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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月21日

機会がありましたら是非宜しくお願い致します

機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様のご希望の価格にてご売却でき、安心しました。
お仕事でお忙しい中、H様のご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年5月19日

気持ちに沿って進めてくれた

常に明るく前向き、かつ迅速で冷静な対応で不安が払拭され、安心してまかせられた。
説明がとても丁寧でわかりやすかった。
何でも話しやすく、こちらの話をきちんと聞いて、気持ちに沿って進めてくれた。
仕事に対する熱意が感じられ、こちらが応援したくなるような人柄。
最終的に結果も出してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
スケジュール通りにご成約まで至れたのも、T様のお力添えがあったからこそでございます。
お会いさせていただく頻度が多かったですが、毎度親切なご対応頂き、感謝しております。
お取引は完了となりましたが、今後とも末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月13日

担当者さん最高です

担当者さん最高です。
本当にお世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社より不動産のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
今後、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
末永いお付き合いを、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年4月29日

嫌な思いもせず親身に対応してもらえた

■良かった点
大手のため、変なことは無いだろうといった安心感があった。
また、実際に嫌な思いもせず親身に対応してもらえた。
金融機関を紹介していただき、無事に本審査が通ったこと。
営業担当の方の対応は硬すぎず馴れ馴れしすぎず、ちょうど良かった。
安心感があった。
■悪かった点
ローン本審査に必要となる各種書類の代替取得サービスがあれば嬉しかった。
担当の方のメールが高圧的に感じた。
メールだとよくあることです。
文字のコミュニケーションは難しいですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
無事に引渡しが完了し、一安心しております。
頂戴しました改善点につきまして、心に留め日々精進してまいります。
また何か御用がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
H様の益々のご健勝を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月28日

当方を不安にさせないサポートをしていただきました

今回の取引に際しては、途中に不測の事態が発生する局面もあったのですが、当方を不安にさせないサポートをしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社にて売却および購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
T様が仰る通り、不測の事態にも、しっかりとサポートさせて頂く事ができ、私共も大変嬉しく思います、
今後も、お困りことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月17日

常に売主目線で対応してくれた

悪かった点は、見当たりません。
良かった点は、リバブル側に都合のよい話しはせずに、常に売主目線で対応してくれたこと。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、当社にお任せ頂きありがとうございます。
N様およびT様のご尽力のもと、スムーズにお取引を進めることができました。
評価頂きました通り、売主様目線をモットーに少しでも良い条件でのご売却、私自身も大変嬉しく思います。
今後もなにかございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2023年4月17日

最初から最後まで丁寧に対応して頂けた

最初から最後まで丁寧に対応して頂けて、とても安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご購入に際し当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
銀行とのやり取りもご協力いただき、スムーズなお取引になりました。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年4月16日

悪かった点は思いつきません

今回対応してくださった担当者様はとても物腰の柔らかい方で、不安だった我々に成約に向けて、とても親身になってくださいました。
おかげさまで長引く事なくスムーズに売却となったので、担当者様には大変感謝しております。
悪かった点は思いつきません。
他社の事はあまりわかりませんが、あまり向こうからガツガツ電話やメールなどが来ると逆に印象が悪くなるなという感想です。
この度は大変お世話になり、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度はお手伝いを賜りまして誠にありがとうございました。
お住まいのマンションが地域内で需要の高い不動産であったこともございますがT様のお住まい方がとても良かったこともあり、数ある同マンション内のお部屋の中でこちらの部屋をお選び頂けました。
至らぬ点もあったかと存じますがT様のお力添えがあって無事に決済日を迎える事が出来ました。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月11日

スムーズなお取引をさせていただきました

・担当以外の営業の連絡は、混乱するのでやめてほしい。
・担当者については、いろいろな要望にも対応してくれて、長い期間とてもお世話になりました。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、アンケートのご回答誠にありがとうございました。
また、弊社からのご連絡につきまして、ご迷惑をお掛けしておりましたことをお詫び申し上げます。
人生初のお住み替えで、ご実家を離れる事となりご負担も非常に多かったかと存じますが、そんな中でも快くご対応いただきましたことに深く感謝申し上げます。
この度のお手伝いが成就出来たのは、ひとえにO様のお力添えがあったからに他ならないと思います。
ご購入頂きましたお家のお手入れがかなり大がかりになりますが、リフォームした後にまたご挨拶に伺わせて頂けたらと存じます。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年4月7日

安心感があった

誠実に動き、対応して下さり安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
他社様と比較検討後、当社のご提案に賛同いただき、速やかにご売却ができました。
I様のご協力のお影です。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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