表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何をお聞きしても安心する答えが返って来ます
迅速な対応、知識や情報量の豊富さ。
何をお聞きしても安心する答えが返って来ますし、初めての事だらけでしたが最後まで安心して取引させて頂く事が出来ました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
このたびは無事にお取引を終えられたこと、大変うれしく思います。
今後も、お気づきのことがございましたらお気軽にお声がけをお願いいたします。
引き続き、お役にたてるよう尽力する所存です。
どうぞよろしくお願いいたします。
常に先を読んだ対応が素晴らしかった
当方の要望を的確に判断し、常に先を読んだ対応が素晴らしかった。
センターからの返答
この度は当社を選んで頂きありがとうございました。
より良い条件でご契約出来たこと嬉しく思います。
今後もまた何かありましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。
最後までとても誠実に対応していただきました
売却にあたりいくつか見積もりをした中で、東急リバブルの担当の方の印象が良かったので決めました。
見積もり後、こちらの状況も変わってしまいましたが、素早く動いていい提案をして下さり、最後までとても誠実に対応していただきました。
担当者さんに対応してもらい良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。
T様には、こちらからのお願いにいうも笑顔で迅速に対応いただき、私としてもお話ししているのがとても楽しかったです。
ご遠方でお引渡しまでご不安だったかと思いますが、無事お引渡しできたものT様のご尽力あってのことでございます。本当にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
売買の経験が豊富ですので信頼できます
会社的には売買の経験が豊富ですので信頼できます。
担当者さんはお若い方もいるので、法律的なことや専門的な情報の取り方など、カスタマー自身が自分で調べたりしたほうが進みが早い場合もありました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事お引き渡しまで終えることが出来ましたのは、お客様の寛大なお気持ちがあってこそだと思っております。
様々なやり取りがご売却にはあったかと思いますが、迅速にご対応いただき大変感謝しております。
お引渡しは完了いたしましたが、ご不明な点等ございましたら今後もお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
ガツガツした接客じゃない
良かった点
・ガツガツした接客じゃない事。
・店舗の清潔感。
・担当者さんの聞きやすい雰囲気。
悪かったことはほぼありません。
ちなみに、以前行った他社Ｚ社さんは、ガツガツしていて店舗も居心地が悪く、すぐにイヤになって「もういいです」と断り、ここでは買いたくないなとすぐに思いました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご購入のお手伝いができ、またお役に立てたことは、大変光栄でございます。
お引き渡しまでに本審査などA様には対応していただきありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
客側の立場に立ち契約を進めてくれる
同じご担当者様に何度か取引きをお願いしており、客の立場を理解し客側の立場に立ち契約を進めてくれる姿勢が良かった。
特に悪い点はがあれば、何度も物件をお願いしたりはしませんからね。
センターからの返答
何度も本当にいつもありがとうございます。
以前はご親類のお手伝いをさせていただきこの度はご自宅のお住まい替えのお手伝いに小生をお選びいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
何が求められているのかを考えてくれていた
こちらの考え方を尊重し、意見や要求を真面目に聞いていただき、こちらの立場に立って、何が求められているのかを考えてくれていたと感じています。
気になったのは、他社からは頻繁に『自社ではどこそこの物件を、公開の期間がどれぐらいで、どのくらの値段で売却成立しました』といったアピールがありましたが、リバブルさんからはそのような情報がありませんでした。
その後は、担当の方と積極的なコミュニケーションをとることで不安が解消されるとともに、リバブルさんのところにいろいろな情報が入ってきていることを再認識することができました。
売却活動は、自分自身でも正解がわからない暗中模索の状況のなか、正解を求めて情報を集めているようなものなので、担当の方との積極的な情報交換は非常に重要だと実感しました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
販売活動中には何度もお打ち合わせの機会を頂きましたが、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいません。
今後ともよろしくお願いいたします。
良かった点は各担当の対応の良さです
良かった点は、各担当の対応の良さで、悪かった点は、異動による担当の変更の多い点です。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
何度もご利用いただけている中で、また良い評価をいただき大変嬉しく思います。
また機会ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
親身に対応してもらえありがたかった
手続きや連絡の時間など、通常より手間をかけてしまったと思うが、いつも親身に対応してもらえありがたかったし、信頼できた。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切な資産のご売却のお役に立てたことは、大変光栄でございます。
販売活動中には、書類のやり取りや管理会社への確認等、色々とご協力頂き、大変感謝申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応して下さって嬉しかった
狭い条件だったのにも関わらず、親切丁寧に対応して下さって嬉しかったです。
センターからの返答
この度は川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
契約からお引渡しまで、非常にタイトなスケジュールとなってしまいましたが、H様のご協力により、無事に物件のお引渡しを終えることができました。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）