表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様は即行動の方でした
たいへんお世話様になりました。
担当者様は即行動の方でした。
言葉使い始めすべてに礼儀正しく好感の持てる対応されました。
最後まで何の不満もなく気持よく事が運び嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様には、ご自宅に続いて、再度東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
当社を重ねてご利用を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お母様のご新居が無事に決まられて、私もほっとしております。
私が異動してしまい、ご自宅へはお伺いしにくい距離となってしまいましたが、近くに寄った際には、訪問させて頂ければ幸いでございます。
引き続き、弊社共々よろしくお願い致します。
総合力に於いて東急リバブルさんが上
川崎区内で個人経営の不動産業者、または建売業者を知っておりますが、総合力に於いて、東急リバブルさんが、上と思っております。
センターからの返答
このたびは、弊社を窓口にご選定いただきまして、誠にありがとうございました。F様はもちろん、お父上様にも大変喜んでいただきましたことを、この場を借りてあらためて御礼申し上げます。 本当にありがとうございました。
また何か私でお役に立てることがございましたら、いつでもお声掛けください。
ご連絡を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、誠にありがとうございました。
すべて良かったです
すべて良かったです。
親身になって話を聞いていただきました。
センターからの返答
M様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様ご家族にとって、最良のお住まいが見つかり、とても嬉しく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
ほんとうにありがとうございました
この度は隣接地が売却されるとのことを聞き、その一部の購入を要望しお願いしました。
お蔭様で希望がかない手続に伺った時は親切、丁寧にしていただき無事に済みました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間で、工事の騒音等でご迷惑をお掛けしたことと思います。
また、お引渡しまでご尽力頂きありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても安心してお取引きができました
担当者さんの丁寧なご対応に感謝しております。
とても安心してお取引きができました。
また機会がありましたら是非担当者さんにお願いしたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｍ様のお住替え計画にあたり、弊社でご売却承っておりました土地をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
当該土地の販売期間中にＭ様よりお問合せを頂戴し、お住替えのご相談を賜りましたときに、その熱意に私も圧倒されたのをよく覚えております。
それと同時に、Ｍ様のお住替え計画を必ず成功させるという強い気持ちを心に決めて、Ｍ様には一つ一つのプロセスにご安心いただけます様に取り組ませていただきました。
それでも随所随所では、こちらの確認ミスなどもあり、Ｍ様にご迷惑をお掛けしてしまったこともありましたが、Ｍ様はそれを責めず、一緒にその打開策を検討くださいました。
結果としてこのようなアンケートコメントを頂戴することができ、営業冥利に尽きるものと、あらためて感謝の気持ちで一杯です。
私もＭ様とのお取引きを通じ、勉強になることも多々ございました。
Ｍ様におかれましては、これから新築工事が始まるところで、まだ道半ばではございますが、きっと素晴らしいご邸宅が完成されるものと、私も密かに楽しみにさせていただいております。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
立替金制度を利用させてもらいました
今回の取引は、自宅土地を売却しマンションを購入するという当方の希望に沿った仲介をしてくれる相手を見つけ出すことから、スタートしました。
気に入ったマンション物件をネットで見た時、東急リバブルが仲介と知り、資料が欲しいとクリックすると、その日の内に返事があり、次の日には、自宅まで担当者が来てくれました。
その時同行してくれた先輩の方の対応の良さも気に入りました。
他社も検討していた事は正直言ってありましたがセンター長も加わり、担当者の経験不足をカバーして余りある総合力を感じましたので、一切を任せて見ようと決断しました。
土地の売却、そして、マンション購入引渡しまで、約６ヶ月間、連絡も密にしてもらい不安無く来れた事に感謝しています。
又、売却と購入の決済が、逆になった為の御社の立替金制度を利用させてもらいました。
大変助かりました。
担当者の方の知識不足を正直に話してくれる誠実さと、素晴らしい先輩の方のカバー力ばあればこそ十分満足できる結果となりました。
センターからの返答
この度はご売却からご購入まで弊社にお任せして頂きまして誠にありがとうございました。
私の知識不足からH様をご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
H様にご指摘頂きました知識不足の件は経験を積み精進して改善していきます。
不動産についてお困りのことがございましたら遠慮なくご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スピーディーに対応していただけた
スピーディーに対応していただけたので満足しています。
値段の交渉は希望通りにはなりませんでしたが、誠意をもってご対応いただけたかと思います。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これから、ご新居の建物新築工事が始まると思いますが、ご質問等ございましたら、いつでもお気軽に御連絡頂ければ幸いです。
O様のご新居にお伺いするのを楽しみにしております
強引な押し売りもなく大手の風格も感じました
全般的に非常に迅速に対応して頂けました。
土地からの取得で、注文住宅でしたが、不安がある中で私たちを適切な方向へと導いて頂さり、感謝しております。
他方、強引な押し売りもなく、大手の風格も感じ、安心してお任せすることができました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
注文住宅のお打合せにも参加させて頂き、N様のこだわりが反映されたご新居になられると思いますので、完成されるのが私も今から非常に楽しみです。
ご質問等、ございましたらお気軽に御連絡くださいませ。また、建物が完成されましたら、改めて訪問させて頂きますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
現状引渡しなのでどうしようも無いとの返事は残念
担当者さんはとても良い方で人なつっこく愛想もよく大変よくしていただきました。
初めてマンションを購入し、中古マンションという事もありましたが住んでみてわかった事が数ヶ所ありマンション見学の時には細かい所も一瞬しか見ていないのでわかりませんでした。
引き渡し後こんな事がありますといっても現状引渡しなのでどうしようも無いとの返事だったのは残念でした。
専門家の方が見てもっとくわしくこの部分がこんなですとくわしく説明していただけたらと・・・そう言う思いは残ります。
他社の方との比較ができませんが。
数十年後このマンションを売却なんて事になった時も同じ担当者さんを指名したいと思います。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Y様ご夫婦にとって、希望条件に合った不動産をご紹介することができ、大変うれしく思います。
また、お引渡し後の対応について、もう少し親身となった対応が必要と反省しております。今後は、ユーザーサポートセンターのスタッフにて確認してもらうなど、私だけが確認するという状況を改善させて頂きたいと考えております。Y様が納得ゆくまでのご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
数十年後のご指名も承りました。今後とも、宜しくお願い致します。
ていねいに説明していただきました
いつも、ていねいに説明していただきました。
お見送りもエレベーターの下までしていただき、とても親切だと思いました。
家購入に対して、何もかもわからないことばかりでしたが、一つ一つ教えてアドバイスしていただき助かりました。
わかりやすい説明（書面、メール等）でした。
念願の家購入を、支えて下さって、ありがとうございました。
下見の際、別担当者さんにもお世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、無事にお住替えをご実現され、誠におめでとうございます。
Ｉ様にとって、初めてのマイホーム購入ということで、ご不安な点やご不明な点も多々お持ちでいらっしゃったかと思います。
少しでもその解消や払拭のお役に立てればと務めさせていただきましたが、無事にご契約～お引渡しまでお手続きいただき、Ｉ様がお喜びくださるお姿を見て、私も心より嬉しく感じましたことを覚えております。
これをご縁に、なにかまたお役に立てるご機会がございましたら、その時はよろしくお願い致します。
ご購入のご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。