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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年7月3日

こちらの要望にも応えてくれ、スムーズで満足な対応

担当者様にはこちらの状況を把握し、様々な提案していただきました。
こちらの要望にも応えてくれ、スムーズで満足な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

O様

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様のご尽力のもと、無事にお引渡しを迎えることができました。
本当にありがとうございました。

また、打ち合わせの際には、ご多忙の中、遠方にもかかわらず、センターにお越し頂くなど、ご足労をお掛け致しましたが、笑顔で対応して下さり、ありがとうございました。

今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2018年5月1日

ありがとう

ありがとう

東急リバブル

センターからの返答

C様

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
C様には、夕刻の内覧や打ち合わせなど、お引渡しまでにご尽力頂き、誠にありがとうございました。
これから、リフォーム等で大変かと思われますが、完成後に是非とも拝見させて頂けると幸いです。今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月26日

親身なアドバイスや、きめ細かい対応を頂きました

この度は東急リバブルのご担当者さんで、本当に幸いでした。
マイホームの購入は『一生のお買い物』と言いますが、売却も同じく一生ごとで、査定の見積もりは東急リバブルを含め4社に依頼しました。
4社ともに、査定額の差はほとんどありませんでした。
その中で東急リバブルでお願いすることにした決め手は、会社自体の営業力と、担当者さんのお人柄と、営業力を感じたからでした。
事実、担当者さんからはその予想を上回る親身なアドバイスや、きめ細かい対応を頂きました。
広告媒体は会社の営業力の大きさが感じられ、大変満足のいく不動産売却が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、地方へのお住替えということで、大事なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動開始からお引渡しまでを振り返りますと、ご主人様はじめ、奥様の多大なるご尽力とご協力がございましたからこそ、そして、いつも元気に私やお客様を迎えてくれたお子様の存在が、物件をご内覧されるお客様にも、そこに住むK様ご家族様の温かみが伝わる一軒家を印象付けてくれたものと、心より感謝いたしております。
お住替え先にはだいぶ慣れられましたでしょうか?
少し離れたところへお住替えされて、なかなかお目にかかるご機会も少ないかと思いますが、また何かお役に立てるご機会がございましたら、ぜひ私へお声掛けください。
K様より頂戴したお褒めのお言葉を、これからお手伝いさせていただく数多くのお客様からも頂戴できますように、これからも精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年2月14日

落ちついて選ぶことができた

担当の人が、個人的なことやぶっちゃけた話など割と何でも答えてくれて、とても親しみやすかった。
色々と要求したことにも応じて頂き、大変お世話になった。
物件を決めるのに時間がかかったが全くせかされず、落ちついて選ぶことができた。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社川崎センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様の新居ご購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
また、お子様も誕生され、ご多忙な中お手続きにご協力を頂きありがとうございます。
新たなご家族との新生活が豊かであるよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
M様
M様 2018年2月13日

引渡後はこんなものでしょうか?

言葉使い、振る舞いや表情に関してはとても好感が持てた。
取引の細かな点に関して、こちらから聞かないと回答が来ない事があり、具体的に、何をどうするのか、具体的なやるべき行動を言って欲しかった。
引渡後、10日間目位に電気回路の施工不良を発見し、メールにて、貴社ご担当者様と不動産屋に知らせたが、4日経っても両者から連絡が来ませんでした。
引渡前は、即日回答がありましたが、引渡後はこんなものでしょうか?
「引渡後も不具合等があって不動産屋に直接言いたくなければ東急リバブルに連絡して下さい。」と言っておりましたが、引渡後は仲介業者は関係ないなら、ないとはっきりと言った方が良いのではないかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様

この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お引渡し後に頂いた連絡について、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。以後、迅速にサポートさせて頂くよう努めさせて頂きます。お引渡し後も頼りとされる存在でありたいと考えておりますので、遠慮なくお申し付け頂けると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月14日

こまかい点にもよく気付き結構良かったと思います

こまかい点にもよく気付き結構良かったと思います。
店舗も明るい感じで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお住い探しのお手伝いをさせていただけたこと、大変光栄でございます。
今後も、お役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2017年12月2日

総合力に於いて東急リバブルさんが上

川崎区内で個人経営の不動産業者、または建売業者を知っておりますが、総合力に於いて、東急リバブルさんが、上と思っております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社を窓口にご選定いただきまして、誠にありがとうございました。F様はもちろん、お父上様にも大変喜んでいただきましたことを、この場を借りてあらためて御礼申し上げます。 本当にありがとうございました。
また何か私でお役に立てることがございましたら、いつでもお声掛けください。
ご連絡を心よりお待ち申し上げております。
このたびは、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月14日

すべて良かったです

すべて良かったです。
親身になって話を聞いていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様ご家族にとって、最良のお住まいが見つかり、とても嬉しく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月10日

御社の立替払制度も活用させていただきました

永年住み慣れた土地(自宅)を売却しマンションへの転宅計画はかなりの決断力が必要でした。
御社の担当者及びセンター長の売却、購入の二本立ての交渉力、スピード、安心感、信頼性は格別でした。
当方の考え方を充分に理解した上でのキメ細かな対応は終始変らず、おかげ様で交渉がスタートしてから5ヶ月後には土地(自宅)の売却及びマンション購入の決済も無事終了することができました。
この間御社の立替払制度も活用させていただきました。
特に担当者の対応力は素晴らしいの一言です。
礼儀正しく、必要な情報を必要な分だけ報告、連絡してもらいました。
又、センター長を中心とした連携、総合力も感じとることができました。
今回御社と専属専任媒介契約を結んで任せた事は決して間違いではなかったことは結果が証明しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてのお買換え、無事に終えられましたこと、私も心より嬉しく思っております。また、心より御礼申し上げます。
初めてH様とお会いし、お住替えのご相談を賜りましたときに、ご売却いただくご資産がH様やご家族様にとって、どれだけ思い出や思い入れの深いご資産であるかは瞬時に理解できました。
それと同時に、H様のお住替え計画に携われる感謝の気持ちと、必ずやお役に立つという強い気持ちを心に決めて、H様には一つ一つのプロセスにご安心いただけます様に取り組ませていただきました。
その結果としてこのようなアンケートコメントを頂戴することができ、営業冥利に尽きるものと、あらためて感謝の気持ちで一杯です。
私もH様とのお取引きを通じ、勉強になることも多々ございました。
本当にありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
B様
B様 2017年9月27日

大変満足できる結果

こちらの諸事情をご考慮いただきながらのご対応に感謝いたします。
近隣の親戚からの評価も高く、とても助かりました。
他社に比べ、高目の査定額でしたが、大変満足できる結果となり御社にお任せして良かったと心より思っています

東急リバブル

センターからの返答

B様、この度は、川崎センターをご利用頂きありがとうございました。

B様には、ご多忙の中、打ち合わせの時間を心よく取って頂くなど、B様の協力あってのご成約だと思います。とても感謝致しております。

本当にありがとうございました。

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