表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
銀行での手続きも問題なく進みました
とても丁寧に対応して頂き、とても安心できました。
少しわかりにくかったのが、キャッシュレスサービスの流れでした。
しかし、こちらの疑問点を申し上げると、最後にはわかりやすい紙の資料となって、銀行での手続きも問題なく進みました。
ありがとうございました。
今後もご相談できるとのこと、とても心強く感じております。
センターからの返答
T様、この度はお住み替えのお手伝いを頂きまして誠にありがとうございます。
人生にこれだけ大きなイベントはそうそうないものと思います。
緊張と不安をお持ちだったかと存じますが東急リバブルを信じて下さってありがとうございました。
これからも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。宜しくお願いします。
何かありましたら、ご相談させていただきたい
今回取引きから様々な説明、対応してくださり大変満足です。
また何かありましたら、ご相談させていただきたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお住まいのご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
手続きに必要な資料のご提供など迅速な対応を頂き本当にありがとうございました。
お住み替えにあたり関わらせて頂けたことを感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いします。
説明が後手にならず先回りしてほしかった
こちらから質問することが、いくつかあったのが不安だった。
手数料は決して安くはないと思うので、説明が後手にならず先回りしてほしかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいにも関わらずアンケートご回答もありがとうございます。
お客様への連絡が少なく、ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡、ご報告を心掛けて参ります。
いただいたお言葉を糧に、今後このようなことがないように精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡をいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
お話とても参考になりました
最初からとても迅速、かつ丁寧にご対応頂きました。
周辺の情報にも詳しく、売却も控えているため、お話とても参考になりました。
センターからの返答
この度はお仕事でお忙しい中ありがとうございました。
S様のご希望に合う物件でご成約でき安心しました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
全ての面でとても満足でした
自分のニーズに合わせた連絡頻度と不動産提案、全ての面でとても満足でした。
他社と比較しても、こちらの話をよく聞いて頂き、見当はずれな提案をしないので、大変助かりました。
センターからの返答
W様、この度はお住まいのご購入に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
家族のお住まい探しにあたり、サポートが出来ていた様なら本当に良かったです。
お父様お母さまにもサポート頂きこれからも幸せな生活をお送りいただけたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
丁寧な対応で、距離感がない
丁寧な対応で、距離感がないです。
担当者さん、ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えられたこと、そのお手伝いをさせていただけたこと、非常に嬉しく思っております。
お褒めの言葉も頂き、感謝しております。
今回のようにスムーズにお取引終了できたのも、ひとえにC様の迅速なご協力をいただいたお陰でございます。
いただいたお言葉を励みに精進して参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
いろいろややこしい取引の中で非常にありがたかった
不動産流通情報システムに載る前の情報を迅速に提案いただけ、それが購入に繋がったのが本当に大きかった。
準大手の他社で1年半ほどかけて物件が見つからなかったのが、こちらでは訪問したその日に、最終的に購入に至る物件の提案をいただけた。
また、購入に当たっても、つなぎ融資などの活用で、当初想定よりもコストを下げることが出来た。
このあたりは大手ならではのサービスだと感じた。
ご担当者も、こちらの無理な相談などにも上長の方も含めてご対応いただくなど、いろいろややこしい取引の中で非常にありがたかった。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様のスピード感のある行動で今回の売買が出来たと思っています。
お引渡し後でご不明点ありましたらお気軽にご連絡下さい。
この度はありがとうございました。
担当者さん最高です
担当者さん最高です。
本当にお世話になりました!
センターからの返答
H様、この度は当社より不動産のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
今後、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い致します。
嫌な思いもせず親身に対応してもらえた
■良かった点
大手のため、変なことは無いだろうといった安心感があった。
また、実際に嫌な思いもせず親身に対応してもらえた。
金融機関を紹介していただき、無事に本審査が通ったこと。
営業担当の方の対応は硬すぎず馴れ馴れしすぎず、ちょうど良かった。
安心感があった。
■悪かった点
ローン本審査に必要となる各種書類の代替取得サービスがあれば嬉しかった。
担当の方のメールが高圧的に感じた。
メールだとよくあることです。
文字のコミュニケーションは難しいですね。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事に引渡しが完了し、一安心しております。
頂戴しました改善点につきまして、心に留め日々精進してまいります。
また何か御用がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
H様の益々のご健勝を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
当方を不安にさせないサポートをしていただきました
今回の取引に際しては、途中に不測の事態が発生する局面もあったのですが、当方を不安にさせないサポートをしていただきました。
センターからの返答
T様、この度は、当社にて売却および購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
T様が仰る通り、不測の事態にも、しっかりとサポートさせて頂く事ができ、私共も大変嬉しく思います、
今後も、お困りことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
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