売買川西センター

非常に満足しております

不動産の売却依頼からスピーディーに対応して頂き、希望していた期間より極めて早く売却が出来た事うれしく思いました。
担当者さんも親切に対応して下さり、又、取引状況の説明も具体的で解りやすく的確であり、非常に満足しております。

テキパキとした対応に感謝しております

分かりやすい説明と、誠実でテキパキとした対応に感謝しております。

スピーディーな案内など大変満足

スピーディーな案内など大変満足で、即購入しました。
セカンドハウスとしての考え方を踏まえて、対応していただけました。
ありがとうございました。

たいへん満足しております

丁寧に対応して頂き、たいへん満足しております。

決済時のお金の流れの説明が不十分に感じました

売却後の所得税についての説明が十分でなかった様に感じます。
また、決済時のお金の流れの説明が不十分に感じました。
出来れば税金の知識、金融の知識の向上を期待します。
営業経験からの知識ではなく、営業マン向けに専門家のセミナーをお勧めします。

こちらの意向に極力沿う様丁寧に対応して頂いた

こちらの意向に極力沿う様丁寧に対応して頂いた。
最後まで責任を持って処理して頂いた。

色々とお世話になりました

色々とお世話になりました。
追伸　
表札の件は宜しくお願いします。

一番親身になって対応していただきました

今回、御社を含め計3社にご相談させて頂きましたが、一番親身になって対応していただきました。
またその対応が迅速で大変助かりました。
物件の良い点、悪い点を詳細に説明して頂き、私自身もなかなか仲介に難航すると思っておりましたが、早急に仲介先を見つけていただきました。
また契約までこぎつけていただき、誠にありがとうございました。

気を遣っていただき感謝しています

コロナ禍での取引になり、メールや電話でのやりとりも多かった中、終始丁寧な姿勢で対応していただき、とてもよかったです。
小さいこどもがいる為、できるだけ非対面でのやり取りで済むように気を遣っていただき感謝しています。

確認作業のツメが甘かった

川西支店、担当者様には本当にお世話になりました。
不動産売買は人生でそう経験するものではありませんので、比較する対象が明確にはありませんが、今回私が感じた事をお伝えいたします。
・担当者様の良かった所
①誠実さを感じた所
最初の現地査定で初めてお会いした際に、机上の査定ではなく、事前に周辺の状況なども含め下調べをしてくれていました。
「ウチに任せてくれたら、間違いないです！」や、自社自慢をする会社もありましたが、担当者さんは淡々と説明をしてくれました。
②見積額の裏付けに説得力があった所
①の内容と重複するところもありますが、3社に見積書を出していただき、御社は他社より約●●●万弱低い査定額でした。
何故その査定額になったのかについて、丁寧に説明してくれました。
美辞麗句を並べずに、言いにくい点についても丁寧に客観的な事実を伝えてくれたので信頼できました。
③清潔感があった所
営業の方ですので、清潔感は重要だと思っています。
きちんと清潔なシャツを着ている、靴下が臭わない、靴を磨いている、爪が伸びていない等、父は気にもしていなかったようですが、女性は結構見ています。
・担当者様のちょっと不安に感じた所
①確認作業のツメが甘かった所
メールを送ってもらった際、届いていなくて確認までに時間がかかりました。
メール送信後に、一本メールなり電話なりで「届いていますか？何か不明な点はありませんか？」の一言があれば、タイムラグが防げたと思いました。
・不動産業界の不思議に感じた所
①営業職と事務職、経理職などがいるものだと思っていたのですが、書類のやりとりから最後の売買金のカウントまで、全て担当者さんが1人で対応していました。
不動産業界はそれが一般的なのか、それとも担当者さんは社内で誰からもアシストされてないのか、とても不思議に思っています。
最後の売買契約締結時に、先方と東急リバブル川西店で会わなければ、担当者さんは個人事業主なのではないか？と疑ってしまう時もありました。
担当者さんお一人としか、接点がなかったからです。
私どもが遠方にいた為、東急リバブルの会社と接点を設けることも少なかった為だとは思いますが、最初から最後までずっと不思議に思っていました。
②このアンケートとスマホの相性について
アンケートを書くのはこれで三回目です。
途中で記入をやめると、最初からリセットされています。
それが2回続いたので、ちょっと面倒くさくなっていました。
3回目にしてやっと送れそうでです。
そんな理由でアンケートの送信が遅くなり、失礼いたしました。
最後に、担当者様には大変お世話になりました。
営業活動が報われないであろう少額の物件で、新規に購入者を見つけるのも苦労する土地だった思います。
地道に周辺住民の方にお声掛けいただき、成約にこぎつけてくれたと感謝しています。
父の土地で思い入れはなかったのですが、やはりその土地柄を知っている地元の方に購入していただけたらと思っていましたので、地続きの方が購入してくれて本当に嬉しく思っています。
こちらの意図を汲み取っての誠意ある営業姿勢が、隣の方への売買契約という形になったと本当に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者様、御社の益々のご発展を祈念しています。
この度はありがとうございました。