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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月24日

当方の疑問や要望に即応していただけたことに感謝

土地の売却について、当方の希望をよく聞いて対応して下さいました。
家族全員、満足しています。
また、建設会社も担当者を紹介してくださり本当に助かりました。
税の相談についても、今後とも教えていただきたいと思います。
当方の疑問や要望に即応していただけたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、I様の大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
I様と奥様には、大変お忙しい日程の中で、ご両親様の書類準備等を迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後、無料税務相談会などご要望がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月17日

販売活動する上でのサポートがとても充実していた

初めての売却と言う事もあり何社か査定してもらいましたが、リバブルさんは対応が早いのと、担当者がしっかりしていたり、販売活動する上でのサポート(水周りブライトニングや壁の修復や粗大ゴミ撤去)がとても充実していたのが良かったです。
担当者さんはとても親身になってくれて分かりやすく、丁寧な対応で素晴らしかったです。
ベテランならではの安心感があったので、安心してお任せできました。
連絡をくれるタイミングもバッチリでそろそろ連絡くるかな?と思うといつも電話をかけてくれていました。
又、今回買い主さんの担当もリバブルさんだったので連携が取れて、スムーズに売却できたと思います。
本当にお世話になりました。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のお任せを頂きまして誠にありがとうございます。
無事にY様のご新居へのお住み替えのお手伝いが出来て大変嬉しく思います。
今後も何か不動産に関するご相談の機会がございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2018年4月4日

常に丁寧に対応して頂き満足しています

常に丁寧に対応して頂き満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご契約を頂きまして誠に有難うございます。
今回媒介期間ギリギリの3ヶ月でのご契約となりましたが、もう少し早くご売却できれば良かったと反省しております。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年4月3日

他社の担当者と比べて積極的で好感が持てました

担当者
申込み時に、当方遠方にもかかわらず、即日来て頂いたことは、私達の安心感にもつながりました。
うまくいかなかった取引も、その経緯と理由を丁寧に説明頂けたのが良かった。
以前頼んでいた他社の担当者と比べて積極的で好感が持てました。
東急リバブル
販売策が充実している(ルームデコレーション、補償?(保険?)管理費負担等)。
賃貸の可能性も考えていたので、売却と賃貸の部署間の連携が取れていそう(?)なのも良かったです。
補償範囲の説明時に少し感じたのですが、専有部と共有部の区分けを、初めてマンションを購入する方にもう少し詳しく説明した方が良いのでは…と思った(別途されているようでしたらすいません)。
当初、東急リバブルさんの投函チラシを見て(記憶違いがあるかもしれませんが…)、何となく、売却希望の価格帯がターゲットから外れているかなと思い、お願いしなかった。
気にせずお願いすれば良かった…。

東急リバブル

センターからの返答

T様

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私が、ご自宅へ伺った際に、夜分にも関わらず、快く駅まで車でお迎えに来て頂くなど、様々なご配慮を賜り、大変感謝しております。

早期ご成約に至りましたのも、T様のご尽力の賜物と感じております。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月2日

安心して任せられました

会社の方針に誠実に対応されていました。
少し客よりそちらを優先している感じはありましたが、会社の指導が徹底されているからでしょう。
安心して任せられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご契約をして頂きまして誠に有難うございます。
もう少しお客様の事を考え今後仕事に望んでいきたいと思います。
また、ご売却にあたり決済まで管理会社へのご連絡等ご協力いただき、誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月19日

安心して任せる事が出来ました

不動産取引について充分な知識があり、安心して任せる事が出来ました。
今後又、取引の機会があれば是非とも同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
御社の益々のご発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の大事なご資産のご売却を、私どもにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却をお任せいただく際、競合他社の営業マンにも優れた人はいましたが、それでもあなたにお任せしますと仰っていただいたお言葉を、私も一生忘れることなく、今後の励みにさせていただきます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、些細な事でも何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年2月6日

信頼してお任せしています

前回の担当の方から紹介して頂きました。
リバブルさんを信頼してお任せしています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大事なご資産のご売却にあたり、弊社を再度お選びいただき、誠にありがとうございました。
K様からのご期待とご信頼を裏切らぬよう、『任せてよかった』と仰っていただけますようにと売却窓口を務めてまいりましたので、このようなお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
今後も何かご機会がある際は、『また東急にお願いしよう』と思っていただけますように、これからも日々精進し、営業力を磨いてまいります。
またお任せいただける日をお待ちしております。
ご成約誠におめでとうございました。

お客様評価

4
E様
E様 2018年1月29日

早めに買手が決まったので良かったです

早めに買手が決まったので良かったです。
現金が必要無いと思っていたが実際は必要だったので説明がほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、私の説明不足により、現金をご用意頂く事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前に、現金が必要になるかもしない旨をご説明するべきでした。
また、なにかの機会がございましたら、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年12月13日

いつでも迅速に対応していただきました

このたびは、マンション売却にあたり大変お世話になりましてありがとうございました。
マンション購入の時も御社にお願いしまして、その時もとても良くしていただいたので、今回、売却もお願いしようと思いました。
担当者さんは、説明が丁寧でわかりやすく、いつでも迅速に対応していただきました。
時々雑談したことも、楽しい良い思い出になると思います。
良い方に担当していただいて、本当に良かったです。
また、川崎センターの方々も、いつも笑顔で感じ良く応対してくださいました。
おかげ様でスムーズに売却できました事、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、ご無沙汰しております。
この度は、ご自宅の売却につきましても、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、ご売却をスムーズに進めることが出来ましたのは、Y様のご協力があってこそでのご成約でございました。
私からも、心よりY様に感謝申し上げます。
改めて、ご新居を購入されることになりましたら、ぜひ当社をご利用頂ければ幸いでございます。
引き続き、弊社共々よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2017年12月8日

ご担当頂けたことを心より感謝申し上げます

プライベートな問題を抱えた状態での売却活動だったので、お恥ずかしながら自身に余裕のない中で大きな不安と焦りを感じておりました。
しかし、担当者様の誠実で熱心で常に先回りしたご提案をしてくださるお姿や、親身になってお話を聞いてくださったり、大変こまやかなお心配りに感動し、この方に全てお任せすれば絶対大丈夫だ!!上手くいくはずだ!!と、いつしか安心感を持って過ごしている自分に気付きました。
私の勝手なイメージですが、不動産業の営業さんはもっと派手というか、かなりくだけた方が多いのかと思っておりましたが、担当者様は常に腰が低く、丁寧なお話ぶり、きちんとした身なり、とても真面目で、それでいて親しみやすさやユーモアをお持ちで、本当に素晴らしい営業さんだなと尊敬しております。
川崎店の他スタッフ様方も同様で、東急リバブル様は素晴らしい企業様だと感じました。
希望通りの価格で売却することができたのは、担当者様をはじめ川崎店様のご尽力あってこそと心底思っております。
人生において一度経験するかしないか・・・というような貴重な機会に、担当者様にご担当頂けたことを心より感謝申し上げます。
担当者様、東急リバブル様の今後の益々のご飛躍・ご発展をお祈り致します。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました!!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご売却にあたり、私へお任せくださり、誠にありがとうございました。
また、無事にマンションのご売却手続きが完了され、誠におめでとうございました。
振り返りますと、ご売却のご相談にて初めてお会いさせていただきました時、出身大学はじめO様との共通点を幾つか発見いただき、私自身もビックリ(良い意味です)したのを記憶しております。それと同時に、『なんとしてもO様のお役に立ちたい』と気持ち強く感じたことを覚えております。
私の方こそ、ご売却活動スタート時よりO様はじめ、ご両親様にも大変なご協力とご尽力を賜りましたからこそ、結果、良いご売却お手続きが成せたものと、心より御礼申し上げさせていただきたく存じます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、気兼ねなく何なりとお申し付けください。
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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