表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い物件を紹介して頂きありがとうございました
今回、良い物件を紹介して頂きありがとうございました。
次回もお願いします。
センターからの返答
このたびはありがとうございます。
次回も不動産のご購入、ご売却などございましたらお気軽にお申しつけください。
担当者のアドバイスがとっても助かりました
今回家を売却するにあたり担当者のアドバイスがとっても助かりました。
売却も手続きも、十分説明があり、とっても良い方向に進んで嬉しく思います。
売った家がリフォームされて良い人に買ってもらえる事を願ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中より当社を選んでいただきありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
このたび、私の至らぬ点があったりし、大変申し訳ございませんでした。
買主様にも喜んでご購入いただきましたので、ご安心いただければと思います。
また、不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお申しつけください。
親切に説明いただき良かったです
最初は、以前三田のお店にお願いしましたので三田でお話ししましたら、地域的には貴店とのことで貴店を紹介して頂き、親切に説明いただき良かったです。
リバブルさんはどちらのお店も感じがいいと思いました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。Y様のご期待に添えることができ、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
担当者様のおかげで成約できた
今回の取引の件では、大変お世話になり、担当者様のお人柄の良さをありがたく感じております。
途中で想定外の事態に直面したにもかかわらず、最後まで誠意をもって対応していただき、何とお礼を申して良いかと考えておりました。
他の不動産会社だと、何やかやと理由をつけてキャンセルされるところだと思っていましたが、担当者様は投げだす事もなくねばり強く動いていただき、担当者様のおかげで成約できたと言っても過言ではないと感じております。
今後とも東急リバブルと同様、担当者様には頑張っていただきたいと思っております。
センターからの返答
このたび、弊社にて不動産のご売却ありがとうございます。
途中色々ございましたが、C様へご迷惑をおかけしないよう、私も必死に対応させていただきキャンセルという事はないよう進めましたので、大変うれしく思っております。
今後、不動産の事で相談がございましたら、お気軽にお申しつけください。
とても対応が明るく、親切で、大変満足しております
担当者さんはとても対応が明るく、親切で、大変満足しております。
今後も気に入った物件があり、不動産取引きをする機会があれば、依頼させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
このたび、私が担当させていただきありがとうございます。
人間的に私自身から明るさを取ると何も残りませんので、この明るさでご迷惑をおかけしていないか心配にはなっておりました。
不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
このたびは誠にありがとうございました。
もう少しくわしく教えてほしかった
気取った感じもなく大げさな対応でもなくごく自然な感じでの接客に好感がもてた。
ただ契約の流れや段取りをもう少しくわしく教えてほしかった。
センターからの返答
A様
この度は、川西センターをご利用頂きましてありがとうございます。
契約の流れ、段取りの説明が足らず大変失礼致しました。
貴重な意見を今度の参考にさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
相談当初より、大変丁寧にご対応頂きました
相談当初より、大変丁寧にご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、お世話になっております。
この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。コメントのような嬉しいお言葉を頂戴しまして、誠に有難うございます。
せっかく数ある不動産仲介会社よりお選び頂きましたので、喜んで頂きたいという気持ちで担当させて頂きました。
また、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
物件の税金に関する情報が間違っていた
良かった点…
依頼した事に関しては、すべて、対応、回答をして頂けた事。
誠実な印象を持てる対応。
悪かった点…
物件の税金に関する情報が間違っていた事。
センターからの返答
このたび、弊社にてご成約ありがとうございました。
また、指摘事項についてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
引き続き不動産に関するお問い合わせがございましたらお気軽にお申しつけください。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
十分な説明が顧客の安心につながります
大手企業グループとしての安心感がございます。
不動産取引は、顧客間で情報の非対称性が大きいため、十分な説明が顧客の安心につながりますので非常に重要です。
今回の取引においては、その点が十分に感じられましたので良かったと思います。
センターからの返答
このたびは当社をたよっていただきありがとうございました。
不動産のご売却に情報量の差があると思いますので、弊社でできる限りの事をさせていただけたか心配でした。
今後、不動産に関する点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
一筋縄では行かない
初めて東急リバブル様にお世話になりました。
近隣では貴社と他社Ｚ社が大手でしたが、チラシやＣＭを見て良い印象のあった貴社にお願いすることにしました。
ご担当者様には、大変お世話になり感謝の気持ちで一杯です。
ご担当者様が他センターへ異動されると聞いた時は驚きましたが、最後まで面倒を見ていただき大変心強かったです。
正直、一筋縄では行かない時も有った案件でしたが、ご担当者様の高い折衝力や高度な専門知識に時折助けていただき、無事完了することができました。
これからも顧客の信頼に応える素晴らしいご活躍をされることと信じて期待しております。
この度は、本当にありがとうございました。
また機会がありましたら宜しく御願いいたします。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらご売却のお手伝いができ、またW様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
確かに、買主様のご都合が二転三転され、スケジュール調整にかなりご無理をお願いしたかたちになりました。無事に最終お取引までお手伝いさせて頂けたのはW様のご協力があってこそだと考えております。
私の転勤につきましてもご理解を頂き、スムーズにご対応頂けたことを感謝申し上げます。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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