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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年4月15日

購入後もわからないことや色々考えていただけます

購入させていただき、東急リバブルさんで良かったです。
購入後もわからないことや色々考えていただけます。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介でマンションを購入頂きまして、誠にありがとうございます。
購入までいろいろ大変だったと思いますが、ご協力を頂きありがとうございました。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月10日

前回同様安心して進めることが出来ました

今回で2回目の売買でしたが、前回同様安心して進めることが出来ました。
非常に満足しています。
又、お願いしたいと考えてます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を再度、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事の忙しい中、最後の取引まで無事に進める事ができました。
色々なご相談をいただき、継続してお力添えができればと考えております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月27日

あまり紹介がなかったのが残念でした

今回のマンションの購入に当たり、当方で事前に調べた2件の中で決定しました。
他にもよい物件があればと期待しましたが、あまり紹介がなかったのが残念でした。
又最初に案内してもらったマンションで、訪問した当日、マンションの裏の家の方から”バセイ”を浴びせられました。
マンション建設時の反対者のようです。
もし当日このような事がなく、このマンションで契約していたらと思うと、ヒヤあせが出て来ました。
結果的には2件目のマンションが気に入り購入、良い物件であったと喜んでいます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、購入でお世話になり、誠に有難うございました。
購入希望条件等に合致する、売出し物件が少ないエリアの為に、ご紹介可能物件が少ない中での見学、物件決定になりました。
結果、物足りなく感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後、不動産でお困りの事があれば、東急リバブルの私まで宜しくお願いします。

Y様
Y様 2020年3月26日

一生懸命の対応に好感が持てました

短期間で買主さんを見つけて頂き、早期の売却が出来ました。
担当者A様はまだ業務経験が浅いと聞きましたが、一生懸命の対応に好感が持てました。
これから期待できる社員さんと思います。
又、買主さん側で対応頂きました担当者B様にも大変お世話になりました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートに答えて頂き、誠に有難う御座います。
当社でご契約から引渡しまで、ご一緒させていただき、貴重な経験になりました。
早期売却へ導くことができ、大変嬉しかったです。
また、今後もなにか御座いましたらご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月26日

親切に対応してくださりとても感謝しています

アンケートの回答が遅くなってしまったのですが、物件購入後に何度か問い合わせの連絡をさせて頂いた事があります。
購入してから数ヶ月経っていましたが、親切に対応してくださりとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご契約を有難う御座いました。
また、お忙しい中、お客様アンケートをご返送頂きまして、誠に有難う御座いました。
お取引が完了しましても、S様は当社の大切なお客様でいらっしゃいますので、どんな事でも気になる点がございましたら何なりとご相談下さいませ。
S様の新居も当センターから近くですので、直ぐに駆けつけ致します。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月23日

売却から購入まで一生懸命してくださりたすかった

当初希望のマンションがありましたが、売却等の手続で他の人に購入されてしまって、条件に合うマンションをさがすのは時間がかかると思っていました。
しかし、担当者さんが購入条件をわかっていてくれて、店頭に売り出す前に最初に連絡してくれ、現地をすぐ見に行って決めました。
中古マンションなのでリフォームが必要で、紹介してくれた所から見積をとったのですが、予算よりかなり高くなっていました。
そこで、担当者さんに相談したら、別のところを紹介してくれて、見積りをとってみたら、そこは、前にもこのようなマンションリフォームをした経験があり、熱心に対応してくれましたので、決めました。
担当者さんには、売却から購入まで一生懸命してくださりたすかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介でマンションを購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂き大変うれしく思います。
売却から購入までいろいろ大変だったと思いますが、ご協力を頂きありがとうございました。
また、室内のリフォームの仕上がりを確認させて頂ければ幸いでございます。

これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月19日

とても親身になっていただき感謝しております

とても親身になっていただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、ご購入いただき誠に有難うございました。
今後のことを見据えての住み替えのお手伝いをさせて頂きました。
ご主人様、奥様に喜んでいただき、私も本当に嬉しく思います。
今後も、不動産で何か、お困りの事があれば、東急リバブルの私までご連絡ください。
宜しくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月18日

地場不動産会社との違いが良くわかりました

地場不動産会社との違いが良くわかりました。
押し付けが無く、上手くリードして頂きました。
売却がなかなか出来なかった場合の買い取り制度は、安心しました。
結果、早期に売却出来助かりました。
今回は売却でしたが、買取やリフォームの場合も、相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社に売却のご依頼をいただきありがとうございました。
売却保証の話を進める前に成約に至り、私も安心しておりました。
また、契約時にドタバタとなったりし、大変ご迷惑をおかけしました。
今後、不動産に関する事がございましたら、お気軽にお申しつけください。

K様
K様 2020年3月11日

大手なので安心して任せられる

良い点
大手なので安心して任せられる。
悪い点
大手ゆえに、1人1人のもっている件数を処理しなければならないので、きめ細かいサービスがもう一歩。
担当者が持てる力は限られているので、将来1人1人が専用端末で本店or支店で担当者がフォローできる、つまり予定がダブル場合、端末より適切な方法を知らせる専用アプリの開発で、お客様の要望に対応できるAI時代がくることが、他社を引き放す方法かと。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社で不動産のご購入いただきありがとうございました。
K様のように昼と夜の反転したお仕事のお客様に対し就寝される時間帯に、ご連絡する事があり大変申し訳ございませんでした。
色々なお客様がいらっしゃいますので、今後はご迷惑をおかけしない時間帯にご連絡するよう気を付けてまいりたいと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2020年1月6日

気さくで明るく、声も大きすぎるくらいで、好感

最初は営業マン特有の調子のいい人って感じでしたが、忙しい中色々と動いて下さりました。
気さくで明るく、声も大きすぎるくらいで、好感を持てました。
今は、担当者さんで良かったと、妻とも感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現状からのレベルアップをお考えの中で、幾つものハードルを一緒に越えて行くことができました。
お仕事の合間の時間や奥様のご協力があり、無事に取引を行うことができました。
また、私共でお力に添えることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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