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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月14日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、S様のご協力があってこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月12日

大変親身になって業者さんを探して下さり、感謝

今回の物件は2件目の家で、解体の必要があったり、価格(売る)にちょっとと思った際に別の不動産屋さんを紹介してくださったり、大変親身になって業者さんを探して下さり、感謝しかありません。
本当に、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、2件目のご相続物件も当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
数多くの不動産業者様にお声掛けさせて頂き、何とかK様達にご満足頂ける条件をご提示出来まして、私自身も嬉しく思っております。
また、近隣の方への境界確認のご挨拶もご協力を誠に有難うございました。
また、不動産に関して、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年8月19日

大変信用している方のお世話で全部進んだ

ちゃんとしたアンケートになっていないと思います。
50年程おつき合のある大変信用している方のお世話で全部進んだからです。
結果には満足しています。
なにしろ私は高齢者、マンションが無事売れましたことでやれやれと言ったところです。
ほかの友人から不動産の売買の相談がありましたら御社をすすめると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社のユーザー様からの紹介で、最初から色々な事に耳を傾けていただき、無事に取引を進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また、私共でお力になれることがあれば、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月9日

連絡を密に頂き、心強く感じました

隣の土地の工事が始まってしまい、売れるまでに時間がかかってしまいましたが、連絡を密に頂き、心強く感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、数ある不動産会社の中から、川西センターを選んでいただき、有難うございました。
販売活動の中で、隣地の件で時間はかかりましたが、じっくりと私に任せていただき有難うございました。
私も、非常に有意義な時間を過ごせました。
今後、不動産のことで、ご相談事がございましたら、私まで是非ご連絡ください。
宜しくお願いしたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月9日

親身になって丁寧な対応をいつもして頂きました

今回対応して頂いた担当者さんは、こちらの立場に立って親身になって丁寧な対応をいつもして頂きました。
母が亡くなったばかりで不動産売却も初めてで不安でしたが、担当者さんの対応が大変素晴らしかったので、安心してお任せすることが出来ました。
大変お世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産売却の窓口に当社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
K様と他共有者2名様にも、色々とご協力を頂きまして、有難うございます。
不動産売却は、3名様のご協力あってのことでございました。
また、将来的に不動産に関することで、ご相談事がございましたら、是非当社までお声掛け下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2019年8月3日

もう少し早く連絡してほしいと思います

お忙しいとは思うけれど、現金を用意しなくてはいけない時は、もう少し早く連絡してほしいと思います。
いろいろお世話頂き、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、弊社にて不動産のご売却をいただきありがとうございました。
また、後手の対応になった件について、大変もうしわけございませんでした。

今後、このような事がないよう気を付けてまいります。ご指摘をいただきありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月30日

文書もこまめに送ってもいただき本当に助かりました

アンケートの返送、おそくなり申し訳ありません。
リフォームがすべて終わってから…と思っておりましたので…。
家を買うというのは初めてのことなので、いろいろわからないことがあり、又、税金のことなど法律などもきいたことのないことが多く、ウロウロしましたが、担当者さんがていねいに説明していただき、又、文書も、こまめに送ってもいただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
リフォームについても、最初は若い担当の方が来られて”大丈夫かな?”と思いましたが、きれいにしていただき、満足しております。
とくに、家のワックスがけとそうじをしていただいた業者の御夫婦には、本当にていねいにしていただいて感謝しています。
新しく購入した家にここちよく住めるように皆様のお力をお借りできてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事に最後の取引まで進める事ができたのも、M様からのご質問に対応できた事が良かったかと思います。
リフォームの提案と業者紹介もご希望に叶う形で、私も嬉しく思います。
今後もご質問がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続きM様のお力にそえれる様に努めて参ります。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月13日

まさに地獄で仏に会ったような気持ちになりました

貴社に今回の物件を持ち込む前に、他社と売却に向けて進めていましたが、他社の進捗が非常に遅く、又、今後どのようにしていくのか、いくら待っても明確な連絡はありませんでした。
そこで、困っていたところ、近くにあった貴社に飛び込みで今回の話を持ち込みました。
突然のことながら、貴社は丁寧に対応していただき、おまけにその日に物件を見ていただき、売却の見込みがある旨のお話しを聞かせていただきました。
この時は、まさに地獄で仏に会ったような気持ちになりました。
ということで、貴社には大変感謝しております。
その上、買主の意向を汲んでくださった上で迅速に買主を見つけてくださり、本当にありがたく思っております。
ただ、一つ申し上げるとすれば、買主様の意向にあった引渡し期限の前倒しがもう少しできればよかったのではないかと考えております。
本当に大変お世話になり、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、ご無沙汰しております。
ご家族皆様お元気でしょうか?
私は元気で営業しております。
不動産の売買の時は大変お世話になりました。
O様にとってより良いご条件で成約できたこと、非常に嬉しく思います。
また、今回でまた私の成長とつながる経験ができました。ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年7月4日

責任者からの状況説明は、必要

・販売活動中に、担当者が退職した(前任)が、センター管理職(責任者)からの説明が無かった。
責任者からの状況説明は、必要。
・当初販売額●●●●万を下げ、●●●●万で終結したが、当初の販売額についても、貴社の意見を参考に決めた。
●●●万の値引きは、納得感がない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
4月の人員の配置変更や移動、退職に伴いF様にはご迷惑をお掛けし、
また、配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後、私共でお力に添えれることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月3日

担当者様には、とてもよくしていただきました

担当者様には、とてもよくしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて取引を進めていただきまして、ありがとうございます。
度々確認でお電話と来店をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、お力添えできる事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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