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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月13日

まさに地獄で仏に会ったような気持ちになりました

貴社に今回の物件を持ち込む前に、他社と売却に向けて進めていましたが、他社の進捗が非常に遅く、又、今後どのようにしていくのか、いくら待っても明確な連絡はありませんでした。
そこで、困っていたところ、近くにあった貴社に飛び込みで今回の話を持ち込みました。
突然のことながら、貴社は丁寧に対応していただき、おまけにその日に物件を見ていただき、売却の見込みがある旨のお話しを聞かせていただきました。
この時は、まさに地獄で仏に会ったような気持ちになりました。
ということで、貴社には大変感謝しております。
その上、買主の意向を汲んでくださった上で迅速に買主を見つけてくださり、本当にありがたく思っております。
ただ、一つ申し上げるとすれば、買主様の意向にあった引渡し期限の前倒しがもう少しできればよかったのではないかと考えております。
本当に大変お世話になり、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、ご無沙汰しております。
ご家族皆様お元気でしょうか?
私は元気で営業しております。
不動産の売買の時は大変お世話になりました。
O様にとってより良いご条件で成約できたこと、非常に嬉しく思います。
また、今回でまた私の成長とつながる経験ができました。ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年7月4日

責任者からの状況説明は、必要

・販売活動中に、担当者が退職した(前任)が、センター管理職(責任者)からの説明が無かった。
責任者からの状況説明は、必要。
・当初販売額●●●●万を下げ、●●●●万で終結したが、当初の販売額についても、貴社の意見を参考に決めた。
●●●万の値引きは、納得感がない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
4月の人員の配置変更や移動、退職に伴いF様にはご迷惑をお掛けし、
また、配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後、私共でお力に添えれることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月3日

担当者様には、とてもよくしていただきました

担当者様には、とてもよくしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて取引を進めていただきまして、ありがとうございます。
度々確認でお電話と来店をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、お力添えできる事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月25日

スムーズに取引きをさせて頂きました

いつも気持ちのいいご対応をして頂き、スムーズに取引きをさせて頂きました。
ありがとうございました。
周辺環境について、きちんとレポートとして資料を頂いたのは初めてだったので、驚きました。
当初、問い合わせした所とは別の土地を新たにご紹介頂いて、そこで決められたので感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお取引を誠に有難うございました。周辺環境レポートのお渡しは、H様が県外の方でしたので、少しでもお役に立てればと思いお渡しさせて頂きました。買い物施設は勿論のこと、学校までの距離や人口統計は、エリアを知って頂くうえで便利な資料でございます。
また、地鎮祭にもお招き頂き、有難うございました。H様ご家族の喜んで頂いている様子を拝見し、私も嬉しい気持ちになりました。また、新居が完成する頃に、お邪魔させて頂きます。引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月14日

提案が具体的であり、お願いするきっかけとなった

売却不動産の場所と離れており、色々とお願いすることが多かったが、対応いただき、大変助かりました。
又、最初の提案が具体的であり、お願いするきっかけとなりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご所有不動産売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
貴重なお時間をK様より頂きましたので、最善のご提案と思い、仕事に取組みさせて頂きました。結果、ご満足頂いたようで、心より嬉しく思っております。
また、不動産に関して、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月7日

丁寧な言葉遣いとわかりやすい説明で良かったです

丁寧な言葉遣いとわかりやすい説明で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、数ある不動産会社の中から、川西センターを選んでいただき、有難うございました。
物件選びの過程で、色々と、O様とお話ができ私も、非常に有意義な時間を過ごせました。
今後、不動産のことで、ご相談事がございましたら、私まで是非ご連絡ください。
宜しくお願いしたします。

お客様評価

5
U様
U様 2019年4月5日

良い物件にめぐりあう事ができ、良かったです

良い物件にめぐりあう事ができ、良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、弊社にてご購入いただきありがとうございました。
良い物件に巡り合えたと言っていただき、私自身も嬉しく思っております。

今後、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申しつけください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月26日

ストレス無く最後まで進める事ができた

親身になりレスポンス良く対応して下さり、ありがとうございました。
契約もスムーズに進み気持ち良く、取引きができました。
メール等もタイムリーにいただき、ストレス無く最後まで進める事ができた事感謝しております。
今後の進め方にもアドバイスをお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引を誠に有難うございました。
スムーズに取引が進んだのも、S様・売主様のご協力あっての事でございます。誠に有難うございました。
また、S様のお探しの条件にぴったり一致した物件でしたので、リフォーム完了後に見せて頂けることも非常に楽しみにしております。
今後の進め方も、S様にご満足頂けるよう努力致しますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月13日

担当者の知識、説明も一貫して理解しやすい内容

非常に気持ちの良い取引きができました。
担当者の知識、説明も一貫して理解しやすい内容でした。
初めての不動産取引きでしたが、もし次回も機会があるのなら、東急リバブルに依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、数ある不動産会社の中より当社を選んでいただきありがとうございました。

このたび、スムーズに取引が行えたという感想をいただきありがとうございます。
私も色々勉強になり、大変良い取引を行わさせていただきました。

もし、今後不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年2月8日

タイミング良く、スピーディに完了しました

他社より、最速でした。
タイミング良く、スピーディに完了しました。
有難うございました。
ただ、重要書類をまとめてファイルする、東急リバブル専用のファイルが、重厚すぎて、重すぎます。
もう少し軽めのファイルの方がいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、ありがとうございます。
不動産の売買にあたり、書類関係が多すぎて大変もうしわけございません。

今後、工夫をし、裏表印刷など行うなどし量を減らしていけるようしていきたいと思います。

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