表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族一同大変感謝しております
熱心さ、問い合わせに対するレスポンスの良さ、非常に良かったです。
不動産の売買をする機会は早々にはありませんが、何かございましたらまたお声がけさせて頂けたらと思います。
この度は、家族一同大変感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川崎センターに売却活動をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご協力のもと、販売活動からご決済までスムーズに進める事ができました。
また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。お待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。
心より感謝しております
自宅を売るにあたり、不動産屋の中で東急リバブルを選びました。
物件に近い不動産屋さんだったからです。
後からわかった事は、テレビのＣＭでずい分宣伝をしてたんですね。
大きな不動産屋さんだったとは思わなかった。
ここなら安心と思いました。
そして、担当者さんは言葉づかいもとても丁寧で、態度もよく、礼儀正しく、大へん安心しました。
安心して、まかせられました。
大へんお世話になった事、心より感謝しております。
本当にありがとうございました。
お礼を一言申し上げました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済までお時間を要してしまい、ご心配をおかけしてしまいましたが、無事にお引き渡しを迎えることができまして大変うれしく思います。
いつも快くお電話にもご対応いただきまして、本当にありがとうございました。
Ｋ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができまして大変うれしく思っております。
又何かご相談やお力になれることがございましたら是非ご連絡をいただけましたら幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
リフォームに関してだけは不安や不満が多々残った
今まで賃貸物件や社宅住まいだったこともあり、何もかもが初めての事でしたので不安と緊張が常にありましたが、無知な私達にも分かりやすく説明して下さり、始めから最後まで信頼してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
ただ、リフォームするにあたり提携のリフォーム会社を紹介いただいて、素人考えで提携のリフォーム会社さんであれば安心してお任せできると思ってお願いしたのですが、リフォームに関してだけは不安や不満が多々残ってしまい、残念な形になってしまいました。
説明や提案がない、連絡がうまく取れないなど、不安になる要素が多かったので・・・。
センターからの返答
S様、この度はル川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご紹介させて頂きましたリフォーム会社の対応でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもでもリフォーム会社とのやり取りがスムーズにいくように注意を払うべきでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
リフォームのことに関しても、今後は、何かご不安な事やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
明るい接客に感心
明るい接客に感心。
センターからの返答
K様、この度は当社にお任せ頂き誠に有難うございます。
役所へ提出する書類が数多くございましたが、K様と共有者様のご協力により無事お引渡しまで進めることができました。
また何かございましたらお気軽にご用命ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
詳しく説明してくれて、心から感謝します
担当者へ
配慮してくれてありがとうございます。
詳しく説明してくれて、心から感謝します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
ご契約からご決済に向けての説明にご納得いただけたとのことで、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただけて幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
家を購入した人の負担と思います
家と家との境界線の問題ですが、購入した当時図面や契約証等々を証としてもらっているので問題はないと思っていました。
しかし2ヶ所見あたらないとのことで、当時の建設会社との話し合いで、せっぱんで境界線の印を付けました。
新しく定められた法律とはいえ、家を購入した人の負担と思います。
他にも古い家（築15年以上経過している家）も多々あると思います。
今後も考えるべき問題だと思います。
センターからの返答
Ｉ様、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動中及び、ご契約後に何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
特に境界の件につきましては、ご一緒に隣地の方へご訪問とご確認を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
トラブルばかりで最後まで不安でした
売りも買いもお願いしましたが、トラブルばかりで最後まで不安でした。
引き渡し後に、担当の方から売りのメールが来て返信しましたが、その後返信がなくどうなったのかもわからず。
最後にプレゼントで届いたお花も枯れてるし、萎んでいたのでメールしましたが、一切返信はありませんでした。
次回、機会があってもリバブルさんには頼みません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中、アンケートをご返信頂きまして誠にありがとうございました。
Ⅰ様へご連絡、ご報告が少なくご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けてまいります。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がないように精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
担当の方にメッセージしても返信はないし不愉快です
最初と話が変わり、早く物件を決めないとダメとなり決めて、その後も色々トラブルがあり、契約をやめようと何度も思った。
最後に届いた花も枯れて萎れていた。
担当の方にメッセージしても返信はないし、不愉快です。
住み始めてもうすぐ一ヶ月ですが、家も欠陥だらけで、今回の買い換えはすべてにおいて失敗だったと思います。
また次に機会があってもリバブルさんには頼みたくないです。
センターからの返答
この度はお住み替えのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えの流れのご説明をきちんとお伝え出来ず、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、ご報告やご連絡の徹底、またお電話だけでなく対面でのご報告を増やすことなどを心掛けて業務に取り組んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
購入まで不安を感じる事はありませんでした
購入と売却で今回3度目の利用となります。
今回の自宅購入は遠方から通いで物件を探すという事で時間も手間もかかってしまいましたが、その間担当者さんにはとても細やかで丁寧に対応して頂き、購入まで不安を感じる事はありませんでした。
疑問や要望にも迅速に対応して頂き、大変満足しております。
改めて東急さんの質の高さを実感致しました。
またご縁がございましたら是非ともお世話になりたいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は3度目の弊社のご利用、誠にありがとうございました。
毎度遠方より足を運んでくださり、大変お手数をおかけしました。
ご新居をお気に召していただいているようで、大変嬉しく思っております。
今後も、お力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、誠にありがとうございました。
不安になることがありませんでした
非常に好感がもてる担当者です。
細かな質問に対してもタイムリーに対応してもらえました。
連絡もこまめにしていただき、不安になることがありませんでした。
今後もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、不動産に関するお悩みがありましたらお気軽にお声掛けください。
何卒、よろしくお願い致します。
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