I様
I様
2017年8月17日
事前に説明をしてくれれば問題は生じなかった
給湯器の取扱いについて、指示をして欲しい。
給湯器の説明書に従うと電源をオフにするよう指示されている為、それに従ったが、実際は電源を入れておかなければ検査が出来ないとのことで、追加検査料と交通費（飛行機）など出費があった。
引越しの前に事前に説明をしてくれれば問題は生じなかったと思います。
ヒートポンプ式の給湯器設置のマンションも増えているので、今後の対応に期待します。
東急リバブル
センターからの返答
I様、この度は、川崎センターのご利用を頂き、誠にありがとうございました。
まず、給湯器の件、先を見据えた提案ができず、大変申し訳ございませんでした。
私共の説明不足と思いますので、きちんと事前に打ち合わせするように改善させて頂きます。
また、契約時やお引渡し時は、遠方よりご足労頂き、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。