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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2018年11月6日

丁寧な対応で安心して進める事が出来ました

このたびは住宅購入でお世話になりました。
初めての事で不安も有りましたが、丁寧な対応で安心して進める事が出来ました。
機会がありましたら、又是非お願いしたいと思います。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
I様とご家族の皆様の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
今後も不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年10月22日

とても対応が明るく、親切で、大変満足しております

担当者さんはとても対応が明るく、親切で、大変満足しております。
今後も気に入った物件があり、不動産取引きをする機会があれば、依頼させて頂きたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、私が担当させていただきありがとうございます。
人間的に私自身から明るさを取ると何も残りませんので、この明るさでご迷惑をおかけしていないか心配にはなっておりました。

不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
このたびは誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月17日

素早いご対応で、提案して頂けたと思います

なかなか良い土地が見つからず、苦労していた所で、素早いご対応で、提案して頂けたと思います。
ありがとうございました。
契約後にプレゼントを頂き、うれしく思いました。
知人の紹介に関しても同じ担当者さんにお願いしたいと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、弊社にて不動産のご購入いただきありがとうございました。
K様の理想のお家を建築でき大変喜ばしい限りでございます。

今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申しつけください。

お客様評価

4
A様
A様 2018年9月29日

もう少しくわしく教えてほしかった

気取った感じもなく大げさな対応でもなくごく自然な感じでの接客に好感がもてた。
ただ契約の流れや段取りをもう少しくわしく教えてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は、川西センターをご利用頂きましてありがとうございます。
契約の流れ、段取りの説明が足らず大変失礼致しました。
貴重な意見を今度の参考にさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月29日

流石は大手会社だと感じる点は多々ありました

不動産購入にあたり、率直に申し上げて、流石は大手会社だと感じる点は多々ありました。
お陰様で安心してお願いする事が出来ました。
今後3ヶ月後、半年後に、困った事の相談、不具合が発生した時の処理等の対応を希望します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございます。

3か月、半年と言わず困ったことがございましたら、お気軽にお問合せください。

このたびは弊社にお任せいただきありがとうございます。

N様
N様 2018年8月29日

本当に担当者さんに良くしていただきました

本当に担当者さんに良くしていただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社に不動産のご購入いただきありがとうございました。

私が担当でよかったという言葉は私にとって、最高の誉め言葉になり、大変うれしく思っております。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月28日

相談当初より、大変丁寧にご対応頂きました

相談当初より、大変丁寧にご対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、お世話になっております。
この度は、大切なご所有不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。コメントのような嬉しいお言葉を頂戴しまして、誠に有難うございます。
せっかく数ある不動産仲介会社よりお選び頂きましたので、喜んで頂きたいという気持ちで担当させて頂きました。
また、不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2018年8月20日

物件の税金に関する情報が間違っていた

良かった点…
依頼した事に関しては、すべて、対応、回答をして頂けた事。
誠実な印象を持てる対応。
悪かった点…
物件の税金に関する情報が間違っていた事。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、弊社にてご成約ありがとうございました。
また、指摘事項についてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
引き続き不動産に関するお問い合わせがございましたらお気軽にお申しつけください。
不動産全般、リフォーム、火災保険、法律、税務に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月3日

もう1棟の売却も早期に売れる事を期待しております

2棟のマンションの売却を依頼していた1棟の売却が終わり、もう1棟の売却も早期に売れる事を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にご売却のご依頼いただきありがとうございます。
もう一棟のほうも頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2018年7月31日

十分な説明が顧客の安心につながります

大手企業グループとしての安心感がございます。
不動産取引は、顧客間で情報の非対称性が大きいため、十分な説明が顧客の安心につながりますので非常に重要です。
今回の取引においては、その点が十分に感じられましたので良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をたよっていただきありがとうございました。
不動産のご売却に情報量の差があると思いますので、弊社でできる限りの事をさせていただけたか心配でした。
今後、不動産に関する点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

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