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お客様評価

5
F様
F様 2019年6月1日

新しい家、新しい生活をスタートする事が出来ました

担当者さんのおかげで新しい家、新しい生活をスタートする事が出来ました。
本当に感謝いたしております。
お互いこれからもがんばりましょう!!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、当社より、新築戸建を購入頂き、誠にありがとうございました。
マンションからのお住み替えということもあり、不安も多くあったことかと思いますが、F様ご家族にとってベストな不動産をご紹介することができ、大変嬉しく思います。
今後も、頼りとなれる存在でありたいと思いますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月28日

リバブル様は審査前でも、丁寧にご案内をして頂けた

担当者様、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
偶然通りがかり、モデルルームを拝見させていただきました。
他の不動産会社とは違うご対応をしていただき、多少の困惑がありましたが、担当者様からのご提案やご説明を受け、一度あきらめていたマンションの購入を再度考え、今度の購入に至りました。
あの時に担当者様とお会いしていなければ、今もきっと購入出来ずにいたと思います。
感謝しております。
無理な要望にもお答えいただきありがとうございました。
ひとつだけ、契約してから引き渡しまでの数ヶ月の間、何もしなくて良いのか不安でしたので、もう少しご連絡を頂ければ、もっと良かったと思います。
あとは、申し分ないです。
最高のお取引でした。
他社様にも数軒、ご案内してもらいましたが、案内の前に、ローンの審査を先にと何度も言われ、正直うんざりしました。
その点、リバブル様は審査前でも、丁寧にご案内をして頂けたのが、すごく良かったので、これからも皆様に同様にして頂きたいです。
また、いつかお世話になる時がありましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
現地販売会から不動産のお引渡まで3か月超、お付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
ご連絡不足の点でご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はT様にご指摘頂いた点はしっかりと改善していきます。
今後とも不動産に関するお悩みがありましたらお気軽にお声掛けください。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月2日

私達の希望も速やかに対応して頂き、感謝

今回の物件購入に際しましては、御社の担当者様には大変お世話になりました。
説明も解りやすく安心感がありました。
又、私達の希望も速やかに対応して頂き、感謝しております。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお住替えを私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後も迅速な行動を心掛けて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2019年3月20日

笑顔で丁寧に接客して頂きありがとうございました

先日無事に引っ越しも終わり新居で生活をスタートしました。
新居につきましては、とても満足しております。
担当者さんにお世話して頂いて本当に良かったと思っています。
いつも笑顔で丁寧に接客して頂きありがとうございました。
リフォーム会社さんについてですが、仕上がりについてはだいたい満足していますが、電気の消し忘れがあったり、すぐに対応して頂けましたが壁紙の発注ミス等、多々気になる点がありました。
リフォーム会社さんの事なので関係無いかもしれませんが書かせて頂きました!

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は、当社にて、ご購入の相談を頂き、ありがとうございます。
希望条件に沿う物件をご紹介することができ、私共も大変うれしく思っております。
これからも、頼りとなれる存在でありたいと考えておりますので、今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年2月22日

迅速かつ丁寧に対応頂きました

物件見学から入居希望日まで期間のない中、迅速かつ丁寧に対応頂きました。
まだ入居して間もないのでアフターフォロー等もお願いできれば幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は契約から引渡しまで約1カ月間という短い時間の時間でご協力いただきまして誠に有難うございました。何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月31日

満足の取り引きができました

この度は、大変お世話になりました。
いろいろとありがとうございました。
とても丁寧に対応してくださり、とても好感が持てました。
満足の取り引きができました。
感謝な気持でいっぱいです。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は前回に続き、弊社、川崎センターを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。T様のお役立ちができ、私も大変嬉しく思っております。
T様には銀行とのお打合せ等、貴重なお時間を何度もつくっていただき大変感謝しております。
今後、またご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年1月23日

ほんとに感謝しております

マイホーム選びに悩んでいた際に、東急リバブル不動産を見て思い切って電話しました。
以前から物件を探している中、ネットでこの物件の情報を知り、見学に伺ったのが担当者さんとの出会いでした。
私達の希望するプランに丁寧で、とにかく素早い対応でアドバイスくださり、物件購入に無知で不安な私達に一歩踏み出す勇気を与えてくださり、ほんとに感謝しております。
この度はマイホーム購入のサポートをして頂きありがとうございました。
お客様に対する親切、気配りが、信頼してお任せしたい気持ちになったのは言うまでありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様に、このようなコメントを頂戴できましたことは、営業担当としてこれ以上嬉しいことはありません。心より御礼申し上げます。
ご自宅の件で、ご相談やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
Y様
Y様 2019年1月8日

契約以後の対応があまりにも”いい加減である”

御社の担当者(私が気分を害しているので名前も書きたくないので)の方は、最初の問い合せから契約に至るまでの間は、良く対応してくれたと思いますが、契約以後の対応があまりにも”いい加減である”。
ある日に内装のリフォームの見積りを予約したのに当日になっても誰も来ず、当方から連絡すると”忘れてたとの事”。
私は未だ住んでいない、なにもない購入先で待ちぼうけ!
当人は一度の約束忘れと思ってる様子だが、その前にも一度あり、2回もその様な事があれば私も怒り心当です。
雑談時等にも、担当者にも話をしたのですが、実家の空家も数年内に売却予定なので、”良い仕事をしてくれたら、又、お願いする事もあるかも”と話していたのですが、御社とは、無いと思います。
良い意見、悪い意見色々あるでしょう。
どの意見を掲載するかはもちろん、御社の決裁であり、姿勢でしょう。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、当社にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
Y様のご尽力のもと、スムーズなお取引をすることができ、誠にありがとうございました。
また、お引渡し後の、リフォームのお見積もりの件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のないよう努めて参りますので、引続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月21日

本当にありがとうございました!

この度は大変お世話になりました。
おかげ様で納得いく買い物ができました。
検討にあたっては色々な企業から物件を紹介してもらいましたが、担当者さんは急なお願いに対しても親身に対応していただき、マイペースな私達でも無事に手続きを終えることができました。
何よりもいつも笑顔で気さくに話し合えることができたので、安心して引き渡し日を向かえることができました。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
契約から引渡しまで長期にわたり誠にありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
K様の幸せを心より願っております。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年11月7日

大変丁寧な説明と対応を頂き、満足しております

不明点や不要な点等、大変丁寧な説明と対応を頂き、満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル川崎センターをご利用いただきありがとうございました。
K様がお仕事でご多忙であるのにも関わらず弊社へご来店して頂いたり、お電話をさせて頂いたことで契約後からお引渡まで円滑に進めることができました。
今回に限らず不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと存じます。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

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