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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年1月5日

効率的でよかった

1.家屋付土地売買形式だったが、買主は大低が土地目的だろうと思っていたが担当者のご努力で、家屋も引き続き使用して頂き、結果的に土地単独目的より、高く売却出来たのではと感謝しています。2.反面システムキッチン、風呂、トイレ等の取扱説明書等が廃却済だったので買主から、無いかと聞かれ、契約が完了する迄は置いておくべきだったかと感じた。3.最終決済が銀行で行われ、司法書士等も同席されていたのは、確実且つ効率的でよかった。4.担当者の契約事項等の説明は、重要契約条項を端折らず、説明して貰い解約条件、瑕疵条項が改めて確認出来よかった。5.担当者の説明は、何時も計画的、且つ要領を得ていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉を頂き、感謝しております。
ご家族の思い入れのある不動産を、引き続き改装してご使用して頂けるご家族へ仲介させて頂けたことは、大変喜ばしい結果であったと考えております。ご購入頂いたお客様にも、同じくご満足頂いている事が嬉しい限りです。
効率的とのご指摘を頂いております。弊社が仲介に関わる業務において、お客様になるべくご負担をお掛けしないよう、取り組んできたことをお褒め頂き、ありがとうございます。引き続き精度を高めて、よりスムーズな仲介を心掛けて参ります。
今後共、末永く宜しくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月25日

素直な気持ちで全て任せられました

御担当者Aさんは業務経験が若干浅く不慣れな部分も有りましたが、何事にも一生懸命さが伝わり、素直な気持ちで全て任せられました。
私達の不動産物件の知識不足による稚拙な質問や確認事項も、丁寧で分かり易く対応頂き今回の仲介には大変満足して居ります。
又、所所では然りげ無い御担当者Bさんのサポートで、紹介頂く物件には更なる安心をした次第です。
今回、御社と良い機会を得られた事には感謝して居ります。
有難う御座居ました。
これからも貴社の益々の御発展をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

今回、私におまかせいただきありがとうございました。
私の経験不足な点があり、色々不安にさせ大変申し訳なかったです。
私自身は若さと勢いしかアピールできませんでしたが、先輩やI様のおかげで成約になり大変感謝しております。
日々感謝する事ばかりではございますが、一生懸命頑張りますので、よろしくお願いいたします。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。

お客様評価

5
T様
T様 2017年12月16日

安心して任せられると思いました

その節は大変お世話になりありがとうございました。
オール5ですけど、決していい加減に、5にしたわけではありません。
担当者さんの私達に接する態度は明るく分かりやすく、お心遣いも素晴らしく、担当者さんには安心して任せられると思いました。
決済まで順調に進めていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お褒めの言葉をいただきありがとうございました。

私では役不足な点もあったかと思いますが、一生懸命がんばらせていただいたことに感謝いたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年12月15日

取引契約でき助かりました

無事、取引契約でき助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉を頂き、感謝しております。
ご家族の思い入れのある不動産を、引き続き改装して使用して頂けるご家族へ、仲介させて頂けたことは、大変喜ばしい結果であったと考えております。お客様にご満足頂いている事が嬉しい限りです。
今後共、末永く宜しくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年12月14日

担当者さんに心から感謝

過日、私どもの土地付古家が無事、売却することが出来、担当者さんに心から感謝を申し上げます。
それまで約2年間他業者3社に渡り、売却依頼をしましたが全く駄目でした。
思い余って、リバブルを訪ね、担当者さんに相談したところ、即、販売活動をして下さり、またたく間に売却先を見つけてこられました。
担当者さんの人としてのパーソナリティーは、
①誠実かつ、真摯に話を聞かれる。
②そして、私どもの身になって売却相談。
③その真心と誠意が素晴しい。
④なんとか売ってあげようという気持ちが情熱的。
そこで総てを託し、無事、売却完了。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、弊社にお任せいただきありがとうございます。
色々お褒めいただき、ありがとうございます。
おそらく他社さんより活動は致しましたが、今回の成約についてはH様のご協力があってからこその結果だと思います。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月7日

真面目な人柄を感じられました

今の家の土地を購入した時も東急リバブルの三田ウッディタウンセンターさんにお世話になり、その対応も良かったので売却もお願いをしました。
川西センターの担当者様からは、丁寧に不動産売買の現状の説明も受け、真面目な人柄を感じられました。
その上、2ヶ月たらずに契約に至り減額される事なく売って頂き、とても嬉しく思いました。
本当にこの度は、お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却成立おめでとうございます。
K様にいろいろとご協力いただいたことで、良いご条件でのお取引に繋がったかと思います。
今後もお住まいについて、ご相談等ありましたら気軽にご相談いただけると幸いです。
こちらこそお世話になりました。ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2017年11月21日

本当にご苦労様でした

最初に担当された方は、新人で全く信頼に値しませんでしたので、センター長さんに相談したところ、今回の担当者さんになりました。
情報提供が適確で、売却のタイミングを計ることが出来ました。
売却を考えている時に隣地の売却話が出てきまして、担当者さんから、合併しての売却の提案がされ、結局その合併売却で話がまとまりました。
種々調整事項があり、大変な仕事であったと推察しています。
本当にご苦労様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。
初期段階での不手際については、お詫び致します。申し訳ございませんでした。
隣地との同時売却については、所員一丸となって取り組ませて頂いた結果であって、ご期待にお応えすることができて本当に良かったです。
また何かお手伝いをさせて頂く機会を頂ければ、今回以上の成果を出していきたいと思います。今後共、末永く宜しくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月20日

心良く対応して頂きました

今回はありがとうございました。
色々な相談や難題にも心良く対応して頂きました。
何回もモデルルームや現地に足を運んで頂き大変ありがたかったです。
激務の中、遅くまで残ってもらい、嫌な顔をせず最後までつきあって下さりました。
色々お世話になりました。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはありがとうございます。
私もいろいろ勉強になり、今後の営業に役立つことばかりでございましたので、大変感謝しております。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。

お客様評価

5
M様
M様 2017年10月5日

オープン化が必要

不動産価額の透明性、納得感の有るデータ提供、オープン化が必要。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、感謝しております。
ご売却の価格に関して、ご不安とご心配をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
近隣成約事例資料をご提示のうえ、ご説明させて頂きましたが、不十分であったと反省しております。今後はより丁寧なご説明をさせて頂き、ご納得頂けるよう努めて参ります。
今後共、末永く宜しくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月6日

企業イメージもよく、信頼しています

5段階評価のアンケートは苦手です。
特に満足度は、10点満点評価でないと、表わせない気がします。
店舗また担当者について、次回依頼するかは、依頼する物件の所在地に近いところにお願いするだろうから、何とも言えないです。
担当者については、データも作成してもらい、わからない点は説明してもらったのでよかったと思います。
ただ当方の事情・所有者が二人でしたので、意見がくい違った時、間に立ってやりにくかったのではと思いました。
でも最終的にほぼ希望の金額で(3・4月程で)取引が成立して、よかった。
お世話になりました。
東急リバブルさんは2度目の依頼で、チラシ(ブルーと白がさわやか)等の企業イメージもよく、信頼しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご相続された大切な土地のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける取引が出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、H様のご協力があってこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談いただきたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。

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