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下見の事前準備がよくなされていた
下見の事前準備がよくなされていたことと、物件の長所・短所についての考え方をいろいろと示して頂いたのが、非常によかったと感じております。
センターからの返答
K様、この度は川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様がご要望されていたエリアでご満足いただける物件を無事お引き渡しができたこと、私自身も大変うれしく思っております。
お仕事がお忙しい中でも快くご対応いただけましたことなどのご協力があってこそ、住宅ローン手続き等が順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回のご契約でK様には励みになるお言葉をいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心したのが一番良かったです
一生に一度の買い物、大変ていねいに接していただき、ありがとうございました。
住所変更や子供の転校の事など、売買には関係のない心配事まで、本来なら役所に相談する事も事細かに教えて下さり、安心したのが一番良かったです。
子供も担当者さん、大好きです！
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
小学校の学区や転校等、確認することが多かったかと思いますが、無事にお住み替えをお手伝いする事ができ光栄でございます。
今後も気になることやご不明点ございましたら何なりとお申し付けください。
宜しくお願い致します。
迅速かつ丁寧なご対応頂き、感謝しております
自宅マンションを売却するにあたり、東急リバブル様に仲介して頂きました。
また、次の住まいについても中古分譲マンションを探しており、いくつか内覧をしましたが、なかなか良い物件が見つからない所、売却を担当頂いた方より現在の物件をご紹介頂きました。
紹介して頂いた物件は、床のリフォームを行った方が良いとのアドバイスを頂きました。
リフォームに掛かる代金の見積りから工事のスケジュール、銀行の融資や引越しのタイミングまで、無知な私に親切丁寧なご対応をして頂き、無事予定通りに新居へ入居する事が出来ました。
また、担当して頂いた方には私の分からない事や確認したい事を昼夜に渡り質問させて頂きましたが、迅速かつ丁寧なご対応頂き、感謝しております。
今後、また不動産の売買を行うかは分かりませんが、もしその様な機会が有りましたら再度東急リバブル様に依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、当社にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
お買換えとなり、ご尽力頂くことも多く、ご多忙の中、
ご協力頂き、誠にありがとうございます。
様々なご提案に、耳を傾けてくださり、大変感謝申し上げます。
今後も、ご不明な点やお困り事がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
親切に対応して下さいました
親切に対応して下さいました。
相談もしやすかったです。
平日・土日共に、メールや電話の返事をすぐに下さいました。
家を買うにあたっての不安が減りました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入で弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様の生活環境があまり変わらない物件でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、Ｈ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、Ｈ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
各書類が多過ぎて、困る
各書類が多過ぎて、困る。
もっと簡素化がはかれないものか・・・・・・
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
書類につきましては、大変お手数をおかけいたしました。
私も不動産取引の中で書類の多さは1つの課題だと感じておりますので、今後改善されるよう、最善を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
とても親身になって相談にのってくださりました！
とても親身になって相談にのってくださりました！
この物件に決めてよかったです。
また機会があったらぜひお世話になりたいです。
ありがとうございました！
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
融資の審査の際には、ご遠方にお住まいだったのにも関わらず快くご協力いただき、無事お取引をすることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
またぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
嫌な顔をせず引き受けて頂いた事にも本当に感謝
最初は、担当者さんの取扱いではない物件を紹介していただいた事がきっかけでした。
物件を探している間他店の営業さんともやり取りをしましたが、やはり担当者さんとは対応の仕方が全然違い、同じ会社でもこんなに異なるんだな、と思いました。
どうせなら他店の取扱い物件もこちらの担当者さんに案内してもらえれば、と声を掛けなかった事を後悔しています。
でも今回購入させてもらった物件は、探した中でもここにして良かったな、と心の底から思っています。
正直、家の取引以外の事でもお手間を掛けてしまいましたが、嫌な顔をせず引き受けて頂いた事にも本当に感謝しております。
高い買物なのですぐにとはいきませんが、機会があれば是非また、同じ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
O様、この度は川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご購入はもちろん、お引き渡しまでの間に新しいご家族のご誕生など、O様の人生にとっても大きな出来事に携わらせていただく事ができ、大変光栄に感じております。
至らない点も多々あったかとおもいますが、今後とも何卒宜しくお願い致します。
誠実に対応頂き好感が持てた
誠実に対応頂き好感が持てた。
価格調整の際、少し安全を見過ぎたアドバイスだったような気がします。
リスクがあるかもしれないが、もう少し冒険的なアドバイスがあってもいいかもしれない。
他社を利用した事がないので比較ができません。
引き続き、顧客第一で頑張って頂けたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
うまく売主様とのご都合を調整できず、ご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はさらにお客様第一で仕事に取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
こちらが連絡をしても連絡が遅く、困りました
引き渡しまでは、いい対応をしていただきましたが、引き渡し当日は、連絡も無くカギの引き渡しは21時前になり、こちらが連絡をしても連絡が遅く、困りました。
引越等の予定が無かった物件でしたので対応できましたが、これが引越が必要な物件なら間違いなく困ります。
リフォームとそうじも聞いて下さるとおっしゃってましたがいまだにれんらくはありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｂ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、スピード対応を徹底し、Ｂ様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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