や、車のサイズの再確認も今後は気を付けて行って参ります。
大規模なリフォーム中かと思いますが、希望の新居に早く引越しができることを祈っております。
また、何かあればお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
意見を言わせていただき調整をしていただけた
物件が見つかるまでにご提案もいただきましたし、物件も色々と見させていただきお世話になりました。
契約などで納得出来ないところはこちらからも意見を言わせていただき、調整をしていただけた点も良かったです。
他社と比較して、ガツガツ営業をされていないところは好感が持てました。
センターからの返答
お仕事がお忙しい中、アンケートにご協力くださり誠にありがとうございました。
住宅ローンの件やご内覧の日程調整等、スムーズにご対応頂きましたので、ご契約まで円滑に進むことができ、大変感謝しております。
また、リフォームの件でも綿密なお打合せとタイトなスケージュールの中でご対応くださり、誠にありがとうございました。
今後、不動産に際して疑問に思われる事がございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
誠にありがとうございました。
信頼してお任せすることができました
とても親身になって、良いところやそうではないところも正直にお話ししてもらったので、信頼してお任せすることができました。
センターからの返答
弊社のアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
K様がお取引に際して積極的にご活動頂いたおかげで、スムーズにお取引することができました。
人生の中でも、不動産の購入という重要なご決断に関わらせて頂き、本当にありがとうございました。
また、不動産に関してお困りになられました、いつでも東急リバブルへご相談頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
経験から土地選びをして頂き、非常に参考になった
担当者さんは、元ハウスメーカーの経験から土地選びをして頂き、非常に参考になった。
人柄も良く、フランクに相談出来てよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様とは初めてお会いした時に土地案内をさせて頂いてからご決断頂くまでがとても早かったことが印象的です。
今後共何卒宜しくお願い致します。
説明は適切で分かりやすかった
世間話が少し多かったようにも思うが、説明は適切で分かりやすかった。
センターからの返答
この度は弊社を頂きまして誠にありがとうございました。
U様の決断力を手本にさせて頂き今後の営業活動へ活かしていきます。
今後共何卒宜しくお願い致します。
親切丁寧に説明していただき大変助かりました
初めての土地の購入に際し、親切丁寧に説明していただき大変助かりました。
どことは申しませんが対応が悪く、担当者さんに相談してよかったと思ってます。
センターからの返答
この度は川西センターにてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
F様が求める土地が見つかりまして良かったと思います。
ご自宅も完成され喜んで頂いておりましたので私も嬉しく思います。
また何かご自宅の事でご不明点等ございましたらご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
親切に対応して頂き安心して任せられました
物件購入まで何度も内見をお願いし、色々な物件を案内して頂きましたが、いつもとても親切に対応して頂き、安心して任せられました。
担当の営業の方にはとても感謝しています。
メールやLINEにて頻繁に質問等しましたが、いつもすぐにお返事を頂きました。
皆さんとても感じが良く、やはり大手にお任せして良かったと思いました。
「東急リバブル」の好感度も上がりました。
センターからの返答
Y様、この度は川西センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お仕事で御多忙な中、お引渡しまでの手続きについて、Y様のお力添えがあったからこそ無事お取引を完了することができました。
これからご新居での生活が始まると思いますが、ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
今後とも不動産のことでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
誠実さ
誠実さ。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
契約時には事故渋滞に伴う遅れから皆様をお待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。
契約後は現地確認を何回かおこない、売主様との打合せにもご協力とご理解の中で取引を円滑に進めることができました。
また、私共で力になれることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
家の設備の確認が不十分だった
火災保険の説明がギリギリで、少し不満だった。
家の設備の確認が不十分だった。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
O様のご条件に合った物件に巡り合えて私もうれしく思います。
また、火災保険の件でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
真摯受け止め再発防止に努めてまいります。
今後とも何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
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