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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月3日

担当者の方は、よくがんばって頂いたと思っています

・担当者の方は、よくがんばって頂いたと思っています。
・税金などの関連情報では、知識ある関係部門との連携ができればもっと良かったと考えています。
・全体的には、明るい職場で良かったと思っています。
以上、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
私もご希望の価格での早期売却ができ、大変嬉しく思っております。
まだまだ、成長できるよう頑張ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年1月25日

ちょっとシャレた紙コップでもいいのでは… 

対応して頂くスタッフの方に飲み物を運んで頂くより、自分で紙コップでお茶やコーヒーが飲めるドリンク・ベンダーでも良いのではないかと、個人の感想です。
お客様によるかもしれないですが…
ちょっとシャレた紙コップでもいいのでは… 

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中より弊社を選んでいただきありがとうございました。
今回の売買についてはよいお客様に巡り合えたことがよかったと思います。

また、細かいご指摘もありがとうございます。社内で話し合い、検討を行いたいと思います。

I様
I様 2020年1月14日

安い物件にもかかわらず親身になってお世話下さった

今回はどうしてもAさんに担当してほしくて、3回目に行った時、転勤から川西にもどって来られていました。
その時は不在でしたが、出張先からすぐ連絡があり、対応の早さにビックリしました。
母が高齢のため、売却するのに「だいじょうぶですか?」といつもやさしく心配して下さいました。
以前、マンションから今の家を買う時、オープンハウスにおられたのが担当者Aさんでした。
その時から担当者Aさんはやさしく親切で、母の家の売却もお世話になろうと決めていました。
安い物件にもかかわらず、親身になってお世話下さいました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、以前、お嬢様のご自宅の取引をさせて頂き、その際にご挨拶させていただきました。
そしてこの度、思い出のあるご実家の売却をお任せいただき有難うございました。
家の片付けや掃除など、毎週していただき、見学の度に物件が綺麗になり買主様も喜んでおりました。
売主様・買主様の双方が喜んでいただけたので私も、達成感があります。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

1
K様
K様 2020年1月7日

私は騙し討ちに会ったと思っています

今回の取り引き全体を通して、私は騙し討ちに会ったと思っています。
又はねらい討ちに会った。
これも後の祭りですが、もしくは営業マンも先方に取り込まれたのか?
上の上司も無能なのか、「この様に進むとこの様に成る、これで良い」とか、部下を指導しなかったのか?
兎にも角にも私は永年かかって育てあげた大切は家という宝物を、一刀だに一瞬に壊された!!
今は何も無い。
花も木も土もガレージも、もちろん家もあとかたも無い。
この家を喜んで使って下さるのならばと承諾したが…私はその一言を信じたが、信じた私がバカでした。
◎現在、これだけの家を建てる力のある人は少数だと思います。
住宅産業の月刊誌にも元気の出る家として掲載されたのです。
貴社に都合良く使われるのですか?
◎一度私の所に来て、事の成りゆきの聞き取り調査をしてほしいと思います。
◎口約束でも、一筆を取るのですか?
これも教えてほしいです。
◎この事で私はずいぶん損をした様に思っています。
◎若い担当者さんはそれなりに誠実に自分の立場を守られました。
担当者さんはそれなりに誠実に対応しました。
「お礼に花を皆さんに差しあげています」との事でしたが、花は頂いて居りません。
別に2件、先で家を処分される方を担当者さんにはコッソリお教しえしましたが…

東急リバブル

センターからの返答

このたび、弊社に不動産のご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回はK様の大切にされていた家の売却においてお気持ちに寄り添えず大変申し訳ございませんでした。
K様にとって宝物だからこそ、しっかりご納得いただけるように説明ができていなかった事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、気をつけてまいりたいと思います。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
F様
F様 2019年12月25日

説明が上手で理解しやすかった

何か相談してもしんせつで、自分がわからないこと等すぐに電話でれんらくして聞いて、対応してくださった。
説明が上手で理解しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
お客様より多大なサポートを頂き、無事にお取引を終えられた事を安堵しています。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月30日

他府県なのでTEL代がかかると、かけ直してくれた

私が電話をかけたら、他府県なのでTEL代がかかると言ってかけ直してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、数ある不動産会社の中から、川西センターを選んでいただき、有難うございました。
販売活動の中で、査定段階からお話ししていましたが流通性が少し鈍い件で時間はかかりましたが、じっくりと私に任せていただき有難うございました。
遠方にお住まいにもかかわらず、動産物撤去やお掃除など積極的にしていただき、買主様にも非常に感謝いただきました。
今後、不動産のことで、ご相談事がございましたら、私まで是非ご連絡ください。
宜しくお願いしたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月13日

良かったと思います

良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅とご自宅前の駐車場の売却に携わらせて頂きありがとうございました。
不動産に関するご不明点などございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月14日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、S様のご協力があってこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月12日

大変親身になって業者さんを探して下さり、感謝

今回の物件は2件目の家で、解体の必要があったり、価格(売る)にちょっとと思った際に別の不動産屋さんを紹介してくださったり、大変親身になって業者さんを探して下さり、感謝しかありません。
本当に、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、2件目のご相続物件も当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
数多くの不動産業者様にお声掛けさせて頂き、何とかK様達にご満足頂ける条件をご提示出来まして、私自身も嬉しく思っております。
また、近隣の方への境界確認のご挨拶もご協力を誠に有難うございました。
また、不動産に関して、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年8月19日

大変信用している方のお世話で全部進んだ

ちゃんとしたアンケートになっていないと思います。
50年程おつき合のある大変信用している方のお世話で全部進んだからです。
結果には満足しています。
なにしろ私は高齢者、マンションが無事売れましたことでやれやれと言ったところです。
ほかの友人から不動産の売買の相談がありましたら御社をすすめると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社のユーザー様からの紹介で、最初から色々な事に耳を傾けていただき、無事に取引を進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、私共でお力になれることがあれば、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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