表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家を購入した人の負担と思います
家と家との境界線の問題ですが、購入した当時図面や契約証等々を証としてもらっているので問題はないと思っていました。
しかし2ヶ所見あたらないとのことで、当時の建設会社との話し合いで、せっぱんで境界線の印を付けました。
新しく定められた法律とはいえ、家を購入した人の負担と思います。
他にも古い家（築15年以上経過している家）も多々あると思います。
今後も考えるべき問題だと思います。
センターからの返答
Ｉ様、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動中及び、ご契約後に何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
特に境界の件につきましては、ご一緒に隣地の方へご訪問とご確認を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
貴社に相談して大正解でした
親切、丁寧且つ迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
貴社に相談して大正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引があっという間に完了したこともあり、お付き合いさせていただきました時間が短かったですが、とても良いお付き合いをさせていただきました。
お取引がスムーズに進行したのも、S様のお力添えあってのものでございます。
こちらのご依頼に対して、いつも快くご対応頂きまして、大変感謝しております。
お取引は完了致しましたが、今後お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
1つ1つ丁寧に対応して下さり、とても助かりました
当初、東急リバブルさんよりも抑えめの査定額の会社さんにお願いしようと思っていたのですが、担当者さんが「もっと高い査定額でいけます」と根拠とともに自信を持って話して下さり、東急リバブルさんで、もっと高い査定額に挑戦してみようと思うことができました。
結果、内覧開始の2日後には契約の申込をいただくことができ、売り出し価格を下げることなく販売活動を終えられたことは、驚きとともに嬉しかったです。
また、コロナ禍での行動制限のなか、私自身が現地に行けずいろいろご相談させていただくこともあったのですが、1つ1つ丁寧に対応して下さり、とても助かりました。
査定時から売買成立まで、丁寧に迅速にご対応いただき、とても感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍でなかなか行動が難しい中、お電話やメール、Zoomでのやり取りで、多々ご協力いただき感謝しております。
お取引が早期に完了できたのも、S様のお力添えあってのものでございます。
お取引は完了致しましたが、機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけましたら幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
噛み砕いてわかりやすく説明してくださいました
この物件を売却するにあたり、“相談するならAさん”と母と決めていました。
不動産の知識も情報もなく、困り果てていた二年前に救いの手を差し伸べてくださったのが担当者Aさんだったからです。
今回、Aさんはこちらの事情をよく理解してくださり、取引の流れや販売活動を噛み砕いてわかりやすく説明してくださいました。
成約事例を伺い、金額も母の希望通りに決まりました。
何よりも売却をお願いしてから契約までの経過が早く、また連絡もコンスタントにくださり、書類準備から新しい営業所の駅についてからの経路等、電話やメールで知らせていただきましたので、安心しておまかせする事が出来ました。
今回の売却は納得・大満足の契約でした。
Aさんにお願いして良かったです。
母も私も感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のお人柄と決断力で早々に良い買主様と巡り合い、無事にご決済まで迎える事ができほっと一安心でございます。
今後も何かございましたら何でもお気軽にお声がけ下さいませ。
ありがとうございました。
トラブルばかりで最後まで不安でした
売りも買いもお願いしましたが、トラブルばかりで最後まで不安でした。
引き渡し後に、担当の方から売りのメールが来て返信しましたが、その後返信がなくどうなったのかもわからず。
最後にプレゼントで届いたお花も枯れてるし、萎んでいたのでメールしましたが、一切返信はありませんでした。
次回、機会があってもリバブルさんには頼みません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中、アンケートをご返信頂きまして誠にありがとうございました。
Ⅰ様へご連絡、ご報告が少なくご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けてまいります。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がないように精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
とても良い人です
とても良い人です。
ありがたいです。
次回何かある時は、リバブルさんというより、担当者さんにお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
I様、この度は、ご購入およびご自宅のご売却で川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、I様のお住み替えのお役に立てたことを、大変うれしく思います。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後も些細なことでもご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
書類の行き違い等、細かなミスはありました
良
・細かく分析された提案書は大変分かりやすく、売却価格決定に大変参考になった。
・遠隔地在住で、コロナ禍に都心への移動をせずリモート対応を望んだ所、一度も都心へ出かけること無くスムーズ・スピーディーに契約できた事。
・当時の東急リバブルさんで購入し、現在のリバブルさんで売却できたので、特に手続き等うまく進んだ気がします。
悪？
・手数料のまちがい、書類の行き違い等、細かなミスはありました。
特に問題はありませんが・・・
非常に短期間で契約でき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、T様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等の記載ミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
すぐに対応して頂けたので、安心してお任せしました
物件が遠方にあり、しかもコロナ禍でなかなか現地へ行けていなかったのですが、たまたま関東へ行く機会があり、査定だけネットで問い合わせたところ、すぐに対応して頂けたので、安心してお任せしました。
やり取りは電話、メール、Web上のZoomで行い、いつも丁寧に対応して頂けたので、最後までスムーズに進み大変助かりました。
また機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、T様の大切な不動産のご売却のお役に立てたことを大変うれしく存じます。
お取引については販売をお任せいただいてから約1カ月でのスピード感でしたが、ひとえにT様と二人三脚で販売活動ができたことが早期契約の要因かと思います。誠にありがとうございました。
お取引は無事に完了いたしましたが、今後もご不明な点、ご相談事などございましたらお気軽にお申し付けください。
何の不都合もないお取引きができました
購入も売却も、担当者様にお世話になりました。
初めてのことだらけでしたが、結果とても勉強にもなり、何の不都合もないお取引きができました。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、当社にてご売却頂き、誠にありがとうございました。
数年前に当社よりご購入頂き、事情によりやむなくご売却となってしまいましたが、当社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
また、販売活動後、すぐにご成約させて頂く事ができ、Ｓ様の期待に応えられましたことを大変うれしく思います。
今後も、なにかございましたら、遠慮なくお申し付け頂けると幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
適切なアドバイスがあり、家内共々感謝しております
今回は、売りと買いを同時にとむずかしい注文をつけての取組みでしたが、本当に連絡をひんぱんにしていただき、私共のわがままも聞いてもらい、感謝しております。
説明しづらい価格の件も明確にしてもらい、結論を出す時も何を優先に考えるべきかをアドバイスしてくれました。
購入すべき物件が希望通りに紹介された時も、価格を下げても決断すべきと背中を押してくれました。
結論としては正に思った通りになり、少しのためらいがあったら他の人の物件となっていました。
本当に売る判断のむずかしさを感じ、適切なアドバイスがあり、家内共々感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は川崎センターにて、
ご売却とご購入ともにお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。
今回は、購入先がある程度限定されている部分もあり、新規で売出物件が出た際に、どのようにご売却を進めるかがお住み替えの鍵となっておりました。
頻繁にやり取りさせて頂いたおかげでA様のご要望を把握しておりましたので、確信をもって背中を押させて頂きました。
今後とも、引き続き、よろしくお願い申し上げます。